CNNチェックアウトチャンネル

CNN Checkout Channelは、 ActMediaとTurner Broadcasting Systemが子会社のCNNおよびTurner Private Networksを通じて運営していた衛星テレビネットワークでした。このネットワークは、参加スーパーマーケットのレジに設置されたテレビを通して配信される、場所を限定した屋外広告サービスでした。CNNが提供するニュース番組と、CNNが販売する全国的な広告が混在した番組構成でした。サービス機器の設置費用はTurnerが負担し、店舗は全国的な広告収入の一部を受け取りました。

1993年までに、CNN Checkout Channelは840店舗で導入された。このサービスに対する反応は賛否両論で、コンセプトに中立的な立場をとる店舗もあれば、参加店舗のレジ係からは、店内のテレビで放映される番組が気が散るとの声もあった。ターナー社は、このサービスを収益化するのは困難だと判断したため、1993年3月にCNN Checkout Channelを中止し、1600万ドルの減損処理を行った。

CNN Checkout Channelは、1990年9月に初めて発表されました^{[ 1 ] [ 2 ]。}これは、約7,000万ドルの初期費用を提供したマーケティング会社ActMedia ^{[ 1 ]}と、サービスにコンテンツを提供したCNN ^{[ 3 ]}との合弁事業でした。ターナー放送システムは株式を取得するオプションを持っていました^{[ 1 ]} 。ターナーは、 CNN Airport Networkも運営していた子会社Turner Private Networksを通じてCheckout Channelを運営していました^{[ 4 ]}。

このサービスは、MITの待ち行列理論の教授であるリチャード・ラーセンによって構想されました。彼は、「スーパーマーケットのレジで待つことは、誰もが毎日経験することです。私たちは高いレベルのストレスとフラストレーションに悩まされています。それは微妙な形の監禁ですが、チェックアウト チャンネルは、空いた時間を情報豊富で生産的な時間に変えます」と説明しました。^{[ 1 ]} CNN チェックアウト チャンネルは、最初にデトロイトのクローガーの店舗で試験的に導入されました。より広範囲に展開するために、アトランタ、シャーロット、コロンバス、ロサンゼルス、ニューヨーク市、フィラデルフィア、プロビデンス、サンノゼなどの市場の店舗に導入されました。^{[ 1 ] [ 2 ] [ 5 ]}アクメ マーケット、A&P、フィナスト、クローガーが、このサービスのパートナー チェーンとして機能しました。^{[ 5 ]}

CNN Checkout Channel は、ニュース番組のブロックを放送し、その間にコマーシャル広告を挟んで放送した。特定の製品セグメントの独占権を持つ全国的な広告パッケージは、四半期ごとと年間のパッケージで販売された。ActMedia 社長の Wayne LoCurto 氏は、CNN Checkout Channel の広告料金は、従来の昼間のテレビの料金と同等であると説明した。^{[ 1 ] [ 6 ]}立ち上げ時の広告主には、コカ・コーラ、キャンベル、フォード・モーター・カンパニー、クラフト、キンバリー・クラーク、ウォルト・ディズニー・ワールドなどがあった。^{[ 2 ] [ 5 ]}このサービスでは、設置費用や機器 (テレビや衛星システムなど) の費用もカバーされ、参加店舗は広告収入の一部を受け取ることができた。^{[ 6 ]}

CNN Checkout Channel の立ち上げは、家庭でのテレビ視聴以外の CNN コンテンツ配信プラットフォームを提供する目的で行われました。ターナー プライベート ネットワークの副社長スコット ワイスは、「私たちの世代は情報に対する飽くなき欲求を持っていると信じており、それに応えているのだと思います。彼らはライブで、今すぐ、即座に情報が欲しいのです」と説明しました。^{[ 5 ]} ActMedia は、CNN Checkout Channel が 1992 年までに少なくとも 5,000 店舗で運営され、週に少なくとも 6,000 万回の視聴回数を獲得すると予測していました。^{[ 1 ]}しかし、1993 年までに、CNN Checkout Channel は 17 の市場をカバーする合計 840 店舗でのみ利用可能でした。^{[ 4 ]}

フィラデルフィア・インクワイアラー紙は、 CNN Checkout ChannelをCNN Headline Newsの「短縮版」になぞらえた。 ^{[ 6 ]}ニュース番組は、見出しの要約と短い特集セグメントで構成されていた。 ^{[ 5 ]} 15秒から30秒のコマーシャルが放送時間の40%を占めていた。 ^{[ 6 ]}このサービスのニュースコンテンツは、 2つの時間帯に基づいて異なる人口統計に合わせて調整されており、昼間は女性、夜は男性に焦点を当てた記事が多かった。 ^{[ 6 ]} CNNはCNN Checkout Channelで放送されるコンテンツに対する完全な編集権を持ち、このサービスに専任のスタッフ30人を抱えていた。 ^{[ 1 ]}

このサービスは、8分から10分のブロックで番組を放送し、その間に広告を放送しました。8分はスーパーマーケットのレジの平均待ち時間として計算されました。ニュース番組は一日を通して更新され、必要に応じて速報ニュースイベントの「ライブショートフォーム」報道も提供できました。^{[ 1 ] [ 6 ]}当時A&Pの副社長だったマイケル・ルークは、テレビは店内コンテンツを表示するためにも使用できると説明しました。^{[ 6 ]}

CNN Checkout Channel は賛否両論の評価を受けました。Acme Marketの担当者は、このサービスに対する顧客からの反応は様々で、「気に入っている人もいれば、全く気にしていない人も、嫌っている人もいる。大多数は全く反応していない」と述べています。フィラデルフィア InquirerがAcme の店舗で買い物客にインタビューした際にも、同様の反応が見られました。^{[ 6 ]}

CNN Checkout Channelを導入した店舗で働くレジ係は、このサービスが気が散る原因になっていると感じていました。^{[ 3 ]} CNN Checkout Channelの開始に関するAP通信の報道では、あるレジ係が記者に対し、テレビで繰り返し流れるコマーシャルが「気が狂いそう」だと語っています。^{[ 5 ]}同様の苦情を受けて、一部の店舗ではテレビの音量をほとんど聞こえないレベルまで下げましたが、同時に、顧客がコマーシャルを聞き取れなくなるため、このサービスの目的が損なわれてしまいました。^{[ 3 ]} The Daily GazetteのMartin Sloaneは、レジの列でコマーシャルを流すというコンセプトは欠陥があると感じていました。CNN Checkout Channelの番組は「レジの列で待つ不安を解消するものではなく」、「買い物客がCheckout Channelをちらっと見る頃には、すでに何を買うか決めている。そして、最後の衝動買いをするために列の順番を失うつもりはない」からです。^{[ 3 ]}

1993年2月、ターナーはCNNチェックアウトチャンネルの終了を発表し、1600万ドルの減損処理を行った。^{[ 4 ]}ターナーは、サービスを収益化することが困難であったことを閉鎖の理由として挙げた。^{[ 4 ]} 3500万ドルの費用でネットワークに「数千」の拠点を追加する予定だったさらなる拡張は、閉鎖によって中止された。^{[ 3 ] [ 4 ]}テレビを残しておきたい店舗には、代替としてCNNヘッドラインニュースのフィードが提供された。 ^{[ 3 ]}