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直帰率とは、ウェブトラフィック分析で使用されるインターネットマーケティング用語です。これは、サイトにアクセスした訪問者のうち、同じサイト内の他のページを閲覧せずに離脱（「バウンス」）した人の割合を表します。直帰率は、単一ページへの訪問数をカウントし、それを総訪問数で割ることによって計算されます。そして、総訪問数に対する割合として表されます。
直帰率は「滞在時間の長短」を示す指標です。効果的なウェブサイトは訪問者をサイト内のより深い部分まで引き込み、訪問を継続させるように促すという考えに基づいています。直帰率はパーセンテージで表され、総訪問数に対する単一ページ訪問数の割合を示します。
直帰率（％）＝ 1ページのみにアクセスした訪問数（#）÷ ウェブサイトへの総訪問数（#）。[ 1 ]
直帰率は、訪問者の関心を引きつけるためのエントリーページの有効性やパフォーマンスを判断するのに役立ちます。直帰率が低いエントリーページは、訪問者がより多くのページを閲覧し、ウェブサイトの奥深くへと進むように効果的に促していることを意味します。[ 1 ]
直帰率が高いということは、ウェブサイトが訪問者の継続的な関心を引きつけることに成功していないことを示しています。[ 1 ]これは、訪問者が一定期間内に他のページを見たり、サイト内で何らかのアクションを起こしたりすることなく、単一のページだけを閲覧していることを意味します。ページの読み込み時間やコンテンツの関連性などの検索エンジン最適化の要素は、ユーザーの滞在時間に影響を与え、直帰率の低下に貢献します。[ 2 ]
直帰率の解釈は、ウェブサイトのビジネス目標とコンバージョンの定義に関連している必要があります。直帰率が高いことが必ずしもパフォーマンスの悪さを示すわけではないからです。たとえば、特定の主題に関する特定の知識（辞書のエントリ、特定のレシピ）を共有するウェブサイトなど、1 ページ以上閲覧しなくても目的が達成できるサイトでは、直帰率はコンバージョンの成功を判断する上でそれほど意味を持ちません。対照的に、e コマース サイトの直帰率は、購入が行われなかった訪問を代表するものとみなせば、購入コンバージョン率との相関関係で解釈できます。一般的に、e コマース ウェブサイトの直帰率は 20% ～ 45% の範囲であり[ 3 ] 、トップ パフォーマーは平均 36% [ 4 ]の直帰率で運営されています。
バウンスとは、ウェブサイト訪問者がウェブサイト上の1ページのみを閲覧し、指定されたセッションタイムアウトが発生する前に他のページを閲覧せずにサイトを離れる場合を指します。バウンスが発生するために訪問者がサイトを離れる必要がある最小時間や最大時間に関する業界標準はありません。これは、分析トラッキングソフトウェアのセッションタイムアウトによって決まります。
どこ
訪問者は次のような場所を訪れる可能性があります。
例外が2つあります。1) ウェブサイトが1ページしかない場合、2) オフラインでの価値提案が非常に魅力的で、人々が1つのウェブページを見るだけで必要な情報をすべて入手して立ち去る場合。
一般的に使用されるセッションタイムアウト値は30分です。[ 5 ]この場合、訪問者がページを閲覧し、他のページを見ずに、ブラウザを30分以上放置すると、バウンスとして記録されます。この遅延後も訪問者がナビゲーションを続けると、新しいセッションが発生します。
単一ページの直帰率は、特定のページからサイトにアクセスし、指定されたタイムアウト期間内に他のページを閲覧せずに離脱した訪問者数を、そのページからサイトにアクセスした訪問者総数で割った値です。一方、ウェブサイト全体の直帰率は、1回のセッションでウェブサイトの1ページのみを閲覧した訪問者数を、ウェブサイトへの総訪問数で割った値です。
サイト全体の直帰率は、複数のページビューを必要とする明確なコンバージョン手順を持つサイトでは有用な指標となり得ますが、訪問者がエントリページで探しているものを見つける可能性が高いサイトでは、その価値は疑わしいかもしれません。この種の行動は、Webポータルや参照コンテンツサイトでよく見られます。[ 6 ]たとえば、特定の単語の定義を探している訪問者は、その単語の定義ページからオンライン辞書サイトにアクセスするかもしれません。同様に、特定のニュース記事について読みたい訪問者は、その記事のために書かれた記事からニュースサイトにアクセスするかもしれません。これらの例のエントリページの直帰率は80%を超える可能性があり（そのためサイト全体の平均が上昇します）、それでも成功していると見なされるかもしれません。
