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| 会社種別 | プライベート |
|---|---|
| 業界 | サービスとしての専門家 |
| 設立 | 2014 |
| 創設者 |
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| 本部 | |
| 親 | エクスペリアン |
| Webサイト | ビルフィクサーズ |
BillFixersは、消費者や企業に代わってテレビ、インターネットサービスプロバイダー、携帯電話会社や固定電話会社と交渉するアメリカの会社です。2014年7月[1]にベンとジュリアン・カーランド兄弟[2]によって設立され、通信サービスプロバイダーからの家庭の毎月の請求額を下げることを目的としています。[3] BillFixersは、個々の消費者にとって単純作業を最適化する、サービスとしての専門家（ExaaS）またはサービスとしての司法[4]会社です。2020年2月現在、BillFixersは25,000を超えるクライアントを抱えており、合計500万ドル以上の節約を実現していると主張しています。[5] BillFixersは2022年4月にエクスペリアンに買収されました。 [6]
歴史
ベンとジュリアン・カーランドは2014年7月にテネシー州ナッシュビルで同社を設立した。その年の後半、コムキャスト社と技術系起業家でジャーナリストのライアン・ブロック氏とのカスタマーサービスコールが話題になった。[7]カーランド夫妻はコムキャスト社との交渉が得意だとRedditに投稿し、最初の顧客を獲得した。 [8]最初の1年間は、カーランド夫妻と従兄弟のピーター・ジンビッキ氏が唯一の交渉担当者だった。[9] 2016年までに、このビジネスは1,200社を超える顧客に成長し、NBCナイトリーニュース[2]やニューヨークタイムズ紙で取り上げられた。[10] 2022年4月1日、ビルフィクサーズはエクスペリアン・コンシューマー・サービス社に買収された。[11]
サービス
BillFixersは主にテレビ、インターネット、電話料金の請求を扱っていますが、そのサービスは衛星ラジオ、ホームセキュリティ、プロパンガス料金にも及ぶことがあります。[5]彼らは95%の成功率と1請求書あたり平均300ドルの節約を主張しています。[12]
仕組み
このサービスは、消費者に代わって交渉する専門家を雇うことで運営されています。顧客が請求書を提出すると、BillFixersはプロバイダー（ComcastやAT&Tなど）に電話をかけ、料金の引き下げを求めます。彼らの成功は、業界のノウハウとプロモーションやカスタム取引に関する専門知識によるものです。このビジネスは成功報酬ベースで収益を生み出しており、支払いは顧客の貯蓄に依存しています。[5]
受付
BillFixersはNBCニュースから「独創的なアイデア」と賞賛され、 [13] CNETのレビューでは100%の満足度が報告されています。[14] 2015年9月、BillFixersはUSA Todayによって今年の中小企業イノベーターにノミネートされました。[15] 2016年のニューヨークタイムズの記事では、交渉者が自分自身をクライアントとして代表することの合法性に疑問が投げかけられましたが、違反は見つかりませんでした。[10] BillFixersはMy Money Blog [16]とDebt Departureからも肯定的なフィードバックを受けています。[17]
参考文献
- ^ ジョンストン・テイラー、スーザン。「ケーブル料金の交渉に第三者を利用するべきか？」USニュース。 2016年8月24日閲覧。
- ^ ab 「請求書不正操作兄弟、消費者の精神的苦痛を利益に変える」2016年8月24日閲覧。
- ^ Suddath, Claire (2015年9月10日). 「The Fee Fighters」. Bloomberg.com . 2016年8月24日閲覧。
- ^ ジルマー、ヘンリック。「Justice-as-a-Service」。henrikzillmer.com 。 2017年4月21日閲覧。
- ^ abc ブース、バーバラ。「月々の請求額を20%削減し、数分で資産を築く方法」 。 2020年2月10日閲覧。
- ^ 「ExperianがBillFixersを買収 | Experience」www.jonesday.com . 2023年1月10日閲覧。
- ^ スタンプラー、ローラ。「コムキャストを解約しようとする男の録音はあなたを狂わせる」。タイム。 2016年8月24日閲覧。
- ^ デル・カスティージョ、マイケル。「ジュリアン・カーランドとベン・カーランドがビルフィクサーズを立ち上げ、コムキャストの請求書を再交渉」。アップスタート・ビジネス・ジャーナル。2016年8月24日閲覧。
- ^ マギー、ジェイミー。「ナッシュビルのスタートアップ BillFixers がケーブル料金の値下げ交渉をお手伝いします」。The Tennessean。2016年 8 月 24 日閲覧。
- ^ ab Lieber, Ron (2016-02-05). 「倫理的に曖昧な専門家によるケーブルテレビと電話料金削減のヒント」ニューヨークタイムズ。ISSN 0362-4331 。2016年8月24日閲覧。
- ^ 「Investegate |Experian plc 発表 | Experian plc: 通期財務報告」www.investegate.co.uk . 2023年1月10日閲覧。
- ^ Chang, Ellen (2016-03-02). 「法外なケーブル料金を解決するためにこの兄弟を雇いましょう」The Street . 2016年8月24日閲覧。
- ^ 「Bill-Fixing Brothers Haggle With Companies to Get Your Bills Reduced - NBC News」 。 2016年8月24日閲覧。
- ^ Broida, Rick. 「努力せずにケーブルテレビの料金を年間 150 ドル節約する方法」CNET。2016年 8 月 24 日閲覧。
- ^ Jamie, McGee. 「BillFixersが消費者のためにケーブル料金の支払いを担当」USA Today . 2016年8月24日閲覧。
- ^ Ping, Jonathan (2016-04-06). 「Bill Fixers: Let Someone Else Haggle Your Cable and Phone Bills For You」My Money Blog . 2016-08-24閲覧。
- ^ 「BillFixers Review」。Debt Departure 。2016年8月24日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト