バックオフィス

ほとんどの企業では、バックオフィスはフロント オフィスの業務をサポートする作業が行われる場所です。フロント オフィスは会社の「顔」であり、販売や顧客とのやり取りに使用される会社のすべてのリソースです。バック オフィスは、データ入力、給与計算、会計、管理や物流など、顧客には見えないその他のすべての労働など、製品やサービスを実際に生産するために充てられる会社のすべてのリソースです。大まかに言えば、バック オフィスの業務には、企業の取引明細書のコスト面に影響を与える役割が含まれ、フロント オフィスの業務には、企業の取引明細書の収益面に影響を与える役割が含まれます。

バックオフィスの業務が目立ったことはめったにありませんが、ビジネスの成功に大きく貢献しています。^{[1]バックオフィスには、}会計、計画、在庫管理、サプライチェーン管理、人事、物流などの機能が含まれます。^[2]

バックオフィスは、多くの場合、会社の本社以外の場所にあります。その多くは、家賃が安く、人件費が低い地域や国にあります。一部のオフィスパークでは、フロントオフィスが高価な地域にあるテナントにバックオフィスを提供しています。バックオフィス機能は、他の国を含むコンサルタントや請負業者にアウトソーシングできます。^[3]

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