バビロンヘルス

バビロンヘルス

取引名	NYSE :BBLN
業界	健康管理
設立	2013 （2013年）
創設者	アリ・パルサ
廃止	2023 （2023年）
運命	破産と売却
本部	ロンドン、イギリス
収益	3億2,290万米ドル[1]  （2021年）
従業員数	2,189 [2]  (2021)
Webサイト	ベイビロンヘルス

バビロンヘルスは、人工知能を搭載したプラットフォームと患者向けの仮想臨床業務を組み合わせたデジタルファーストの 医療サービスプロバイダーでした。患者はウェブと^[3]モバイルアプリケーションを通じて医療専門家とつながります。^[4]

同社のプライベートヘルスケアサービスのサブスクリプションビジネスモデルは2013年に英国で開始され、その後カンボジア、香港、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、フィリピン、ルワンダ、シンガポール、台湾、タイ、米国、ベトナムを含む17か国に国際的に拡大しました。^{[5] [6]} 2019年には、同社は2,000万人以上をカバーし、1日あたり5,000件以上の診察を提供しました。^[7]

アメリカ支社は2023年8月に破産を申請し、イギリス支社は数週間後に管財人を呼びました。^[8] 2023年8月、フォーブスはバビロンがルワンダでの事業を「縮小」しており、280万人のケアに支障が出る可能性があると報じました。^[9]

2023年8月、バビロン・ヘルスの英国事業はeMed Healthcare UK, limitedに買収されました。^[10]これにより、同社の民間および「GP at Hand」NHS事業は、新しいブランド名「eMed」の下で運営を継続できるようになりました。

同社は2013年に、以前はサークルヘルス病院運営会社のCEOで投資銀行家だったアリ・パルサ氏によって設立されました。バビロンヘルス（旧バビロンヘルスサービス社）は、その持ち株会社であるバビロンホールディングス社^[11]とバビロンの技術部門であるバビロンパートナーズ社^[12]によって所有されています。 2014年にバビロンヘルスサービス社は、イングランドの医療サービス規制当局および検査機関であるケア品質委員会に登録された最初のサービスとなりました。^[13]

2016年1月、バビロンは2500万ドルの資金調達を受けた。これはヨーロッパのデジタルヘルスケア企業としては最高額の資金調達である。投資家にはホクストンベンチャーズ、キネビック、グーグルディープマインドの創設者らが含まれる。^[14] 2019年8月、バビロンソフトウェアの人工知能のスキルをさらに開発するために、新たな資金調達ラウンドで5億5000万ドルが調達された。株式項目は、20億ドルを超える企業価値の評価に相当する。同社によると、2019年には毎日約4000件の医療相談が提供された。^[15]

Babylon Health は、ウェブサイトまたはiOSおよびAndroid モバイル アプリケーションを通じて医療サービスを提供しています。これは、サブスクリプション ベースのモデル、従量制支払い、NHS などの中央資金によるイニシアチブ、または健康保険パッケージの一部として資金提供されています。

ユーザーは、テキストメッセージと同様の方法で、同社の医療専門家チーム（医師、看護師、セラピストを含む）に質問や写真を送信できます。^[13]また、ユーザーは、発熱、喉の痛み、アレルギー、皮膚の炎症、風邪などの一般的な医療トピックに関する質問に答えるために、臨床医とビデオメッセージによる相談を行うことができます。 このサービスでは、ユーザーが医療専門家への紹介を受けたり、薬の処方箋を郵送または薬局に送ってもらったり、セラピストに相談してうつ病や不安などのトピックについて話し合ったりすることもできます。 身体検査が必要な場合は、ロンドンの限られた施設で健康診断を予約でき、看護師の予約は1か所に限定されています。^[16]

直接的なヘルスケアサービスに加えて、ユーザーは活動量計などのさまざまな健康モニタリングツールにアクセスしたり、家庭用血液検査キット^[17]を注文したり、一般的なライフスタイルやフィットネスに関する質問を確認したりすることができます。

2018年9月、バビロンはカナダのデジタルソリューション企業Telus Healthと提携し、カナダでヘルスケアサービスを提供した。2021年、バビロンはカナダでの臨床ヘルスケアサービスの提供を中止し、Telusとソフトウェアライセンス契約を締結した。^[18]

2016年9月、バビロン・ヘルスはビル＆メリンダ・ゲイツ財団と提携し、ルワンダでバビロン・ヘルスを「バビル」として立ち上げた。ルワンダは英国以外でバビロン・ヘルスのサービスを取得した最初の国となった。2018年5月までに、バビルの会員数は200万人に達し、ルワンダの成人人口の約30%をカバーしていると報告されている。^[19]

2018年にバビロンはルワンダで人工知能チャットボットを立ち上げました。 [20 ^]立ち上げ当時、バビロンのAIシステムには、結核やマラリアなどルワンダに関係する一般的な病気が含まれていませんでした。^[21]

2020年1月、バビロン・ヘルスはルワンダで100万件の診察が完了したと報告した。同社は2020年3月、ルワンダ政府と10年間のパートナーシップを締結し、政府の地域ベースの健康保険制度であるMutuelle de Santéを通じて、12歳以上のすべてのルワンダ人にバビルを展開することに合意した。^[要出典]

英国では、Babylon Healthcare Services Ltd が 2013 年から民間サブスクリプション、従量課金制、および民間医療保険会社Bupaを通じてサービスを提供しています。

2017年11月、バビロンはさらにGP at Handを立ち上げ、 NHSが資金提供する無料の診療現場でのサービスを提供した。^[22] GP at HandのNHS患者は、バビロンアプリを通じてバーチャル診察を予約し、必要に応じてバビロンヘルスのクリニックで対面診察をリクエストすることができる。NHSのGPは薬を処方し、病気休暇証明書を発行し、ユーザーを専門医に紹介することができる。^[23] 2021年8月、バビロンGP at Handの患者リストは10万人を超えた。患者層は若年患者に大きく偏っており、GP at Handの患者の85％は20歳から39歳であるのに対し、全国平均はわずか28％である。^[24]このサービスは、高齢、虚弱、認知症、妊娠中の患者、終末期ケアを必要とする患者、複雑な社会的、身体的、心理的ニーズを持つ患者の登録を明確に禁止し、より利益の高い若くて健康な患者を搾取し、他のNHS診療所に残りの患者を任せていると批判された。^[25]

2022年8月、バビロン・ヘルスは利益が出なかったため、バーミンガムでのNHS GP at Handサービスの削減を発表した。また、バビロンは収益が十分でなかったため、ロイヤル・ウォルバーハンプトンNHSトラストとの10年間のパートナーシップをわずか2年で終了した。 ^[26]

また、2022年8月、ユーストンに臨床スタッフを収容するための大規模なオフィススペースを開設した直後、創業者のアリ・パルサはビデオ会議で全社に演説し、広範囲にわたる即時の人員削減を発表した。これにより、ナイツブリッジとユーストンのオフィスの従業員のほぼ半数が解雇されたが、その中には創業以来バビロンで働いていた本社スタッフや、その他の多くの臨床業務スタッフが含まれていた。この予期せぬ事前通知なしの措置により、多くのスタッフが標準以下の解雇パッケージしか受けられなかった。^[27]

パルサ氏の後任にはマイアミを拠点とするマイケル・コール氏が就任した。^[25]同社は2023年9月11日に経営破綻し、その資産は継続と拡大を約束した米国の大手EMEDヘルスケアに50万ポンドで売却された。^{[8] [25]}

バビロンは2018年に北米で事業を開始しました。2019年8月、シリーズCの資金調達発表と同時に、バビロンヘルスは、新たな投資により、他の用途の中でも、米国への国際展開が可能になると述べました。^[28]

2020年5月、バビロン・ヘルスはマウント・サイナイ・ヘルス・パートナーズとの提携を発表し、COVID-19パンデミックの期間中、ニューヨーク市民がアプリとそのヘルスケアサービスを利用できるようになる。^[29]ニューヨーク市民はニューヨーク遠隔医療協会の医師に相談することができる。^[30]

2020年10月、バビロンヘルスとホームステートヘルスが提携し、ミズーリ州南東部の10郡に住む健康保険加入者向けに新しいバビロン360サービスを開始すると発表されました。このサービスでは、バビロンがモバイルアプリケーションを通じて主治医として機能します。^[31] 2021年3月、バビロンヘルスは、約5万人のメディケアアドバンテージとメディカルの加入者にサービスを提供するファーストチョイスメディカルグループへの投資により、カリフォルニア州でのバビロン360サービスを拡大しました。また、180のプライマリケア提供者と1,000の専門医のネットワークをサポートしています。^[32] 2021年4月、バビロンヘルスは、カリフォルニアに拠点を置く700人の医師を擁する医療グループであるメリテージメディカルネットワークを買収しました。^[33]

2022年1月、バビロンヘルスは消費者向け健康エンゲージメント企業のHigi ^[34]とケア管理プラットフォームのDayToDay Health ^{[35]を買収した。}

2016年1月、バビロンはシリーズAラウンドで2500万ドルを調達した。^[36]これは、ヨーロッパのデジタルヘルスベンチャーにとって最高額の資金調達とみなされた。^[37]投資家には、ホクストンベンチャーズやキネビックABなどが含まれる。2017年4月、同社は人工知能機能の開発のためにさらに6000万ドルを調達した。^[38]

2019年8月のバビロンのシリーズC資金調達は、サウジアラビアの公共投資基金が主導し、5億5000万ドルを調達した。^[39]当時、このラウンドは4億ドルの上限が設けられる予定だったと噂されていたが、応募が殺到した。著名な投資家には、ERGOファンド、Kinnevik AB、以前はVostok New Venturesとして知られていたVNV Globalなどがある。

2020年4月、キネヴィクABは「 COVID-19の影響で既存のパートナーシップ契約の展開に関する不確実性が高まった」ため、バビロンの評価額を引き下げた。^[40]

2020年9月、キネヴィックはバビロンの評価額をさらに10％引き下げたが、ビレッジMDやリボンゴなどの同業他社はそれぞれ209％と199％成長した。^[41]

2021年10月、バビロンはアルクリ・グローバル・アクイジション・コーポレーションとのSPAC合併により、ニューヨーク証券取引所（ティッカー：BBLN）に上場し、その評価額は42億ドルとなった。 ^[42 ]株価が暴落した後、パルサ氏は自身の決断を「信じられないほどの、甚大な災害」と表現した^{[43] 。 [44]}

2022年5月、株価は1.50ドル^[45]から1ドルに下落した。パルサ氏は「英国政府は、私たちの[平均]年齢層の人々を年に2、3回世話するためにあなた方にお金を払っています...実際には、人々は年に6、7回私たちを利用していて、私たちは入ってくるメンバー一人当たりで損失を出しています」と語った。同社は、2022年第1四半期の収益がほぼ3倍の2億6600万ドルに増加すると発表していた。^[46]

2023年6月28日、バビロンはニューヨーク証券取引所から上場廃止し、「当社の中核事業子会社」をマインドメイズSAに移管すると発表した。また、「アルバコアは当社との債務契約に基づく権利を行使し、当社の中核事業子会社をマインドメイズに移管することで、今後の事業を移行するため、当社のクラスA普通株主またはその他の株式保有者への支払いは行わない」と述べた。^[47]しかし、2023年8月7日、バビロンは取引は「進まない」と発表し、「バビロンは米国の中核事業から撤退する」と述べた。^[48] 2023年8月11日、フォーブスはバビロンがルワンダでの事業を「縮小」し、280万人の医療に支障をきたす可能性があると報じた。^{[9] 2023年8月15日、バビロンは米国でも}連邦破産法第7章の清算手続きを実施すると発表した。^[49]

バビロン・ヘルスのガバナンス、特に誤解を招くような宣伝文句の使用や、人工知能チャットボットが提供するアドバイスの安全性と品質に関して懸念が提起されている。チャットボットに関する重大な安全性の懸念が英国の規制当局に提起された。^{[50] [51] [52]}

2018年6月、同社はAIが人間の医師と同様に健康問題を診断できると発表したが、この主張は広く論争を巻き起こし、バビロンが使用した評価方法は信用を失った。^[53] 2018年11月、ランセット誌は次のように結論付けた。「バビロンの研究では、同社のバビロン診断・トリアージシステムが現実的な状況で医師よりも優れたパフォーマンスを発揮できるという説得力のある証拠は示されておらず、大幅に劣る可能性がある。この研究がバビロン診断・トリアージシステムの性能に関する唯一の証拠である場合、それはSTEADフレームワークの第2段階（前臨床）の初期段階にあると思われる。患者の安全性に対する信頼を確保するには、さらなる臨床評価が必要である。」^[54]

チャットボットに関する安全性の懸念は、eHealthアプリの医療機器規制の枠組みにおける重大な欠陥を浮き彫りにした。現在、英国では、AIヘルスケアチャットボットはクラス1医療機器（眼鏡や歩行器に相当）として登録できるため、いかなる規制当局の承認も受けていない。^[55]

2020年2月、バビロンAIチャットボットに関する安全性の懸念がBBCニュースナイトの調査の対象となった。^[56]英国の医療機器規制機関であるMHRAは、バビロンヘルスに関する「懸念」を認めている。^[57]

2020年4月、アルバータ州のプライバシーコミッショナーは、テルース・ヘルスのバビロンについて、非遵守と医療プライバシーの懸念をめぐって2件の調査を開始した。^[58]報告書では、テルース・バビロン・アプリのリリース時に州の健康情報プライバシー法が無視されていたことが判明し、同コミッショナーは「これは、別の管轄区域で開発され、アルバータ州の法律を無視してアルバータ州に持ち込まれたアプリの例だと思います」とコメントしている。^[59]

2020年5月、バビロンヘルスは、毛細血管血（指先を刺して採取）を使用するMHRA未承認のCOVID-19抗体家庭用検査キットを販売した。静脈サンプルで機能する抗体検査を開発したアボットは、指先を刺して採取したサンプルで検査を実施すべきではないと勧告する声明を発表した。^{[60] [61]}医薬品・医療製品規制庁（MHRA）は、指先を刺して採取した毛細血管血を使用するCOVID-19抗体検査サービスのすべての提供者に、これらのサービスの提供を停止するよう求め、民間のキットで得られた結果は無視するよう一般市民に勧告した。^{[62] [63] [64] [65]}

2020年6月9日、データ侵害が発生し、3人の患者が他の患者のビデオ診察の録画にアクセスできるようになった。^[66]バビロン・ヘルスは、侵害は2時間にわたって発生し、ソフトウェアエラーが原因だと主張した。^[66]侵害後、デジタルヘルスの調査により、バビロン・ヘルスの技術の潜在的な弱点を露呈する一連の技術情報が、誤って公開されたFirebaseデータベースを通じて自由に利用できる状態になっていたことが判明した。^{[67]バビロン・ヘルスのアプリのセキュリティスコアは10/100で、「重大なリスク」カテゴリーに分類された。これは、ソフトウェアのテストと弱点のスコアリングで世界的に認められている標準である}CVSSスコアリングによるものだ。完全な評価レポートはGitHubで公開されている。^[68]

2017年、バビロンは、処方箋が悪用される可能性や患者の主治医と情報が必ずしも共有されていない可能性についていくつかの懸念を提起した報告書をケア品質委員会（CQC）が公表するのを阻止するために高等裁判所に訴訟を起こした。[ 69 ^]高等裁判所は差し止め命令に反対の判決を下し、報告書は12月8日に公表された。バビロンはまた、規制当局に費用として11,000ポンドを支払うことに同意した。^[70]

• 公式サイト