態度ターゲティング

態度ターゲティングをより深く理解するために、5W1H（誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どのように）を使って議論することができます。記事「5W1Hでより良いコミュニケーションをとる方法」の著者である David Grossman 氏は、これがトピックの全体的なコンテキストを理解し、それを聴衆にとって関連性のあるものにするための重要な基礎であると述べています。

態度ターゲティングは、一般的にアンケートやフォーカスグループから得られる客観的な調査結果を他のターゲティングセグメンテーション基準に重ねるタイプの市場セグメンテーションです。態度調査では通常、消費者の感情や考えをより深く理解するために定性的な手法が用いられます。研究者は、引用や逸話などの形でデータを収集し、ターゲットとする消費者に対してどのように自社のポジショニングを改善できるかを直接的に特定しようとします (Travis、2017)。

態度調査を実施する際には、具体的な目標と目的が設定されます。態度調査は、消費者の感情、性向、動機のグループを把握することに重点を置いています。最終的な目標は、幅広いターゲットオーディエンスを取り上げ、同様の関心やニーズなどを共有する消費者や企業などの特定のサブセットに市場を絞り込むことです。目標は、地理、人口統計、行動、心理統計、文化などのセグメントに絞り込むことができます (Guy、2016)。特定されたセグメントを使用して、マーケティング担当者や広告主は、調査対象のオーディエンスの固有の特性に基づいてカスタムオーディエンスプロファイルを作成できます。

ブランド広告主とブランド マーケティング担当者は、態度マーケティングから収集したデータを使用して、明確に定義されたオーディエンスをターゲットにします。Resonate の CEO である Bryan Gernert 氏は、「広告主とブランド マーケティング担当者は、ターゲット オーディエンスの調査と開発、ブランドと製品の忠誠心を高めるためのより深いレベルでのつながりを築くための最適なメッセージの特定に多大な時間と費用を費やしていますが、この深い知識をオンラインで適用しようとすると、人口統計と購入行動のターゲティングの制限に合わせて戦略を弱めざるを得なくなります」と述べています。ただし、消費者は行動よりも態度に基づいて決定を下します。消費者が下す決定の多くは、態度、価値観、信念に基づいて行われるため、態度ターゲティングは消費者の希望とニーズを特定するのに効果的な方法です (Resonate、2010)。

研究者が態度セグメントを特定したら、次にフォーカス グループ、ソーシャル メディアのトレンド、アプリ キャンペーン、データベースの実施と分析に取り組み、その特定のグループが何を好むかを見つけます。これまで、消費者をターゲットにするために多くのマーケティングの仮定が立てられてきましたが、態度調査は正確さを確認する優れた方法です。一例として、match.com は、サイトをより効果的に宣伝するために、独身者の本当の態度を知ることを目指してキャンペーンを実施しました。マーケティング担当者は、独身者の多くは他人の意見を気にし、自分のイメージを非常に意識していると考えていました。しかし、match.com は職業を綿密に調査するセグメントとして選択し、次に出会い系サイトを使用する独身者に絞り込みました。調査を実施した後、驚いたことに、独身者は実際には交際中の人に比べて他人の意見を気にする可能性がはるかに低いことがわかりました (Resonate、2010)。態度調査は、研究者が具体的で、結果を正確に測定する方法を持っている限り、どこでも行うことができます。

態度調査により、マーケティング担当者は、オーディエンスの意見や、彼らが抱えているトピックや懸念に対する彼らの感情を重視することができます。消費者の感情や反応を予測しようとする専門家ではなく、消費者自身から直接話を聞くことで、消費者の動機を知るための洞察を得ることができます (Travis、2017)。この調査を実施することで、研究者は特定のアイデアや製品に対する潜在的な問題や感情をより簡単に発見することもできます。

• Buttry, S. 5W（とその方法）は、ジャーナリズムよりもビジネスにとってさらに重要です。（2011 年 12 月 21 日）。2017 年 4 月 9 日に https://stevebuttry.wordpress.com/2011/04/27/the-5-w%E2%80%99s-and-how-are-even-more-important-to-business-than-to-journalism/ から取得。
• Guy, D. (2016). Storylift ブログ。2017 年 4 月 23 日に http://blog.storylift.com/what-is-attitudinal-targeting から取得。
• グロスマン、D. (nd)。5W1Hでより良いコミュニケーションをとる方法。2017年4月9日取得、http://www.yourthoughtpartner.com/blog/bid/53902/the-5-ws-and-an-h-to-communicate-virtually-anything
• Resonate. (2010)。態度ターゲティングは人口統計ターゲティングより最大 4 倍効果的です。2017 年 4 月 23 日に http://www.marketwired.com/press-release/attitudinal-targeting-is-up-to-four-times-more-effective-than-demographic-targeting-1167677.htm から取得。
• Travis, E. (2017 年 4 月 7 日)。ユーザー リサーチ ドリーム チーム: 態度と行動のテクニック。2017 年 4 月 23 日に https://www.prwd.co.uk/blog/user-research-dream-team-attitudinal-vs-behavioural-techniques/ から取得。
• ネブラスカ大学リンカーン校 | Web 開発者ネットワーク。(nd)。5W を忘れないでください。2017 年 4 月 9 日に http://its.unl.edu/bestpractices/remember-5-ws から取得