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視聴者評価指数( AI ) は、英国におけるテレビやラジオの番組、または放送サービスに対する国民の評価を 0 から 100 で測定する指標です。
2002年まで、番組のAIは、英国の主要な放送局や広告主のテレビ視聴率を集計する組織である放送局視聴者調査委員会（BARB）によって計算されていました。現在、AIはBBC視聴者調査ユニットの委託により、 GfK NOPによってオンラインテレビ視聴率調査の一環として作成されています。[1] [2]
番組のAIを生成する個々の視聴率は放送の翌日にオンラインで記録されるため、結果のスコアは通常放送の2日後に利用可能になりますが、これらのスコアはBBCによって一般に公開されません。[3] AIは、小規模または専門的な視聴者向けに制作された番組に対する視聴者の評価レベルを評価するのに特に役立つと考えられています。テレビ番組の視聴率はまずまずだったが、高いAIを達成した場合、番組を再委託するかどうかを決定するのに役立ちます。[3] [4]
平均すると、 2013年4月から6月にかけてBBCの4つの主要テレビチャンネル（BBC One、BBC Two、BBC Three、BBC Four ）で放映された番組はAI評価が82.3、ラジオ番組はAI評価が79.9でした。 [5] [6]英国のテレビチャンネルBBC OneとITV1のドラマ番組の平均AIは、2009年に84と報告されました。[4]専門的な魅力のある番組は、多くの場合、より高い評価を得ます。BBCの制作スタッフへの内部ガイドラインでは、AIが85以上は優秀、90以上は並外れて優秀、60以下は劣悪、55未満は非常に劣悪とされています。[要出典]番組への反響が小さすぎるため、AIを獲得できないこともあります。[7] [要ページ] AIは決定的な尺度ではありません。特定の番組カテゴリ内での比較には有用ですが、異なる番組タイプ（ドラマとクイズ番組など）の AI 間の比較には意味がありません。
AIスコアが90点台になることは少ないが、小規模チャンネル（Sky1など）の米国輸入番組や専門番組、一部の非常に人気のあるドラマなど、視聴者数が限られるニッチなターゲット番組の場合はそうではない。[3] [4] [8] 2009年末までに記録された最高スコアは、Sky1の米国輸入番組の97点だった。[どれ？ ] 30点未満のスコアは非常にまれだが、一部の政党政治番組はAIスコアが20点台だった。AIスコアのより一般的な価値に対する批判の1つは、視聴者は好きな番組、または好きになると予想される番組を視聴する傾向があるため、それらの番組に高いスコアを付ける傾向があるというものである。[4]
歴史
1936年、BBCはラジオとテレビの視聴者を対象に調査を開始しました。その目的は、視聴者や聴取者の数を数えることではなく、番組自体に対する意見を測ることでした。BBCはボランティアを雇い、視聴習慣の日記をつけさせ、定期的にBBCに提出してもらいました。そこから最初の視聴指数が算出され、番組制作者に非公式に通知されました。[9]
この方法の欠陥は、視聴者数の少ない番組に少数だが忠実なファンが残った時に明らかになった。このファンが番組のAIを過大評価することになる。1955年にイギリスで商業テレビが開始されると、広告主は番組に対する態度よりも視聴率を重視し、これが視聴者総数の頻繁な測定の始まりとなった。[9]商業テレビの設立に伴い、個々の放送局は独自の視聴率データとAIの形で視聴者の意見を収集し始め、1981年に業界の大手企業がこの情報を収集するために放送局視聴者調査委員会（BARB）を設立した。2002年にBARBはAIデータの収集を中止し、現在はBBCが独自の調査を委託している。
方法
BARBでは、毎週一般市民で構成されたパネルの2,000人に視聴日記が送られ、さらに4つのパネルに分かれて1,000人ずつ4週間ごとに日記が送られた。[10]
2005年以来、 BBC視聴者調査ユニットの調査パネルはGfK NOPによってオンラインで募集され、Pulseと呼ばれる毎日の調査として運営されている。これは約2万人（16歳以上）のパネルで構成され、毎日調査に回答して、視聴した番組や各番組についての感想を述べるよう依頼される。Pulseは、BBCと競合局の幅広い範囲を測定している。[11]毎日の報告パネルは、英国全体を代表するものとなるよう、年齢、社会的階級、性別、子供の有無、地域、世帯のデジタルタイプについて毎日重み付けされている。Pulseの主な指標であるAI（Appreciation Index）は、回答者に前日に視聴した番組を10点満点で採点してもらうことで得られる。最高得点は10で最低得点は1である。番組に対する10点満点のこれらすべての点数の平均に10を掛けて、Appreciation Score（AI）を算出している。たとえば、BBC テレビの全番組のスコアを合計すると (2011 年 3 月現在)、平均スコアは 8.2 となり、AI は 82 になります。
このパネルにより、BBCはテレビやラジオ番組で1日5,000件以上の回答を収集することができます。[11]パネリストは、抽選報酬制度を通じて、1か月に少なくとも10回ログインすることが奨励されています。[要出典]
現時点では、この評価システムでカバーされているテレビチャンネルは限られており、生放送または当日録画された放送にのみ AI スコアが与えられます。より多くのチャンネルをカバーし、放送後 1 週間以内に視聴するために録画された番組も含む、より大規模な調査が、小規模なパネルによって時々実施されます。[引用が必要]
追加の評価基準には、番組の質と独自性の評価が含まれる。調査の一部を構成する他の質問もいくつかある。常に尋ねられるものもあれば、番組によって尋ねられることもある。前者の例としては、各番組がどのくらい視聴されたかを1～10の尺度で記録することが挙げられる。「10」は視聴者が番組を全部視聴したことを意味し、「1」はほとんど視聴しなかったことを意味する。BBCにとって重要なことは、視聴者が番組を「高品質」とみなしたかどうかを知ることである。[5]後者の例としては、視聴者が「何か新しいことを学んだ」かどうかを測るための質問が挙げられる。視聴者はまた、番組を見るためにどれだけの努力をしたか、特別な努力をしたのか、少しだけ努力したのか、番組が放送されていたから見たのかを評価するよう求められる。[4]
BBCが実施した、人々が番組にスコアを付ける方法とAIスコアを構成する変数について行った大規模な調査では、AIスコアを決定する主な要因の1つは、番組が「高品質」とみなされるかどうかであることが判明しました。番組を視聴するために人々が費やす努力の量や、視聴者が番組を面白いと感じたかどうかなどの他の要因も重要でした。[11]
調査では、番組の種類によってスコアがさまざまな影響を受けることがわかった。スポーツ番組のスコアは、パネリストがどのチームを応援しているか、誰が勝ったか負けたかによって決まる。番組のスコアは番組の放送期間によって変わるため、新しいコメディ番組は、通常、平均スコアが低い状態で始まり、視聴者が登場人物や設定に慣れるにつれて、時間とともにスコアが上昇する。
調査では、デジタルテレビの選択肢の拡大、HDの導入、PVRやBBC iPlayerなどのキャッチアップサービスの利用増加など、テレビ市場の変化がテレビ視聴体験の質の向上に役立ち、その結果として平均AIスコアが向上したことが判明しました。人々は通常、録画した番組やHDで視聴した番組に、ライブまたは標準解像度で視聴した同じ番組よりも高いスコアを付けます。BBC HDの平均AI（2011年3月現在85）は、他のどのBBCチャンネルよりも高くなっています。
参照
参考文献
- ^ 「テレビ鑑賞調査ウェブサイト」GfK。2020年9月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「公共価値の測定と監視 - BBCのアプローチ」。
- ^ abc Matthewman, Scott (2010年1月19日). 「Between a ratings and a hard place」. The Stage . ロンドン. 2010年5月25日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2010年5月10日閲覧。
- ^ abcde McLean, Gareth (2009年6月1日). 「How do I rate thee? Let me count theways」. The Guardian . ロンドン. 2016年1月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ ab 「BBC内部 - 視聴者情報」BBC。2013年4月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「BBC内部 - 視聴者情報 - 2013年4月～6月」BBC 。 2014年8月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「BBC Annual Report 2008/2009」（PDF）。BBC 。 2012年10月30日時点のオリジナル（PDF）よりアーカイブ。 2010年5月10日閲覧。
- ^ マシューマン、スコット（2010年1月19日）。「格付けと困難な状況の間」。ザ・ステージ。ロンドン。2010年5月25日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2010年5月10日閲覧。
- ^ ab Andy Beckett (2001年11月20日). 「Numbers game」. The Guardian . ロンドン. 2014年5月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2008年1月9日閲覧。
- ^ 「ITC Notes」。Ofcom。2008年2月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年1月8日閲覧。
- ^ abc 「BBC Audience Information January – March 2011」（PDF）BBC。2011年10月3日閲覧。
外部リンク
- BARBウェブサイト
- BBC視聴者情報