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3CX, Inc.は、キプロスに拠点を置くソフトウェア開発会社であり、3CX電話システムの開発元です。
3CX電話システムは、SIP（Session Initiation Protocol ）標準に基づいたソフトウェア構内交換機であり、公衆交換電話網（PSTN）またはVoIP（ Voice over Internet Protocol）サービスを介して通話を可能にします。 [ 1 ]
3CXは2005年にニック・ガレアによって設立された。
2006年、3CXはMicrosoft Windows環境で使用できる無料のIP PBXとして3CX Phone Systemをリリースしました。[ 2 ]電話システムの最初の商用版であるv6.0は、その1年後の2007年にリリースされました。製品のレビューでは、設定、管理、ハードウェアとの互換性が容易であることが指摘されています。[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]
その後数年間、3CXは2013年にeWorksテクノロジー[ 7 ] 、 2016年にElastixプロジェクトとPBX in a Flash、2017年にAskoziaなど、数多くの買収を行った。2019年には、ライブチャット統合のための無料WordPressプラグインであるWP Live Chatを買収した[ 8 ] 。
2016年9月、3CXは再販業者向けにBT Wholesale SIP Trunkingプラットフォームとの提携を発表しました。[ 9 ]
2017年に「PBX Express」がリリースされ、任意のホスト型仮想プライベートサーバー上にホスト型PBXを作成できるようになりました。[ 10 ]同社は後に「Hosted by 3CX」サービスを開始しました。
2019年、ステファン・ウォルターが同社の新しいCEOに任命された。同年、3CXはインターネットTV番組Hak5で取り上げられた。[ 11 ]
2021年にバージョン18がリリースされたことで、3CXはMicrosoft Teamsと統合され、Microsoftプラットフォームを介した直接ルーティングが可能になった。[ 12 ]
2022年6月、ウォルターがCEOを辞任し、ガレアがCEOに復帰することが発表された。[ 13 ]
3CX は同名の電話システムも製造しています。このシステムは多数のソフトウェアベースの[ 14 ]コンポーネントで構成されています。Web クライアント、 PWA、デスクトップ アプリ、管理コンソール、Windows用ソフトフォン、iOSおよびAndroid用スマートフォンクライアントを介してアクセスできます。
3CXは、 SIP電話機、クライアント端末、またはその両方を組み合わせて使用できます。通話録音、多段階IVR、コールセンター機能、ボイスメールのメール転送、FAXのメール転送、統合型ビデオ会議および通話会議、オムニチャネルライブチャットメッセージング統合など、統合コミュニケーション機能を提供します。
2023年3月29日、3CXは、デスクトップクライアントである3CXDesktopAppがマルウェアを配布するために侵害されたことを認めた。[ 16 ]グローバルサイバーセキュリティ企業Mandiantが全面的な調査を行うために任命された。[ 16 ]
2023年4月20日、3CXは調査結果を公表し、ハッキングは金融ソフトウェア会社Trading Technologiesのアプリケーションに対する以前のソフトウェアハッキングの副産物であり、3CX従業員のPCからアクセスされたことを明らかにした。[ 17 ]このハッキングは、Trading Technologiesアプリを侵害したのと同じ北朝鮮のオペレーターと関連付けられた。[ 18 ]その結果、3CXは将来の攻撃のリスクを最小限に抑えるためのセキュリティアクションプランを発表した。[ 19 ]
下記に記載されている各メジャーリリース後には、複数のメンテナンスアップデートが実施されました。
表は「3CX電話システム構築履歴」に基づいて作成されました。[ 20 ]