Loading article…
Web ベースの VoIP は、 Voice over IPテクノロジをWorld Wide Webの機能と方法論に統合したものです。これにより、Web ユーザー間または従来の通信サービスのユーザー間でデジタル通信セッションが可能になります。
IP電話、アナログ電話アダプタ、統合VoIP/インターネットアクセスルータなどの専用のハードウェアベースのVoIPデバイスを使用する代わりに、 Webページと、ローカルに接続されたヘッドセットとマイクにアクセスして操作するためのユーザーのコンピュータまたはハンドヘルドデバイスの機能を介してサービスが提供されます。[1]これは、 Flash、Active X、Silverlight、Javaアプレット、またはNPAPIなどのブラウザプラグインなどのさまざまなソフトウェアコンポーネントによってサポートされています。
たとえば、クリックツーコールを使用すると、Web ユーザーは、企業の Web サイトに埋め込まれた電話番号またはその他の適切なアイコンをクリックして、Web サイトを離れたり、その他の追加の電話機器を使用したりすることなく、顧客サービス担当者との Web ベースの電話通話を開始できます。
アプリケーション
- 小売顧客サービス
- 個人間の VoIP 通話 ( ENUMのようなルックアップを使用したり、Skypeのようなサービスと統合したりすることも可能です)
- ウェブ会議
- Eラーニング
- ソーシャルネットワーキング
プロトコル
参照
参考文献