トム・マルティーノ

トム・マルティーノ
スタジオのマルティーノ
生まれる	1953
職業	放送アーティスト「トラブルシューターショー」
活動年数	1974年～現在
配偶者	該当なし
Webサイト	紹介リスト

トーマス・ジェラルド・マルティーノ（1953年生まれ）は、消費者擁護者であり、アメリカの トーク番組の司会者です。彼は「ザ・トラブルシューター」としても知られています。彼の全国放送番組「ザ・トラブルシューター・ショー」は、コロラド州デンバーに拠点を置くKHOWから放送されています。彼の番組の形式は、ビジネスに関する具体的な苦情を彼に伝えたり、一般的な消費者向けの質問をしたり、解決の助けが必要なさまざまな問題を抱えている電話の相手に焦点を当てています。彼はまた、リスナーにビジネスや消費者に関するアドバイスを提供しています。マルティーノは、可能な場合は紛争の相手方に連絡して苦情を調査し​​、その後、アドバイスを与え、電話の相手からコメントを求めます。この番組は38年以上前に始まり、2001年頃に全国放送されました。マルティーノは、長年にわたり、彼に連絡してきた消費者のために数億ドルの現金、商品、サービスを回収してきたと言います。^[1]

マルティーノのキャリアは、生まれ故郷のニューヨークの新聞「キャッツキル・デイリー・メール」で始まり、そこで消費者向けのコラムを執筆していた。1976年にラジオとテレビで働き始めた。^[2]彼はロッキー・マウンテン・ニュースでもコラムを執筆し続けていたが、現在は自身のウェブサイトにのみコラムを執筆している。

マルティーノは消費者擁護の姿勢をテレビに持ち込み、最初は米国東部のいくつかの放送局で活動した。デンバーではCBSのKCNC-TVに18年間勤務した。^[2] 最も最近のテレビ局の職はデンバーのフォックス放送会社系列局KDVRで、2011年に彼の番組は放送中止となった。^[3]

マルティーノ氏は大胆なスタイルで知られている。あるビジネスマンが倫理に反する行動をしていると思えば、彼はためらうことなく放送でその人を嘘つきや詐欺師と呼ぶ。ある企業が彼の調査に応じないと思えば、その企業の電話番号を放送し、リスナーにその企業に連絡するよう促すこともある。

彼はまた、消費者が間違っているときにそれを知らせ、状況を正して将来同じことを回避できるように支援することでも知られています。

2009 年 4 月 24 日、米国第 9 巡回控訴裁判所は、オレゴン州の水上バイク販売業者がマルティーノに対して起こした名誉毀損訴訟の棄却を支持する判決を下した。販売業者の顧客がマルティーノの番組に電話をかけ、販売業者から購入した水上バイクの問題について説明したところ、放送中の会話の中でマルティーノは「彼らはただ嘘をついているだけだ」と述べた。販売業者は名誉毀損と取引関係の妨害でマルティーノを訴えた。ポートランドの連邦地方裁判所はマルティーノの反スラップ訴訟を承認し、販売業者の訴訟を棄却し、販売業者に対する弁護士費用をマルティーノに命じた。控訴裁判所は、マルティーノの発言は憲法修正第 1 条で保護される意見陳述であるとして、裁判所の判決を支持した。ガードナー対マルティーノ、第 9 巡回控訴裁判所 No. 06-35437 (2009 年 4 月 24 日)。

マルティーノは、彼が推薦する企業のリストである「トラブルシューター紹介リスト」を運営している。紹介リストのメンバーになるには、企業は倫理規定に同意しなければならない。これには、消費者との紛争が発生した場合にマルティーノの決定に従うという合意が含まれる。企業は、マルティーノに金銭を支払って、自社の製品やサービスを放送で個人的に推薦してもらうこともできるが、批評家は、トム・マルティーノが推薦料を受け取ることで、消費者擁護者としての地位が損なわれていると言う。 ^[4] マルティーノのウェブサイトには、彼が推薦する企業から受けるサービスの質について責任を負わないという長い免責事項がある。 ^[5]しかし、これは、仲裁、公の証言、メディアへの露出、そして基準を満たさないメンバーの公の非難と停止を通じて、消費者に救済手段を提供する唯一の広告形式である。^[6]

マルティーノ氏は自身のウェブサイトで、「紹介リストは有料広告ですが、メンバーはリストに「金で」入ることはできず、また当社の厳格な倫理規定に従わない限りメンバーであり続けることもできません」と述べています。 ^[7]また、紹介リストのウェブサイトではメンバーの料金体系についても触れており、「紹介リストのメンバーには、各自の活動分野で生じたフィードバックや苦情に応じて料金が請求されます。当社はメンバーに関するあらゆる苦情に対応しているため、当社にとって最も多くの仕事を生み出すカテゴリには、ほとんどフィードバックを生み出さないカテゴリよりも高い料金が請求されるのは当然です...現在のメンバーは、1つのカテゴリの小さなビジネスで年間1,200ドルから、複数の場所で多くのカテゴリをカバーする大企業で年間16,000ドルまで支払っています。」と述べています。^[8]

マルティーノは通信会社リバティベルテレコムも設立し、2010年にディッシュネットワークに売却した。^[9]

彼は不動産開発業者であり、自家用ヘリコプターと飛行機のパイロットでもありました。

2011年9月2日、トム・マルティーノは連邦破産法第7章の適用を申請した。彼は不動産投資のために多額の借金をしており、不動産価格の下落により支払い不能となった。^[10]マルティーノは負債額が約3,600万ドルであると述べたが、債権者は7,800万ドルとしている。^[11]債権者の一部がマルティーノが妻の名前に不当に資産を移転したと非難したため、申請は争われたが、マルティーノはこれを否定した。^[12]徹底的な調査の後、米国破産裁判所はマルティーノの個人破産に関連する訴訟を却下し、ファースト・シチズンズ・バンク＆トラストの弁護士はマルティーノの代理人として「詐欺や虚偽の申し立てはなかった」と認めた。^[13]一連の裁判手続きの後、破産は2013年3月に和解した。マルティーノの破産申請に含まれていた負債は不動産事業ローンのみであった。すべての個人負債は破産前または破産直後に返済された。

2013年12月21日、マルティーノはデンバー警察に治安妨害と家庭内暴力の容疑で逮捕された。^[14]暴行容疑は証拠不十分のため取り下げられた。彼は治安妨害の容疑に異議を唱えず、有罪判決を受け入れた。彼の逮捕記録、容疑、有罪判決はすべて記録から削除された。^[15]

• トラブルシューター公式サイト
• トラブルシューター紹介リスト
• [1]