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3クリックルールまたは3クリックルールは、ウェブサイトのナビゲーションの設計に関する非公式のウェブデザインルールです。これは、ウェブサイトのユーザーが3回以内のマウスクリックであらゆる情報を見つけられるようにすべきであることを示しています。 [1] これは、3回のクリックで情報が見つからない場合、サイトのユーザーはイライラしてサイトを離れてしまうことが多いという考えに基づいています。[2]
3 クリック ルールに関する最も初期の言及の 1 つは、Jeffrey Zeldmanによるものです。彼は、Taking Your Talent to the Web (2001) の中で、3 クリック ルールは「人々が Web を使用する方法に基づいている」ことと、「このルールは、直感的で論理的な階層構造を持つサイトを作成するのに役立ちます」と述べています。[3]これが事実であることを示す分析的証拠はほとんどありませんが、デザイナーの間では、このルールが優れたナビゲーション システムの一部であると一般に信じられています。このルールの批評家は、クリック数よりも、クリックの成功や送信された情報の方が重要であると主張しています。[4]
「3クリックルール」の原則は、プログラムやアプリケーションの使いやすさをテストするためによく使用されます。3クリックルールの実装は、現代のオペレーティングシステムやアプリケーションの設計に明らかであり、ユーザーはコンピュータやアプリの起動から目的のタスクの完了まで、ほとんどのタスクを3回未満のクリックで完了できます。[5]
2024年、連邦取引委員会は、オンライン販売業者がユーザーによるサービスのキャンセルプロセスを簡素化する「クリックしてキャンセル」規則を発表しました。これには、キャンセルに関する透明なコミュニケーションと、オンラインサービスのキャンセルに関するユーザーエクスペリエンスの簡素化が含まれます。[6]
批判
3回のクリックルールは、ユーザビリティテストの結果によって疑問視されており、目的の情報にアクセスするために必要なクリック数は、ユーザー満足度にも成功率にも影響しないことが示されています。[7] [8]
電子商取引のウェブサイトでは、このルールを順守するために顧客に提供する製品を、簡単に閲覧できないほど大きなカテゴリにグループ化する必要があるため、このルールが有害になることがよくあります。
参照
参考文献
- ^ ビズル、ベン、フローラ、マリア（2014-12-11）。革命を始めよう：図書館のような行動をやめよう。アメリカ図書館協会。ISBN 978-0-8389-1283-6。
- ^ Dawson, Alexander (2011-01-28). Getting StartED Building Websites. Apress. ISBN 978-1-4302-2518-8。
- ^ Zeldman, Jeffery (2001 年 5 月 30 日)。あなたの才能を Web に活かす: グラフィック デザインから Web デザインへの移行。New Riders。448 ページ。ISBN 978-0-7357-1073-3。
- ^ Porter, Joshua (2003-04-16). 「3クリックルールのテスト」Center Centre . 2024年10月17日閲覧。
- ^ ベナルツィ、シュロモ (2017-02-07)。よりスマートなスクリーン：オンライン行動に影響を与え、改善する驚くべき方法。ペンギン。ISBN 978-0-14-310875-7。
- ^ Katz, Mitchell J. (2024-10-16). 「連邦取引委員会が「クリックしてキャンセル」の最終規則を発表、消費者が定期購読やメンバーシップを終了しやすくなる」連邦取引委員会。 2024年10月17日閲覧。
- ^ Gocza, Zoltan. 「神話その2：すべてのページは3回のクリックでアクセスできる必要がある」。UXの神話。2024年10月17日閲覧。
- ^ Wright, Chris (2010-10-28). 「Web 最適化: 3 クリック ルールの神話」 CMSWire . 2012-08-21に閲覧。
さらに読む
- Laubheimer, Page (2019-08-11). 「ナビゲーションの 3 クリック ルールは誤り」. NN/g . Nielsen Norman Group . 2023-09-04に取得。