トーマス・ギルバート（エンジニア）

トーマス・F・ギルバート（1927-1995）は心理学者で、パフォーマンステクノロジー（ヒューマンパフォーマンステクノロジー（HPT）とも呼ばれる）の創始者として知られています。ギルバート自身がパフォーマンスエンジニアリングという用語を造語し、使用しました。^{[1] [2]}ギルバートは行動心理学の理解を応用して、職場や学校での人間のパフォーマンスを向上させました。彼は著書「Human Competence: Engineering Worthy Performance」で最もよく知られています。ギルバートは、正式な学習プログラムでは知識の変化しかもたらされず、行動の変化はもたらされないことに気づき、HPTを考案しました。行動に永続的な変化をもたらすには、他の技術が必要でした。^[2]

ギルバートは、博士研究員としての 1 年間の休暇中に、ハーバード大学の行動心理学者B.F. スキナーと、マサチューセッツ州ウォルサムのメトロポリタン州立病院のリンズリー研究室でオグデン R. リンズリーと共同研究を行いました。ギルバートはサウスカロライナ大学で学士号と修士号を取得し、テネシー大学で心理学の博士号を取得しました。専門は統計、テスト、測定です。(参考文献のセクションにあるオグデン リンズリーの追悼文をご覧ください。)

ギルバートは、パフォーマンスは個人の行動とその環境の相互作用の関数であることに注目し (P = B × E)、これら 2 つの領域のそれぞれで ABC モデルの要素を定義することで、このモデルを職場と学校の世界に応用しました。彼は、その結果得られたモデルをパフォーマンス エンジニアリング モデルと呼び、それを使用して、従業員/学生のパフォーマンスをサポートする職場と学校の環境における管理上制御可能なシステムやその他の要素を体系的に開発する機会を特定しました。これらの改善により、パフォーマンスが劇的に向上することもありました。

ギルバートは、スキナーのオペラント行動モデルの基本フレームワークを使用して、上記で概説したモデルの行動と環境のレジスタを開発しました。このフレームワークは、弁別刺激 --> 反応 --> 強化または嫌悪刺激 (= SD --> R --> S+/-) です。

このパラダイムは、 ABCモデルとして要約できます。前例が行動につながり、行動が結果につながります。これらの結果の性質は、この行動が将来的に表れる可能性に影響します。言い換えると、行動は刺激 (前例) によって促され、それが反応 (行動自体) につながり、その結果、結果が続きます。結果は、この行動が将来的に繰り返される可能性を高める (強化) か、低下させます (罰)。

ギルバートは、これら 2 つのモデルを 2x3 マトリックス (P = B × E で最上段と最下段を作成し、ABC モデルで 2 行のそれぞれに 3 つの列を作成) で併用して、人間のパフォーマンスを向上させるために必要だと考えられる 6 つの変数 (情報、リソース、インセンティブ、知識、能力、動機) を特定しました。ギルバートは、この 2x3 マトリックスを行動工学モデル (BEM) と呼びました。ギルバートは、個人の知識やスキルの欠如ではなく、職場でのパフォーマンス サポートの欠如が、模範的なパフォーマンスを妨げる最大の障害であると信じていました。したがって、個人レベルの変数に対処する前に、職場環境の変数に焦点を当てることが最も必要であると信じていました。

ギルバートの研究は、国際パフォーマンス改善協会（ISPI）の基盤となる組織的枠組みの多くを作り上げました。ISPIはトーマス・F・ギルバート優秀専門職功績賞を授与しています。これは以前は優秀会員および優秀専門職功績賞と呼ばれていましたが、1996年にギルバートに敬意を表して改名されました。^[3]

オグデン・リンズリーのギルバートへの追悼文は1996年にABAIの『The Behavior Analyst』に掲載された。 ^[4]

• Gilbert, TF (1978, 2007)。『人間の能力: エンジニアリングにふさわしいパフォーマンス』。国際パフォーマンス改善協会の出版物。サンフランシスコ、カリフォルニア州: Pfeiffer。

• 国際パフォーマンス向上協会