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サービスビューローとは、料金を徴収してビジネスサービスを提供する会社のことです。この用語は、金融サービス会社、特に銀行向けのテクノロジーベースのサービスを説明するために広く使用されてきました。 [ 1 ]サービスビューローは、成長を続ける3Dプリンティング業界[ 2 ]において重要なセクターであり、顧客が自社で機器を購入するか、生産を外部委託するかを決定できるようにします。サービスビューローの顧客は通常、これらのサービスを社内業務に組み込む規模や専門知識を持っていないため、サービスビューローに外部委託することを好みます。外部委託された給与計算サービスは、サービスビューローから提供される一般的なサービスです。
ある著者は、理想的なサービスビューローの顧客はバニラ味しか必要としない、つまり顧客ごとのカスタマイズはほとんど必要ない、と表現した。この表現は「顧客ニーズの正規分布曲線に対応する」ことを意味する。[ 3 ]ストロベリーバナナ味が必要な場合は、次の点を尋ねることが重要である。
サービスビューローは、顧客に対し、技術、プロセス、ビジネスの各分野における専門知識を組み合わせたサービスを提供します。ビューローのビジネスモデルは、サービスを製品化し、大規模な顧客基盤に大量に展開する能力に依存しています。現代においては、テクノロジーがこうした規模を実現するための重要な推進力となることがよくあります。
IBMは1932年にデータ処理サービス局を開設し、最初はアメリカの主要都市のみに開設し、その後国際的に展開した。 [ 4 ]その目的は、自社拠点を所有するのではなく、当時最先端のタブ機器へのアクセスを提供することであった。[ 5 ]
キーパンチング（「データ入力」という言葉よりもずっと前から使われていた用語）は、しばしば提供されていた業務の一部だった。
バッチ処理システムがタブ装置に取って代わるにつれて、[ 6 ] 1950年代半ばからサービスビューローもこれを提供できるようになった。[ 7 ] [ 8 ]
数十年後、タイムシェアリングによるメインフレームの共有は、一歩前進となった。[ 9 ]
これらの概念は既に存在していました。広告と広告代理店です。当初、新聞社はスペースをまとめて印刷スペースブローカーに販売し、ブローカーはそれを転売していましたが、個々の顧客は自分で広告を作成していました。[ 10 ] [ 11 ]その後、他の人に広告を作成してもらうという概念が主流になりました。[ 12 ]
Landart Systems, Inc (LSI) は、1973 年にDECsystem-20をベースとしたタイムシェアリング ビューローとして設立され、コンピュータによる組版も行っていましたが、[ 15 ] Landart がその後際立った存在となったのは、1977 年にXerox 9700ハイエンド レーザー プリンターを導入したことでした。
9700はコンピュータとの直接リンクまたは磁気テープからの入力を受け入れることができたため、次のステップであるLaserlinkと呼ばれるサービスが可能になった。[ 16 ] [ 17 ]
ウォール街の勤務先が倒産したデータ処理マネージャーのジョン・ギルモアによって設立されたこの会社の当初の目標は、組版、金融コンピュータグラフィックス、ワードプロセッシング、一般的なタイムシェアリングに必要なさまざまなサービスを1つの屋根の下で行うことだった。[ 15 ]
レーザーリンクと、当時としては珍しかった電子出版というもう一つの専門分野のおかげで、ランドアートは発展を遂げることができた。
{{cite journal}}:ジャーナルを引用するには|journal=（ヘルプ）幸せなタイムシェア利用者…「この男性は200万ドルのコンピューターを共有している。」