小売店店員

小売店員は、販売員、店員、小売店員、または（イギリスとアイルランドでは）ショップアシスタント、販売アシスタント、顧客サービスアシスタントとも呼ばれ、小売業におけるサービス職です。 ^[1]

小売店員は、ドラッグストア、キャンディストア、酒屋などの小売店で、顧客のために商品を入手または受け取り、請求書の合計を計算し、支払いを受け取り、注文を受け、釣り銭を出す（したがって、この職務はレジ係または出納係の職務と部分的に重複することがある）。彼らは棚、カウンター、またはテーブルを清掃し、商品を棚やテーブルに補充し、販売を促進するために広告ディスプレイを設置したり、カウンターやテーブルに商品を並べたり、商品に価格を刻印、マーク、またはタグを付けたり、顧客が要求した商品を入手したり、顧客が選択した商品を受け取る。彼らは、商品の場所、価格、および使用に関する顧客の質問に答えること、顧客が購入した商品の価格と税金を合計して請求書を決定すること、支払いを受け取り、釣り銭を出し、顧客のために商品を包むか袋に入れることが期待されている。彼らはシフトの終わりにレジスターから現金を取り出して金額を記録することがある。小売店員は、特に小規模な店舗では、売上記録をつけたり、在庫を準備したり、商品を注文したりすることがある。 [ ^2]

小売店の店員は、基本的な計算能力、読み書き能力、レジの操作、割引の適用能力が求められます。また、長時間立ち続けることも求められます。^[3]

米国の小売店店員の平均時給は14.03ドル、2021年の年間収入は29,180ドル。部品販売員の平均時給は16.47ドル。^[4]英国では、平均時給は10.42ポンド、2023年8月時点で年間収入は21,673ポンド。^[5]

多くの小売店の店員の職は自動化によって置き換えられています。米国のセルフチェックアウトレーン（SCO）の数は、過去5年間で10％増加しました。食料品チェーンでは、チェックアウトレーンの38％を占めています。^[6]さらに、デジタルトランスフォーメーションの推進により、Amazon Goストアなどのモバイルチェックアウトや摩擦のないチェックアウトオプションが小売店の店員に取って代わっています。^{[7] [8]}

• クラークス、1994年映画、ケヴィン・スミス監督