認識主導型意思決定(RPD )は、人々が複雑な状況に直面した際に、迅速かつ効果的な意思決定を行う方法のモデルです。このモデルでは、意思決定者は可能な行動方針を生成し、それを状況によって課せられた制約と比較し、拒否されなかった最初の行動方針を選択するものと想定されています。RPDは、外傷看護師、消防現場指揮官、チェスプレイヤー、株式市場トレーダーなど、さまざまなグループで説明されています。時間的制約のある状況や、情報が不完全で目標が不明確な状況でうまく機能します。RPDの限界としては、意思決定者が(問題の顕著な特徴を正しく認識し、解決策をモデル化するために)豊富な経験を必要とすること、および異常な状況や誤って認識された状況で認識とモデル化が失敗するという問題があります。ゲイリー・A・クラインが『権力の源泉』[ 1 ]で論じているように、これは人間の意思決定者がどのように意思決定を行うかの有効なモデルであると思われます。
RPDモデルでは、合理的な反応とは、最初に即座に検討される反応であると定義されています。RPDは、意思決定を行う2つの方法を組み合わせています。1つ目は、どの行動方針が理にかなっているかを認識すること、2つ目は、その行動方針を想像して、その決定から生じる行動が理にかなっているかどうかを評価することです。しかし、経験の有無は、意思決定プロセスにおいて大きな要因となります。
RPD(反復的意思決定パターン)は、繰り返し発生する状況に直面した際に、専門家と初心者の間に決定的な違いがあることを明らかにします。経験豊富な人は、過去に経験した典型的な状況と一致する可能性があるため、一般的に迅速に意思決定を行うことができます。一方、経験の浅い初心者は、さまざまな可能性を試行錯誤する必要があり、うまくいくと思われる最初の行動を選択する傾向があります。また、経験の浅い人は、想像力を駆使して試行錯誤を繰り返す傾向があります。
RPD戦略には3つのバリエーションがあります。バリエーション1では、意思決定者は状況を典型的なものとして認識します。つまり、状況の詳細と関連する行動方針の詳細の両方が既知であるシナリオです。したがって、バリエーション1は基本的に「もし…ならば…」という反応です。与えられた状況は、その状況の典型性に応じて、即座に行動方針につながります。経験豊富な意思決定者ほど、RPD戦略がバリエーション1として認められるために必要な、典型的な状況と確立された行動方針の両方に関する知識を持っている可能性が高くなります。
バリエーション2は、意思決定者が未知の状況を診断し、既知の選択肢の中から行動方針を選択する場合に発生します。バリエーション2は「もし(???)…ならば…」という形式をとります。これは、意思決定者が利用可能な行動方針については具体的な知識を持っているものの、状況のパラメータについては知識がないことを示唆しています。状況の複雑化や誤情報の蓄積を防ぐため、意思決定者は状況の考えられる詳細を慎重にモデル化し、最も適切な既知の行動方針を選択します。経験豊富な意思決定者は、状況を正しくモデル化する可能性が高く、したがって、より適切な行動方針をより迅速に選択する可能性が高くなります。
バリエーション3では、意思決定者は状況を把握しているものの、適切な行動方針が不明です。そのため、意思決定者は最も効果的な行動方針を策定するために、頭の中で試行錯誤シミュレーションを実行します。バリエーション3は「もし…ならば…(???)」という形式で、意思決定者は新しい、あるいは一般的でない行動方針の結果をモデル化します。意思決定者は、状況の目標と優先順位にふさわしいと思われる行動方針が見つかるまで、さまざまな行動方針を繰り返し検討します。RPDモデルの基本となる時間的制約のため、意思決定者は状況にふさわしいと思われる最初の行動方針を選択します。経験豊富な意思決定者は、専門知識を迅速に活用して不適切な行動方針を排除できるため、より迅速に実行可能な行動方針を策定できる可能性が高くなります。
認識に基づく意思決定は、消防士、捜索救助隊、警察、その他の緊急サービスなど、緊急サービスに携わる組織のリーダーや役員にとって非常に重要です。これは、経験者と未経験者の両方に適用され、意思決定プロセスの管理方法に関係します。認識に基づく意思決定モデルは、重要な意思決定が人命を救うか奪うかに関わらず、重要な状況にどのように影響するかを組織に示すためのサンプルとして開発されました。開発されたモデルは、組織が不足している部分を補い、どのタイプのRPDバリエーションが組織により適しているかを判断するための研究として使用できます。