クイーンズランド王立自動車クラブ

クイーンズランド州ロイヤル自動車クラブ

形成	1905
タイプ	ロードサイドアシスタンス、車両検査、旅行アドバイス、保険、銀行業務
本部	エイトマイルプレーンズ、ブリスベン
位置	クイーンズランド州、オーストラリア
主要人物	レオナ・マーフィー（会長） デビッド・カーター（グループCEO）
Webサイト	ホームページ

ロイヤルオートモービル クラブ オブ クイーンズ ランド リミテッド (RACQ)は相互組織であり、クイーンズランド州最大のクラブで、約 175 万人の会員にロードサイド アシスタンス、保険、銀行業務、旅行などのサービスを提供しています。

RACQ はクイーンズランド州最大の自動車保険会社であり、住宅保険では第 2 位の保険会社です。

クラブの隔月刊誌「The Road Ahead」はクイーンズランド州で最も発行部数の多い雑誌で、毎号836,995部、デジタル版410,584部が配布されている。^[1] RACQの以前の雑誌は、自動車メーカーや自動車関係者のプロフィール、開拓時代の逸話、ユーモアのある話、社交界の噂話、登録の補足リストなどを掲載した長期発行の「Steering Wheel」 （1915～1932年）だった。 ^[2]

2020年度、クラブは会員に1億6,710万ドルを還元しました。これには、燃料割引860万ドル、テーマパーク、アトラクション、映画チケット割引560万ドルが含まれます。RACQは、州全体の小中学生に無料の交通安全教育プログラムを提供しています。^[3]

RACQ はオーストラリア自動車協会の会員です。

1905年、アン・ストリートの芸術学校で開かれた「ブリスベンのほぼすべての自動車運転者」の会合で、18人の自動車運転者がクイーンズランド自動車クラブを結成した。このクラブは、イギリスの成功した王立自動車クラブに倣って、擁護団体として結成された。18人の創立メンバーのうち10人は医師だった。「自動車」は患者を訪問するための信頼できる手段であるという彼らの信念は、一般の人々の意識の中で自動車のより肯定的なイメージを広めるために利用された。^[4]

ジョージ・ホプキンス博士が会長に選出され、チャールズ・マークス博士が第一副会長となった。設立当時、クイーンズランド州には登録された個人所有の自動車がわずか16台しかなかった。^[5]

第一次世界大戦中のクラブの愛国的な努力を称え、ジョージ5世は1921年に「ロイヤル」という接頭辞の使用を承認しました。

1925 年、RACQ ロードサイド アシスタンスは、クラブがジョージ クラークとエディ ヘンダーソンという 2 人の整備士に故障した車両を探すために道路を巡回するよう依頼したことで誕生しました。

1970 年代に、クラブは RACQ 保険の設立を含め、サービスの拡大を始めました。  

2011年、北クイーンズランド州を襲った熱帯低気圧ヤシと、中央部および南部クイーンズランド州の洪水を受けて、自然災害で被害を受けたコミュニティグループを支援するためにRACQ財団が設立されました。

RACQは2014年にクイーンズランド州ビジネスリーダーの殿堂入りを果たした。^{[6] [7]}

2017 年、RACQ は Queensland Teachers Mutual Bank と合併し、RACQ Bank が設立されました。

2021 年現在、RACQ は以下のサービスを提供しています。

• アシスタンス – ロードサイドアシスタンスとホームアシスタンス
• 保険 – 自動車、住宅および家財、キャラバン、ボート、ペット、旅行、生命および所得保障
• 銀行業務
• 旅行代理店

RACQ はこれまで、ドライバーのスキル向上と道路安全の取り組みの促進を目的とした、次のような幅広いイベントを後援してきました。

• 全校ペダル・プリックス^[8]
• RACQテクノロジーチャレンジメアリーバラ[ ^9]
• 高齢者が声を上げる、何年も先を見据えたコース。^[10]
• クイーンズランド州道路安全賞。^[11]
• RACQ ヒストリック モーターリング カウンシル ラリー (現在は MotorFest)。
• RACQ保険国際女性デーファンラン。^[12]
• ロイヤルブリスベン・アンド・ウィメンズ病院が運営する青少年のアルコールおよび危険関連トラウマ予防プログラム（PARTY）。^[13]

Free2goはRACQが始めた青少年向けプログラムで、運転免許取得を支援するために設計されており、路上での支援も含まれていました。^[14]クイーンズランド州の運転教習生は、オンラインの運転教習ログブックを利用して、監督下での路上運転の必要時間を100時間電子的に記録することができました。^[15]

2011年、RACQは自然災害や干ばつからの復興を支援するためにRACQ財団を設立しました。2020年に財団は短期間でその権限を拡大し、COVID-19の影響を受けたグループも対象に含めました。2011年以来、財団は924万ドル以上の助成金を交付してきました。^[16]

RACQ 航空救助ネットワークは、RACQ カプリコーン救助、RACQ CQ 救助、RACQ ライフフライト救助ヘリコプター、および 3 機の固定翼 RACQ ライフフライト救助航空救急ジェット機で構成されています。RACQ は 25 年以上にわたってこのネットワークを後援しています。  

RACQ 国際女性デー ファン ランは、あらゆる年齢の女性に乳がんの認識を高めるための毎年恒例のイベントです。女性と少女を鼓舞し、彼女たちの功績を讃えるとともに、Mater Chicks in Pink に寄付することを目的としています。

RACQ は、学生が運転免許を取得し、卒業後の選択肢を増やすのに役立つ ARTIE アカデミー運転免許プログラムを後援しています。アカデミーは、元先住民の偉人たちと協力することで、クイーンズランド州全体の先住民と非先住民の学生間の教育の「格差を埋める」ことを目指しています。

RACQ の教育チームは、クイーンズランド州の学生に、受賞歴のあるドキュドラマ プログラムなど、命を救う可能性のある交通安全プログラムを提供しています。また、チームは CashIQ も提供しています。これは、11 年生と 12 年生が十分な情報に基づいて金融上の選択を行えるように設計された金融リテラシー プログラムで、その決定が長期的な目標にどのように影響するかを検討します。

RACQ はブリスベンで毎年 MotorFest イベントも開催しており、過去の自動車の伝統を称えるとともに、輸送および車両技術の現在および将来の革新を祝います。

RACQ の本社はブリスベンのエイト マイル プレーンズと CBD のエドワード ストリート 60 番地にあります。このクラブは州内に 19 の小売店を展開しています。

2013 年、RACQ は「移動式支部」であるモバイル メンバー センター (MMC) をリリースしました。MMC は、大規模災害後にメンバーを支援する必要がないときは、展示会や見本市で使用されます。

2019年、RACQはRACQモビリティセンターオブエクセレンスを立ち上げました。この場所は以前はマウントコットントレーニングセンターの本拠地でしたが、それ以来、ドライバートレーニングの施設として、また新しい車両技術の研究拠点として活用されてきました。^[17] 45ヘクタールの敷地には、ロードサーキット、スキッドパン、4WDトラック、会議スペースなどのさまざまな施設があり、イベントやドライバートレーニングセッションのために第三者が借りることもできます。^[18]

2015年7月、RACQはオーストラリアのチャンネル9の番組「A Current Affair」で報道された。^[19]レポーターのトレイシー・グリムショーは、RACQがレッカー車の運転手マレー・フレンチを、車いすに乗った障害者の車をティルトトレイのレッカー車で牽引した際に障害者が車いすに乗ったまま牽引したという道路規則違反で解雇した経緯を説明した。この事件は以前、ローガン・レポーター^[20]とBigRigs.com.auで報道された。^[21] RACQの何千人もの会員と一般市民が、フレンチの復職を求める請願書に署名した。7月9日、RACQ事務所でフレンチの復職を求める抗議活動が行われた。^[22] RACQはウェブサイトで回答を発表し、チャンネル9の報道内容に異議を唱え、運転手を解雇した決定を擁護した。^[23]レッカー車の運転手は声明の中で、RACQが呼び出された後、車の中で数分間待っている間にM1で5人が死亡したと述べた。^[要出典]

2023年2月、ASICは、 RACQのいくつかの保険契約の製品開示文書に、顧客の保険料に特定の割引が適用されるという記述が含まれていて誤解を招くと主張し、連邦裁判所でRACQに対する民事罰金訴訟を推奨しました。RACQによる割引は基本保険料にのみ適用され、特定のオプションの追加保険料には適用されなかったことが判明しました。^[24] 2023年後半に終了した訴訟では、RACQが2017年3月から2022年3月の間に少なくとも500万回、誤解を招く製品開示文書を送信し、その結果、約458,746人の顧客が推定86,476,339ドルの割引を逃したことが判明しました。^[25]

• RACQ
• ステアリングホイール。クイーンズランド州立図書館