マネジメント契約

管理契約とは、企業の運営管理権を、料金と引き換えに必要な管理機能を実行する別の企業に契約で委ねる取り決めです。管理契約には、物事を行う方法を販売するだけでなく (フランチャイズやライセンスのように)、実際に実行することが含まれます。管理契約には、設計、調達、人員管理、会計、建設作業、サービス、トレーニングなどの技術的な運用など、幅広い機能が含まれます。

アジアでは、規模の経済、国際的な予約システム、ブランド認知度を利用して、多くのホテルが管理契約に基づいて運営されています。契約期間は 30 年が一般的で、手数料は総収入の 3.5%、営業総利益の 6～10% にもなります。管理契約は航空業界でも普及しており、特に外国政府の措置により他の参入方法が制限されている場合によく見られます。管理契約は、プロジェクトを管理する現地のスキルが不足している地域でよく採用されます。外国からの直接投資の代替として、管理契約はリスクが低く、企業に高い収益をもたらす可能性があります。記録されている最初の管理契約は、1978 年にカンタス航空とダンカン・アプトンによって開始されました。^{[1] [検証失敗]}

ビジネス経営において、フランチャイズとはフランチャイザー（会社の所有者）とフランチャイジー（ブランド名の購入者）の間の契約関係を伴います。フランチャイザーはフランチャイジーに、料金と引き換えに、特定のビジネスシステムやプロセスとともに商標を使用する権利を付与します。^[2]

ビジネスを学ぶ学生は、経営契約とフランチャイズの概念を混同しがちです。両者には多くの共通点がありますが（どちらも無形資産の販売で収益を得ており^[3]、どちらも他の会社の関連会社として働いています）、経営契約はフレームワークとして機能し、会社とそのメンバーに組織と構造を提供し、フランチャイジーは独立したままです。^[4]

複数の会社を所有するビジネスマンは、会社の細部にまで注意を向けることができません。より重要な細部に集中するには、仕事に関して専門家の助けが必要です。契約管理を専門とする会社が役に立つかもしれません。そのような会社を雇うことで、オーナーは会社の日常業務ではなく、事業の拡大に集中する時間が増えます。ビジネスマンは、採用、配置、維持などの基本的な責任の一部をこれらの管理会社に分配することができます。

何らかの分野で専門知識が不足しているために成功の頂点に達することができない企業がいくつかあります。そのような企業は契約管理チームを雇うべきです。こうすることで、経験豊富な従業員を雇うだけでなく、管理、会計、マーケティングなどの技術分野で効率的で経験豊富な従業員のチーム全体を雇うことになります。

管理契約は、事業主に対して事業の継続性を保証するものです。これは例を挙げて説明することができます。マネージャーや従業員が仕事を辞めると、事業の円滑な運営のためにチームに穴があいてしまいます。契約管理会社は、ビジネスモデルの一貫性を乱すことなく、簡単に従業員を数人交代させることができます。^[5]

管理契約を通じて、ビジネスマンは自分の物理的資産を危険にさらすという大きなリスクを負うことなく、国際的なビジネスチャンスに挑戦することができます。たとえば、英国のヒースロー空港ホールディングス社は、一般的な空港管理スキルを保持しています。EUでは、ヒースローは10年間の管理契約に基づいてインディアナポリス国際空港にサービスを提供しています。また、ピッツバーグ国際空港のエアモールの小売管理も行っています。^[6]

政府は、地元の管理者や労働者のスキルの向上と発展のために管理契約を活用しています。また、政府は管理契約会社に公共施設のアップグレードと運営を奨励しています。^[7]

管理契約を締結すると、事業主にとって困難や問題が発生する可能性があります。このような契約を締結すると、企業はプライバシーを危険にさらす傾向があります。会社の管理を第三者に委託すると、事業主は機密紛争に巻き込まれる可能性があります。これらの契約により、企業は倫理違反、詐欺、および公の暴露にさらされる可能性があります。企業が締結したその他の契約の情報も、管理契約会社に公開されます。彼らの責任は価格交渉から在庫管理にまで及ぶため、ベンダーに関する完全な情報を持っています。管理責任には、すべての従業員の記録、個人情報、および支払い手順が含まれます。管理契約会社は、企業の財務に関する情報も持っています。これにより、企業は脆弱な立場に置かれます。

外部の請負業者を雇うと、企業が起こり得る紛争の数を予測することが難しくなります。たとえば、事業主が会社の運営のために契約管理会社を雇います。管理会社は、今度はサプライヤーの会社の管理も引き受ける場合があります。これにより、割引、価格交渉、サプライヤーの作業方法においていくつかの妥協が生じる可能性があります。同じ管理会社が複数の競合他社の管理を同時に担当すると、さらに多くの紛争が発生する可能性があります。^[5]

国際的な経営は経営会社にとって非常にリスクを伴うことがあります。国が政治的または社会的混乱に陥っている場合、そのような状況で事業を継続することは経営者の生命を危険にさらすことになります。^[8]

ホテル経営契約は、ホテルのオーナーと運営者の間で結ばれる書面による契約です。この関係の基本は、運営者がホテルの日常業務を担当し、メンテナンス、フロントオフィス、ハウスキーピング、飲食物の取り扱い、販売などのすべての追加責任を負うことです。管理契約会社は従業員の採用と解雇の権限を持ちます。オーナーはホテルの資本プロジェクトの承認と支払いを行いますが、その責任は運営者に割り当てられます。ホテル経営契約は長く複雑になることがあります。この契約の交渉は、オーナーの権限と運営者の権利に焦点を当てています。最初の草案は、将来の運営者によって提出されます。通常、運営者に有利な草案であるため、運営者は長期契約を求めることができます。運営者はオーナーからの干渉を望みませんが、同時にプロジェクトの拡大と成長のための継続的な投資の供給を望んでいます。^[9]

この協定の主な目的は、ホテルを運営するために必要なスキルと知識を欠いているホテル投資家を支援することです。彼らは単なる財務状況の良いビジネスマンであり、その分野での経験や専門知識が不足しています。そのため、投資の成果を得ることができる管理会社の支援が必要です。^[10]

• 契約条件
• 契約の期間と持続性
• 契約当事者のいずれかによる早期解約の手続き
• ホテルおよびその固定資産の保険証券。
• 管理会社の所有権または投資が必要
• ホテル売却時の契約条件
• 営業実績に関連して獲得したインセンティブ料金または課せられた罰金
• 管理会社の独占性
• 従業員の状況^[11]

建設管理契約は、投資家と建設業者の間で締結される契約です。これは建設プロジェクトで使用されます。この契約は通常、初期段階でクライアント（投資家）によって任命されます。クライアントと管理請負業者の関係は、通常、建設前の作業と建設活動の両方をカバーします。^[12]管理請負業者は、建設プロジェクトのすべての管理および運用作業に責任を負います。投資家は通常、管理請負業者を雇用するために関与し、その後、プロジェクトの建設が完了します。これら2つのイベント間のすべての作業は、管理請負業者によって行われます。^[13]

管理請負業者は、自身の不十分なパフォーマンスに起因する下請けクレームに対して責任を負います。請負業者組織の管理専門知識を活用して、プロジェクトに含まれる要素とそれらの要素の設計を決定し、設計の開発、設計と建設のインターフェースの調整、建設の実施、プロジェクトの納品の目標コストと目標時間の計画とその遵守について支援とアドバイスを行います。^[14]

建設契約の利点は次のとおりです。

• この合意は、長くて複雑なプロジェクトの開始時に指示や情報が不足している場合に特に役立ちます。
• 管理請負業者は、建築の初期段階でコンサルタントとして機能します。
• 投資家は、複数の請負業者や労働者ではなく、単一の管理チームに支払いをしなければなりません。
• 管理契約はプロジェクトの建設価格を固定し、投資家が財務と利益を計算できるようにします。
• これにより、専門家は早い段階で設計、品質、使用する材料のコストを管理できるようになります。
• 顧客の好みに応じてプロジェクトを組む余地は大きい。

建設契約のデメリットは次のとおりです。

• マネージャーと投資家の間で対立が生じるリスクが高い。
• 価格は事前に固定されているが、経済の変化により随時変更される可能性があり、その結果、投資家と管理者の間で対立が生じる可能性がある。^[15]

• アウトソーシング