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| 会社種別 | 公共 |
|---|---|
| 業界 | ビジネスプロセス管理 |
| 設立 | 2001年 |
| 本部 | ムンバイ、マハラシュトラ州、インド |
主要人物 | |
| サービス | ビジネスプロセスアウトソーシング、ナレッジプロセスアウトソーシング |
| 収益 | 507億8000万ルピー（2023年には570億ルピーまたは6億8000万米ドルに相当） [2] : 8 |
| 49億7,900万ルピー（2023年には56億ルピーまたは6,700万米ドルに相当） [2] : 8 | |
従業員数 | 27000+ [3] |
| 親 | RP-サンジブ・ゴエンカ・グループ |
| Webサイト | ファーストソース |
ファーストソースソリューションズリミテッドは、インドのムンバイに本社を置くビジネスプロセス管理会社です。RP-サンジブ・ゴエンカグループが所有しています。[4]
Firstsource は、銀行および金融サービス、顧客サービス、通信およびメディア、医療の各分野でビジネス プロセス管理を提供しています。同社の顧客には、金融サービス、通信、医療の各企業が含まれます。Firstsource は、インド、米国、英国、フィリピンで事業を展開しています。
同社は2007年からボンベイ（BSE）とインド国立証券取引所（NSE）に上場している。2021年、ファーストソースは508億インドルピー（6億7,000万米ドル）の収益を生み出した。[5]
歴史
ファーストソースは、インド最大の民間金融サービス組織であるICICI銀行が100％所有するビジネスプロセスアウトソーシング組織であるICICI InfoTech Upstream Ltdとして2001年に事業を開始しました。[6] 2006年に社名がFirstsource Solutions Limitedに変更されました。 [7]同年、ファーストソースはフィリピンに支店を開設しました。[6] 2007年にはインド証券取引所に上場する公開会社となりました。[8]
買収
2002年、同社はCustomer Asset.comとその2つの子会社およびTawny Dove Ltdを買収した。1年後、顧客獲得およびクレジットカードサービスの能力を獲得するため、FirstRing India Pvt Ltdを買収した。2005年には、ヘルスケア分野へのサービス拡大のためRevITを買収した。[6] 1年後の2006年12月、ヘルスケア分野での企業能力強化を目的として、Business Process Management Inc (BPM)を買収した。[6] 2021年11月、Firstsourceは米国の住宅ローンサービスプロバイダーであるThe StoneHill Groupを買収すると発表しました。[9] [10]
公募
ファーストソースは2007年2月に株式公開を行い、 2007年2月22日にインドの ナショナル証券取引所（NSE）[11]とボンベイ証券取引所（BSE）に上場した。
企業活動
組織構造
同社の37のグローバルオペレーションセンターは、インド、米国、英国、フィリピンに所在しています。同社は主に米国と英国の顧客にサービスを提供しています。[12]
経営とリーダーシップの構造
ファーストソースは11人からなるリーダーシップチームによって運営されている。リテシュ・イドナニがマネージングディレクター兼最高経営責任者を務めている。取締役会は会長のサンジブ・ゴエンカが率いている。[13]
グループ構造
RP-サンジブ・ゴエンカグループは、子会社を通じてファーストソースの株式の53.96%を所有しています。[4]ファーストソースは2016年にISGNを買収して拡大し、2019年にSourcepointにブランド名を変更しました。[14] 2018年3月現在、ファーストソースには15の子会社と1つの関連会社があります。
株主構成
ファーストソースの主要株主には、CESCベンチャーズリミテッド（53.96％）、ICICIバンクリミテッド（4.85％）、ラケシュジュンジュンワラ（3.25％）、スタインバーグインディアエマージングオポチュニティーズファンドリミテッド（1.44％）、HDFCスモールキャップファンド（5.33％）、ミューチュアルファンド（5.65％）、外国機関投資家（9.01％）が含まれ、残りの16.51％は一般株主が保有している。[15]
製品とサービス
Firstsourceはビジネスプロセス管理（BPM）企業であり、銀行・金融、ヘルスケア、通信、メディア・テクノロジー、多様な産業にサービスを提供しています。[16]サービス分野には、コンタクトセンターおよびサービスセンター、プラットフォーム自動化および分析、その他のビジネステクノロジーサービスが含まれます。
受賞と表彰
- 2022年：ブルームバーグ男女平等指数[17]
参照
参考文献
- ^ 「Firstsource リーダーシップ」. Firstsource.com.
- ^ ab 年次報告書 2020-21 (レポート). Firstsource.com.
- ^ 「Firstsource Investor Relations」. Firstsource.com.
- ^ ab 「Firstsource Investor Relations - 株式情報」. Firstsource.com.
- ^ 「Firstsource Solutions Annual Report 2020-21」。www.firstsource.com 。 2022年3月17日閲覧。
- ^ abcd "Firstsource Solutions Ltd". Business Standard India . 2021年9月1日閲覧。
- ^ 「ICICI OneSource が Firstsource に」。The Economic Times。2021年11 月 29 日閲覧。
- ^ 「Firstsource Solutions IPOレビュー - Firstsource Solutions IPO日程、発行価格、申込および割り当て状況」。The Economic Times 。 2021年11月29日閲覧。
- ^ 「Firstsource Solutions、BPOプレイヤーからプラットフォームプレイヤーへ移行：Sanjiv Goenka」。The Economic Times 。 2021年11月29日閲覧。
- ^ 「Firstsource Solutionsの子会社Sourcepointが米国主導のStoneHill Groupを買収へ」www.indiainfoline.com . 2021年11月29日閲覧。
- ^ 「Firstsourceがスリム化を進める理由」Forbes 。 2024年5月7日閲覧。
- ^ 「Firstsource Solutions Ltd」。Business Standard India 。 2021年9月1日閲覧。
- ^ 「Firstsource Leadership Team | Board of Directors & Senior Leadership」. Firstsource . 2022年3月17日閲覧。
- ^ 「ISGN が Sourcepoint としてブランド変更」 NationalMortgageProfessional.com。
- ^ 「Firstsource Investor Relations - 株式情報」Firstsource.com。
- ^ 「Firstsource Solutions Company Profile: Acquisition & Investors | PitchBook」. pitchbook.com . 2022年3月17日閲覧。
- ^ 「ブルームバーグ - 男女平等指数」www.bloomberg.com . 2022年3月17日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト