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電子レシートまたはeレシートは、購入された製品またはサービスの 電子レシートです。
実装
デジタルレシートは通常、電子メールまたはアプリ経由で送信されるか、画面（レジまたは支払い端末）に表示されるQRコードをスキャンすることで送信されます。紙のレシートとは異なり、電子レシートは紙の使用量を削減するために使用されます。これらの電子レシートは、リベートや割引を顧客に通知するために使用されます。もう1つの重要な目的は、デジタルレシートをマーケティングツールとして使用することです。[1]電子レシートを使用するもう1つの理由は、ビジネスインテリジェンスです。これらの電子レシートを使用することで、企業は購入に関して顧客をより簡単に追跡でき、ビジネスインテリジェンスをサポートします。これにより、企業は顧客に向けたマーケティングキャンペーンを調整できます。電子レシートは、顧客を店内での購入に結び付けるのに役立ちます。小売業者は、独自のメカニズムを使用して電子レシートを発行することも、電子決済に特化した外部サービスを利用することもできます。
電子メール領収書を配布する方法としては、電子メール、アプリ、ウェブサイト/ウェブアプリ、QR コード、モバイルでのBLE送信などが考えられます。電子領収書の基本的な考え方は同じで、配布方法が異なるだけです。すでに顧客に電子領収書を提供している企業は数多くあります。次の部分では、これらのさまざまな企業とテクノロジーを比較し、それぞれの長所と短所について説明します。
義務
2019年1月、カリフォルニア州議会議員は、顧客が明示的に要求しない限り企業が紙の領収書を発行することを禁止する法案を提出した。[2]
参照
参考文献
- ^ Perring, Rebecca (2016-01-29). 「小売業者は、現在、電子レシートを使用してお客様のショッピング習慣と取引を監視しています...」Daily Express#Sunday Express。2016年12月11日閲覧。
- ^ ダニエルズ、ジェフ（2019年1月8日）。「カリフォルニア州法案は紙の領収書の使用を抑制し、デジタルオプションを推進する」CNBC 。 2019年1月13日閲覧。