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エド・ボッソン博士は、ビデオ中継サービスを発明したことで最もよく知られています。このサービスは、ビデオと手話通訳を介して聴覚障害者と健聴者をつなぐことを可能にしました。その後、ボッソン博士はテキサス州公益事業委員会（PUC）の管理者として長年にわたり活躍しました。
テキサス州聴覚障害者委員会（現在は活動停止中）の事務局長だったデビッド・マイヤーズは、テキサス州公益事業委員会の公開会議で、特殊通信支援プログラム（STAP）法案の保証人としてエド・ボッソンを招聘した。公益事業委員会はこれを承認した。ボッソンはテキサス州議会議員との数十回の面談を経て、最終的にテキサス州議会で承認されたSTAP法案の保証人となった。
2008年に退職後、ボッソンは擁護活動を中心としたウェブサイトを立ち上げ、ビデオ中継サービスや従来のTTY中継サービスを含む電気通信中継サービスに関する問題を聴覚障害者コミュニティに提起した。
ボソンはアーカンソー州ホットスプリングスで生まれ、アーカンソー州立ろう学校で教育を受け、1961年に卒業した。その後、ギャローデット大学に進学し、1966年に心理学を専攻して卒業した。[ 1 ]
エドが1歳の時に聴覚を失ったとき、[ 2 ]彼の両親はエドがどの教育システム（口話法かアメリカ手話法か）に進むべきか迷っていました。彼の母親であるエヴァ・エリザベス・ボソンは妥協案を思いつき、ボソンの幼少期に、両親はレース・ドレイクという聴覚障害のある息子を持つ聴覚障害のある家族に、ボソンが時々その家族を訪れて手話を学べるように頼みました。レース・ドレイクとエド・ボソンの間には強い友情が芽生えました。エドは聴覚障害者の世界の真の文化を学び、それによって聴覚障害者の世界に溶け込みやすくなり、アメリカ手話を流暢に話せるようになり、アーカンソー州立ろう学校での教育に参加し、ギャローデット大学（聴覚障害のある学生に特化した世界で唯一の大学）に入学することができました。
テキサス州公益事業委員会（PUC）でテキサス州初の州リレー管理者だったエド・ボソンは、FCCが全国的に義務付ける10年以上も前から、ろう者がビデオ電話でコミュニケーションを取ることを構想していた。1990年代初頭、エドはテキサス・スプリント・リレーのマネージャーだったマーク・シーガーに連絡を取り、可能性について話し合った。マークはスプリントの技術者に連絡を取り、エドの構想が実現可能かどうかを確認した。技術者たちは可能だと報告したため、エドはこのアイデアをテキサス州公益事業委員会に持ち込んだ。エドがPUCを説得し、TRS規則の解釈について弁護士の助けを借りて、VRSが健聴者が通常の電話システムで享受しているものと機能的に同等であることを認めさせるまでには長い時間がかかった。まず、エドは上司を説得し、次に委員を一人ずつ説得して、ビデオリレーを州全体の通信リレーサービスの一部にすべきだと納得させた。エドはまた、テキサス州ろう者協会や障害者連合などの州組織から政治的な支援も得た。その後、PUC委員はエドに最初のビデオ中継サービス試験の管理を委任した。スプリントはテキサス州で最初にビデオ中継テストを実施したサービスプロバイダーだった。ボッソンは後に、VRSでの功績により、スミソニアン・コンピューターワールド、ギャローデット大学同窓会、ギャローデット大学、TDIから全国的な賞を受賞した。
エドの長年にわたる擁護活動に対し、ギャローデット大学は2008年5月16日に彼に名誉博士号を授与した。[ 3 ]
1989年、テキサス州ろう者協会はリレー・テキサス法案を推進するためのロビー活動委員会を結成し、アイリーン・アルターが（TADspent理事会によって選出された）同委員会のコーディネーターを務めた。ボッソンも同委員会のメンバーの一人だった。ボッソンはアイリーンと共に、週に30～35時間テキサス州議会議事堂に通い、多くの議員と面談した。ロビー活動は功を奏し、法案は可決された。
「1989年、テキサス州議会は下院法案174号を可決し、テキサス州公益事業委員会（PUC）に対し、聴覚障害者、難聴者、盲ろう者、または言語障害者に電話網へのアクセスを提供する州全体の電気通信中継サービスを設立することを義務付けました。このサービスは「リレー・テキサス」として知られ、1990年9月1日に開始され、テキサス州ユニバーサルサービス基金（TUSF）によって資金提供されています。」出典：https://www.puc.texas.gov/relaytexas/Overview.aspx
ボッソンは、TPUC（テキサス州公益事業委員会）傘下のRelay Texas委員会とともに、Relay Texasに多くの革新的な機能を導入し、最終的にRelay Texasは電気通信中継サービスの理想的な姿を示す旗艦となった。
この期間、ビデオ中継サービス業界はFCCによって規制されていましたが、規制内容は主に企業の利益によって決定され、焦点は消費者から企業へと移っていきました。同じ時期に、ボッソンは「Ed's Alert」というウェブサイトを作成しました。2011年4月時点で、edsalertへのアクセス数は7万6000件でした。Ed's Alertのウェブサイトは現在、使用されていません。
2009年3月20日、ボッソンは引退生活から復帰し、ビデオ中継サービス業界の民間企業に復帰。ロビン・ホーウィッツ、ウェイン・ベッツ・ジュニア、チャド・テイラーと提携してコンボ・コミュニケーションズを設立した。ボッソンは規制部門の副社長として入社し、3年間その職を務めた後、完全に引退。コンボの経営陣との意見交換に専念した。最終的に、ボッソンは2018年7月時点でコンボの保有株式をすべて売却した。