ダイアルコム

Dialcom Inc. は、世界初の商用電子メールサービスを開発した米国 企業です。1970 年に Robert F. Ryan によって設立され、1982 年にITT Corporationに売却され、 ITT Dialcomとなりました。Dialcom の電子メール ソフトウェアはPrimeミニコンピュータで実行され、17 か国以上の政府通信プロバイダーにライセンス供与されました。Dialcom ベースのサービスでは、テレックスやFAXへのゲートウェイ、オンライン情報検索サービスなど、さまざまな追加機能が提供できました。1986 年、Telecom Goldサービスに Dialcom ソフトウェアを使用していたBritish Telecom が、ITT から Dialcom を買収しました。

各 Dialcom システムには 2 桁の識別番号が割り当てられました。これは Dialcom 電子メール アドレス (または「メールボックス」) のプレフィックスとして使用され、異なる Dialcom サービス間で電子メールを交換できるようになりました。1990 年までに、次の Dialcom システムが稼働していました。

Dialcomは、コンピュータタイムシェアリングサービスとして始まりました。ユーザーは、テレタイプ モデル 33 ASRと、110 bpsで動作する音響カプラ付きモデムを使用してサインオンしました。BASICやFortranなどのプログラミング言語で、コマンド ライン インターフェイスが使用できました。同社は、創設者、社長、CEO の Robert F. Ryan が主導した一連の買収を通じて、4 年間で急速に成長し、進化しました。1974 年までに、Dialcom は全国展開し、会計や給与計算サービスなどの「既製」製品を数多く提供していました。Dialcom は、約 4 年ごとにまったく新しい製品ライン (すべて通信のスレッドを通じて関連) を発表して「改革」を行い、ターゲットとする分野で主導的なリーダーとなると同時に、従来の基盤サービスのサポートと成長も行いました。1974 年、Dialcom はオンライン ワード プロセッサとドキュメント管理の製品スイートを開発しました。ダイアルコムは、主要顧客の 1 つである米国下院に、下院 435 事務所のうち 240 事務所に総合構成員管理システム (CRS) を提供しました。このサービスは、協会や大企業にも販売されました。4 年後、ダイアルコムは米国初の商用電子メール サービスを開発して販売に成功し、その後そのサービスを国際展開しました。ライアン氏は、各国の大臣レベルで行われたすべての国際販売の唯一のマーケティング担当者および交渉者でした。絶え間ない革新と進化という企業理念に従い、1980 年、ダイアルコムは「The Source」の作成者、設計者、開発者、コンピューティングおよびネットワーク エンジンでした。

ロバート ライアンは、構造化された計画を策定し、実行しました。その結果、10 年以上にわたって地理的にも製品的にも着実に成長し、収益性も持続的に増大しました。彼は、苦戦している 6 つの企業を特定し、資金調達し、交渉し、買収して合併することに成功しました。その結果、親会社の急速な成長と収益性がもたらされ、小さなコンピュータ サービス ビューローが、19 か国にオフィスを構える電子メール サービスの世界的リーダーへと着実に変貌を遂げました。Dialcom は、米国やその他の国で最初に提供された電子メール サービスであり、米国および国際電子メール市場のシェアはそれぞれ 35% と 98% でした。国際的な拡大は、すべての主要な通信消費国の政府通信機関との戦略的パートナーシップおよび合弁事業を通じて達成されました。ロバート ライアンは、すべての国際ライセンスおよびパートナーシップを策定し、交渉しました。地理的および製品拡大の激しい時期を通じて、市場の成長と収益性は一定でした。1982 年、ロバート ライアンは Dialcom の ITT への売却を交渉し、3 年間 CEO を務めました。

ロバート ライアン氏は、ダイアルコムと同時期に、ダイアルコムの取締役会の支援を受けて、Source Telecomputing Corporation の共同設立者兼社長を務めました。ウィリアム フォンマイスター氏 (故人) と共同で、米国初の消費者向け情報サービスである「The Source」の構想、資金調達、設計、実装を行いました。これは AOL の直接の前身です。「The Source」は、運用開始 1 年目に圧倒的な市場シェアを獲得した後、経営陣によって Reader's Digest に売却されました。ライアン氏は、これまでのキャリアの中で、12 社を超える企業を起業または経営 (C レベルの役職) してきました。彼は長年にわたり起業家精神を支持しており、自身の信念を推し進めるために教育機関と協力してきました。

後にノベルとグーグルのCEOとなるエリック・シュミットは、高校時代にダイアルコムで働いていた。

• BT Connected Earth 電子メールの歴史 2016-11-11 にWayback Machineでアーカイブ
• コーンウォール、ヒューゴ (1988)。ハッカーズ ハンドブック III 、改訂版、センチュリー ハッチンソン。ISBN 0-7126-1147-9 
• クラーク、ティム (1990)。JANET とのさまざまなゲートウェイを介してメールを受信するためのヒント、第 7 号、ウォーリック大学。
• ComputerWorld Honors: エリック・シュミットの口述歴史