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最高プライバシー責任者(CPO) は、情報プライバシー法および規制に関連するリスクの管理を担当する、グローバル企業、公的機関、その他の組織で増加している上級幹部です。 [ 1 ]この役割には、「プライバシー責任者」、「プライバシーリーダー」、「プライバシー顧問」などの名称が付けられることがよくあります。[ 2 ]しかし、CPO の役割は、 GDPRの下で一部の組織に義務付けられている、同様の名称を持つ別の役割であるデータ保護責任者(DPO)とは大きく異なり、この 2 つの役割を混同したり、同一視したりしてはいけません。[ 3 ] [ 4 ]
CPOの役割は、個人情報の利用、収集、保護に関する世間の懸念や規制圧力の高まりに対する企業の戦略的対応として、1990年代後半から2000年代初頭にかけて徐々に出現しました。CPOの設立は、プライバシー問題が純粋に法的または技術的な懸念から、企業の評判管理とガバナンスリスクの中核的な問題へと上昇したことを示しています。CPOの役割は、「データ利用における競争力」と「公共の信頼とコンプライアンス義務」のバランスを取ることを目指し、プライバシー保護をコーポレートガバナンスの重要な要素として推進しています。[ 5 ]
CPOの役割は、「医療データや金融情報を含む個人情報の利用に関する消費者の懸念、および法律や規制」の高まりに対応して生まれたものです。[ 6 ]特に、情報プライバシー法の拡大や、欧州連合一般データ保護規則（GDPR）などの個人情報の収集と利用を規制する新しい規則により、プライバシー関連のコンプライアンス活動のリーダーとして上級幹部を置くことの重要性が高まり、その頻度も増加しています。[ 7 ]さらに、一部の法律や規制（HIPAAセキュリティ規則など）では、規制範囲内の特定の組織がプライバシーコンプライアンスのリーダーを指名することを義務付けています。[ 8 ] [ 9 ]
現代の組織では、CPO の役割はコンプライアンスを超え、倫理的なデータ ガバナンスと情報透明性のリーダーとなっています。多くの CPO は通常、法律、ビジネス、またはコンピュータ サイエンスの高等教育を受けており、プライバシー、コンプライアンス、またはデータ管理において豊富な経験を持っています。彼らは、公認情報プライバシー プロフェッショナル (CIPP)、公認情報プライバシー マネージャー (CIPM)、または公認情報システム セキュリティ プロフェッショナル (CISSP) などの関連する専門資格を保持していることがよくあります。全体として、CPO は、法律、テクノロジー、および管理の交差点に位置する、ガバナンスに重点を置いた学際的な役職へと進化しており、プライバシー保護とデータ倫理における組織のトップ リーダーシップを代表しています。[ 10 ]
米国では、最高プライバシー責任者の役職は、1991年に消費者データベースマーケティング会社Acxiomでジェニファー・バレットがCPOに任命されたことで初めて確立されました。 [ 11 ]この役職は、1999年8月にインターネット広告テクノロジー企業AllAdvantageがプライバシー弁護士のレイ・エベレットをインターネット時代初の役職に任命するまで、あまり知られていませんでした。[ 12 ]これがきっかけとなり、オフラインとオンラインの両方の大手企業の間で急速に広まったトレンドが始まりました。[ 13 ] [ 14 ]最高プライバシー責任者の役割は、2000年11月にハリエット・ピアソンがIBMコーポレーションの最高プライバシー責任者に任命されたことで、米国の企業界で確固たるものとなりました。この出来事を受けて、ある影響力のあるアナリストは「最高プライバシー責任者は、まさに時宜を得たトレンドだ」と宣言しました。[ 15 ]
2001年までに、非営利研究機関プライバシー・アンド・アメリカン・ビジネスは、フォーチュン500企業のかなりの数が、最高プライバシー責任者という肩書きまたは役割を持つ上級幹部を任命したと報告した。[ 16 ] [ 17 ]最高プライバシー責任者のトレンドの拡大は、1990年代後半に欧州連合がデータプライバシー法と規制を制定したことでさらに加速した。この法律と規制には、すべての企業にプライバシー遵守の責任を負う個人を指定することが義務付けられていた。[ 7 ] [ 18 ]
2002 年までに、最高プライバシー責任者および同様のプライバシー関連の管理職は、トレーニングおよび認証プログラムを推進するための専門家団体や業界団体の設立を支えるほど広く普及しました。2002 年に、これらの組織の中で最大規模のプライバシー責任者協会と企業プライバシー責任者協会が合併して国際プライバシー責任者協会が設立され、後に国際プライバシー専門家協会(IAPP) と改名されました。[ 19 ] IAPP は毎年世界中でいくつかの会議やトレーニング セミナーを開催し、主要なグローバル企業や政府機関の協会会員を招き、幹部がプライバシー管理の実践に関する認証プログラムを求めています。[ 7 ] 2019 年に、世界中で 5 万人以上の会員がいたと報告されており[ 20 ]、そのリーダーシップは、GDPR などの新しい法律に対する企業の対応によるものだとしています。[ 21 ]
民間部門での進展に加え、米国の公共機関も最高プライバシー責任者（CPO）の任命を開始している。2022年までに、米国の21の州政府がこの役職を設置したが、2019年時点ではわずか12州だった。これらの役職は州によって異なる。例えば、ニューヨーク州のCPOはデジタルサービスの体験向上に重点を置いている一方、インディアナ州のCPOは法令遵守を重視し、ユタ州のCPOは州上院によって承認された閣僚級の役職として機能している。多くの州で、CPOは最高情報セキュリティ責任者（CISO）や最高データ責任者（CDO）と緊密に連携し、イノベーション、データ利用、市民のプライバシーのバランスを取っている。この傾向は、プライバシーを単なる法令遵守義務として扱うのではなく、デジタル信頼とリスク管理の枠組みの一部として統合するという、政府におけるより広範な変化を反映している。[ 22 ]
データ保護法、消費者の期待、そして政府による監視の強化に伴い、最高プライバシー責任者（CPO）は、社内のプライバシープログラム管理にとどまらず、規制、ガバナンス、監督といった機能を担うことがますます求められるようになっている。
公共部門では、国土安全保障省の最高プライバシー責任者は、導入された技術がプライバシー保護を損なわないようにすること、連邦システムのプライバシー影響評価を実施すること、個人情報に関する立法および規制案を評価する権限を与えられています。[ 23 ]
ガバナンス関連の典型的な責任には以下が含まれます。
企業プライバシープログラムのリーダーとして、CPOには以下のような多くの重要な責任があります。[ 24 ]
これらの活動や要件の多くは、CPOの職務記述書に含まれています。[ 25 ] [ 26 ]
この役割には、組織内の他のステークホルダーとの強力な協力関係[ 27 ]が必要であり、これにはエンジニアやプロダクトマネージャー[ 28 ]（製品やサービスへのプライバシーの影響）、人事[ 29 ]（従業員データへのプライバシーの影響）、法務チーム[ 30 ]（適用法やコンプライアンス対策の監視と解釈）、調達およびベンダー管理[ 31 ]、情報技術および情報セキュリティチーム[ 32 ]などが含まれます。
最高プライバシー責任者は、個人データを保護するためのポリシーの開発と実施、プライバシー法および規制に関連するリスクの管理、プライバシーに関する決定の中央機関としての役割も担っています。[ 33 ]
組織が CPO の必要性を認識すると、組織構造内での役割の配置と類似の「 C レベル」の役割間の重複の問題に関して頻繁に課題が生じます[ 34 ]特に、CPO と最高情報セキュリティ責任者(CISO) の役割の多くの交差が挙げられます。[ 35 ] [ 36 ] CPO と CISO はデータ保護とデータガバナンスに関する責任において一部重複していますが、最終的にはプライバシーとセキュリティは異なる役割を果たします。たとえば、CPO と CISO はどちらもデータ侵害の防止に関心を持つかもしれませんが、技術的な防止策の管理責任は CISO にある傾向があり、CPO の関心は、適切に保護されたデータが、会社を法的、規制的、または評判上のリスクにさらす可能性のある方法で使用されていないかどうかをより広く見ています。[ 37 ]
重複する可能性があり、時には混乱を招く可能性のあるもう 1 つの領域は、CPO と、ますます一般的になっているデータ保護責任者(DPO) の役割との間の相互作用です。DPO の役割は、 EU GDPRの管轄下にある特定の組織に特に必要です。[ 38 ] DPO には、GDPR 第 39 条および関連する規制ガイダンスに明記されている非常に具体的な役割、要件、期待があり、それらには、CPO とは大きく異なる、必要な独立性と組織的分離のレベルが含まれています。[ 4 ]
CPOの多くは法曹界出身で、法務博士（または同等の）学位を取得していますが、CPOの役割は学際的なものです。この役割には、データ収集と使用、および関連するリスクが組織の日々の業務にどのように影響するかを理解している幹部が必要です。[ 39 ] CPOはまた、組織のプライバシーリスク戦略に影響を与えるさまざまな法的、規制的、契約的、その他の要因を認識している必要があります。これらの理由から、多くの人が、法曹界のバックグラウンドはCPOの成功に必須であると考えています。[ 40 ]一方、法曹界のバックグラウンドは視野が狭くなりすぎる可能性があると考える人もいます。[ 41 ]
CPOに求められるその他の重要な資格としては、特に広報分野における優れたコミュニケーション能力が挙げられます。これは、データ侵害やその他のデータ関連のセキュリティインシデントが発生した場合に、広報戦略の策定と実行に部分的に責任を負う役割を担うためであり、CPOはしばしば組織の広報担当としての役割を果たします。[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]また、CPOは、組織の利益を代表して議員に対してロビー活動を行うよう求められることもよくあります。 [ 45 ]さらに、CPOには、組織のデータ関連の運用慣行や技術、プライバシーとセキュリティの領域にまたがるコンプライアンス対策間の相互作用について深い知識を持つことがますます求められています。[ 46 ]
CPOとしてのキャリアを目指す人が増えるにつれ、この分野に関連する複数の専門分野のトレーニングを求める人が増えるだろう。[ 47 ]この分野でよく見られる資格には以下のようなものがある。
「これは時宜を得たテーマです」と、プライバシー担当者協会と企業プライバシー担当者協会の合併により最近設立されたIAPPの管理者であるシャラ・プリブトク氏は述べている。
は世界中で会員数が5万人に達した。
GDPR の期限のわずか 2 週間前に、世界 100 か国以上で 40,000 人の会員を突破しました。
セキュリティ、人事、調達、法務、財務、グローバルセキュリティ、および事業部門の主要パートナーと強力で協力的な関係を構築する。
テクノロジーに関する実践的な経験と、プライバシーを意識する顧客の視点から企業の製品やサービスを見る能力は不可欠です。
[この役職は、意図的に、事務所の法務顧問室と強い繋がりを持たなければならない。
カナダ、米国、ヨーロッパでは、ベンダーと個人情報を共有する企業は、ベンダーがその情報を保護するための適切なセキュリティプロセスを導入していることを確認する必要があります。
プライバシー責任者の職務は、セキュリティ対策についてより深く理解する必要があるほど進化している。
は、個人識別情報がこのようなインシデントからどのように保護されるかをサポートする戦略を策定し、侵害によって生じる可能性のある技術的およびビジネス上の問題について経営幹部に十分に説明することができます。
最高プライバシー責任者は外部の脅威に対処するだけではありません。州職員が個人情報を含むデータをうっかり公開したり、機密文書を安全でない形式で電子メールで送信したり、データを安全に保管しなかったりすると、情報漏洩が発生することがあります。
「この分野には、法学の学位を持たない優秀な人材もいますが、上層部のほとんどの人は法学の学位を持っている傾向があります。」
「もし会議に出席するのが法律関係者で、責任を限定しようとするのであれば、全く無意味というわけではありませんが、私たちが本当にやるべきこと、つまり顧客層に情報を伝え、消費者層を教育するということに繋がるとは思えません…」
「私は法律・政策、マーケティング、テクノロジーという3つの異なる分野の間を行き来することになるんです。」 - AllAdvantage.comの最高製品責任者兼公共政策担当副社長、レイ・エベレット＝チャーチ
フェイスブックの最高プライバシー責任者でもあるイーガン氏は、過去2年間、政策責任者としてロビー活動と政府関係を担当していた。