変更リクエスト

変更要求は、変更管理要求( CCR ) とも呼ばれ、システムの調整を求める内容を含む文書であり、変更管理プロセスにおいて非常に重要です。

変更要求は宣言型です。つまり、何を達成する必要があるかは述べますが、変更をどのように実行するかは省略します。変更要求の重要な要素は、ID、顧客 (ID)、期限(該当する場合)、変更が必須かオプションかの指示、変更タイプ (多くの場合、ドメイン固有のオントロジーから選択)、および変更概要(物語の一部) です (Keller、2005)。変更要求の例は、右の図 1 にあります。

変更要求は通常、次の 5 つのソースのいずれかから発生します。

1. 修正すべきバグを特定する問題レポート。最も一般的な情報源となる。
2. ユーザーからのシステム改善要望
3. 他のシステムの開発におけるイベント
4. 基礎構造や標準の変更（例：ソフトウェア開発では新しいオペレーティングシステムがこれに該当する）
5. 上級管理職からの要求（Dennis、Wixom、Tegarden、2002）。

さらに、プロジェクト管理においては、プロジェクトの目標や目的が明確に理解されていないことから変更要求が発生することもあります。^[1]

変更要求にはさまざまな名前がありますが、基本的には同じ概念を表しています。

• Rajlich (1999) による変更要求 (RFC)。RFC は、ITIL (Keller、2005) およびPRINCE2 (Onna & Koning、2003)でもよく使われる用語です。
• エンジニアリング変更 (EC)、Huang および Mak (1999)
• Aero におけるエンジニアリング変更要求 (ECR) (Helms、2002)
• エンジニアリング変更指示 (ECO)、Loch と Terwiesch (1999) および Pikosz と Malmqvist (1998)。エンジニアリング変更指示は、ECR の後の別のステップです。ECR がエンジニアリング部門によって承認された後、変更を行うための ECO が作成されます。
• 化学における変更通知（Helms、2002）
• ABB Robotics AB のアクション リクエスト (AR) (Kajko-Mattson、1999)
• 変更リクエスト (CR) は、特に、Lam (1998)、Mäkäräinen (2000)、Dennis らによって使用されています。 (2002)、Crnkovic、Asklund、Persson-Dahlqvist (2003)、および ABB Automation Products AB (Kajko-Mattsson、1999)。
• 運用変更要求 (OCR)。
• エンタープライズ変更要求 (ECR)。

• 変更管理（エンジニアリング）
• 変更管理
• 注文の変更
• エンジニアリング変更注文

• Crnkovic I.、Aslkund、U.、Persson-Dahlqvist、A. (2003)。製品データ管理とソフトウェア構成管理の実装と統合。ロンドン：Artech House。
• Dennis, A., Wixom, BH & Tegarden, D. (2002).システム分析と設計: UML によるオブジェクト指向アプローチ. ニューヨーク州ホーボーケン: John Wiley & Sons, Inc.
• Helms, RW (2002)。コンカレントエンジニアリングを実現する製品データ管理。博士論文。アイントホーフェン: アイントホーフェン工科大学出版局。オンラインで入手可能: http://alexandria.tue.nl/extra2/200211339.pdf。
• Huang, GH & Mak, KL (1999). 英国製造業におけるエンジニアリング変更管理の最新実践International Journal of Operations & Production Management , 19(1), 21–37.
• Kajko-Mattsson, M. (1999). ABB における保守 (II): 変更実行プロセス (実践の現状).国際ソフトウェア保守会議の議​​事録、307–315。
• Keller, A. (2005)。電子契約による変更管理プロセスの自動化。2005年第 7 回 IEEE 国際電子商取引技術会議ワークショップ議事録、99–108 ページ。
• Lam, W. (1998)。再利用指向のソフトウェア開発環境における変更分析と管理。Pernici, B. および Thanos, C. (編) Proceedings of the Tenth International Conference on Advanced Information Systems Engineering、219–236 ページ。
• Loch, CH & Terwiesch, C. (1999)。エンジニアリング変更オーダーのプロセスの加速: キャパシティと混雑の影響。Journal of Product Innovation Management、16 (2)、145–159。
• Mäkäräinen, M. (2000).組み込みソフトウェア開発におけるソフトウェア変更管理プロセス。博士論文。エスポー: VTT Publications。オンラインで入手可能: http://www.vtt.fi/inf/pdf/publications/2000/P416.pdf。
• Onna, M. van & Koning, A. (2003). 『星の王子さま2: プロジェクト管理の実践ガイド』、Pink Roccade Educational Services/Ten Hagen Stam.
• Pikosz, P. & Malmqvist, J. (1998). スウェーデンのエンジニアリング会社 3 社におけるエンジニアリング変更管理の比較研究。DETC98 ASME 設計エンジニアリング技術会議の議事録、78–85 ページ。
• ラージリッヒ、V. (1999)。ソフトウェアの変化と進化。 Pavelka, J.、Tel, G. & Bartošek, M. (編)、SOFSEM'99、Lecture Notes in Computer Science 1725、189–202。
• DiDonato, P. (2001). Oakley Inc.、「CRF を使用した XML システムの開発」。