CA-テロン

1981年、ドン・クリステンセンは、ニューイングランド生命保険（NELI）で技術的な意思決定を担当していたソフトウェアエンジニア、フィル・スティムファルを紹介された。スティムファルはすぐにADSの利点を理解し、新しい製品を試すことを恐れなかった。彼はNELIにTELONの購入を勧め、NELIは1981年半ばに3万ドルのライセンス契約を締結し、最初の法人顧客となった。

システムがNELIでその有効性を証明した後、スティムファルはニューイングランド・プロダクティビティ・グループを通じて築いた人脈を活用し、TELONへの関心をさらに高めた。こうした人脈を通じて、クリステンセンはボストン近郊の顧客2社（レイセオンとジョン・ハンコック生命保険）と3万ドルのライセンス契約を締結することができた。クリステンセンは、スティムファルの影響力と、未検証の製品を自信を持って推奨してくれたことがなければ、TELONは成功しなかっただろうと述べている。

NELIとの契約締結の少し前、クリステンセンはリバティ・ミューチュアルを退職し、自身の会社を設立した。ADSはリバティ・ミューチュアルのメインフレーム上で開発されていたため、クリステンセンは、リバティがTELONを使用することを決定した場合、ソフトウェアを無償で入手できるという了解のもと退職した。クリステンセン・システムズ社はNELIとの契約締結後まもなく設立され、最初の従業員はクリス・マクニールだった。彼はケープコッドに移住する前にリバティ・ミューチュアルでクリステンセンと共に働いていた。彼の職務には、NELIのサポートとTELONの開発継続が含まれていた。

TELONが成功を収め、CSIが安定した企業であることが明らかになった1981年末、Liberty Mutualが4番目の顧客となった。当初はソフトウェアを無料で利用できたが、後にサポート契約を締結した。そして、Liberty MutualのCAPSシステムと、McNeilとChristensenがLiberty Mutual在籍中に開発した2つ目の保険金請求処理アプリケーションの両方が、TELONを使って書き直されたことは、まさにふさわしい賛辞と言えるだろう。

1982年初頭までに4社の主要顧客を獲得したCSIは、マクニールと共に働く2人目の従業員としてスティムファルを雇用した。スティムファルの役割は開発部長であり、彼とマクニールは1987年に退社するまで、TELONに関する技術的な決定のほとんどを行った。この時点で、クリステンセンはより営業とマーケティングの立場に移っていた。マサチューセッツ州クインシーにオフィスが開設され、9月には開発者のギグ・カークが採用された。10月には、スティムファルの知人であるボブ・ギールが財務部長として採用され、事業計画と販売計画を担当することになった。

TELONという名前はまだ決まっておらず、システムは依然として一般的な名称であるADSと呼ばれていました。名前を決めるために、簡単な調査が行われました。クリステンセンはギリシャ語の作品に惹かれ、当初はTelos（ギリシャ語で「目的」または「目標」）の使用を検討しましたが、すでにカリフォルニアのソフトウェア会社が使用していました。最終的に、TelosとEon （永遠）を組み合わせたTELONが選ばれました。マクニールは、8つの同心円を使ってオクターブと進化の複数の段階を表すTELONのロゴの草案を作成しました。その後、地元のグラフィックデザイナーが雇われ、プロの手でロゴが描かれました。

CSIは最初の4社の顧客を容易に獲得できたため、その後の販売拡大に切迫感を欠いてしまった。クリステンセンは成長を維持できるだけの十分な販売パイプラインを構築しなかったため、売上が停滞した。これが後にCSIをPansophic Systemsに売却するという決定につながった。

1982年から1983年にかけてTELONの開発は継続され、以下のような追加機能が搭載された。

• CICS環境で実行するためのCOBOLコードを生成します。
• PL/I の生成。TELON は、主要な CASE ジェネレーターの中で唯一 PL/I を生成した企業でした。
• IMS/DBやDB2を含む複数のデータベースをサポートしています。

この頃には、TELON自体が大規模なアプリケーションへと成長し始めていた。TELONデザインファシリティ（TDF）は、ユーザーが画面を作成する手順をガイドする一連のTSOアプリケーションであった。TDFは当初からTELON自体で開発されることが決定されていた。クリステンセンは後に、開発者がTELONを使用せざるを得なくなるため、TELONが堅牢なシステムとなることが保証されたと述べている。また、これはCSIにとって生産性向上のためのアイデアを得る機会にもなった。

TELONの初期の販売のほぼすべては、フィル・スティムファルが他の保険会社と築いた人脈を通じて獲得されたものでした。これらの人脈のおかげで、CSIは各社でデモを行う機会を得ることができ、通常はそれが販売につながりました。スティムファルの人脈以外の企業は、TELONに関心を示しませんでした。おそらく、当時の主要な競合製品であるインフォマティクスのMark VやIBMのアプリケーションジェネレーターよりも価格がはるかに安かったため、真剣に検討されなかったのでしょう。1982年、IMS向けTELONは75,000ドルで販売されていましたが、CSIは信頼性を高めるために価格を95,000ドルに引き上げました。CICS向け製品の価格も引き上げられました。2年後、Pansophic Systemsに買収された後、TELONはほぼ同じ理由で再び値上げされることになります。

1982年、CSIはボストン地域のコンサルティング会社であるComputer Partnersから10万ドルの運転資金を確保することに成功した。その見返りとして、CSIはTELONをボストン地域の企業に導入する独占権を獲得した。1年後、CSIはState Street Bank and Trust Companyから融資を受けることで、その契約を買い取った。

TELONの最大の強みは、その効果の高さでした。顧客はソフトウェアへの投資に対して、すぐにリターンを得ることができました。TELONがまだ安価だった初期の頃は、たった1つのプロジェクトで投資額を回収できたほどです。価格が上昇した後も、企業は迅速にコストを回収することができました。

TELONは完全に独立したCOBOLコードを生成したため、CSIが倒産した場合でも、生成されたアプリケーションは従来の方法（つまり「手作業」）で保守することが可能でした。このため、TELONを試用した企業にとっては、アプリケーションを破棄する必要がないことから、購入のリスクが軽減されました。

これは、当時の二大競合製品であるインフォマティクス社のMark VとIBMのアプリケーションジェネレーターとは正反対の製品だった。Mark Vはインフォマティクス社の成功したレポートジェネレーターMark IVのアドオン製品だったが、扱いにくく、TELONほど開発ライフサイクルの多くの部分に対応していなかった。IBMのソリューションは、生成されたアプリケーションを実行するためのランタイムコンポーネントを必要とし、顧客はIBMとの長期的な契約に縛られることになった。どちらの製品もTELONよりはるかに高価で、直接比較テストではTELONの方が生産性が高いことが証明された。

TELONは、それを用いて作成されたすべてのアプリケーションに標準的な構造と設計を提供しました。開発者は、TELONの手法に慣れれば、あらゆるTELONアプリケーションの設計を容易に理解することができました。

TELON 2.0は、Pansophic社による買収後、TELONが初めてリリースしたメジャーバージョンでした。このバージョンでは、IBMのDB2データベースシステムへの対応などが追加されました。しかし、2.0は開発の遅延や経営陣の交代に悩まされ、1987年のリリース時には多くのバグを抱えていました。その結果、TELONは市場シェアをいくらか失い、業界における主導権も危うく失うところでした。TELONが再び信頼できる製品として認められるまでには、数年を要しました。

1980年代後半の短期間、Pansophic社はIBM System/38プラットフォーム向けにTelon/38という製品を販売していました。Telon/38はSynon社のSynon/2ツールをリブランドしたものでした。数年後、Synon/2もCA社に買収され、現在はCA 2Eとして知られています。