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ビジネスインテリジェンス2.0（BI 2.0）は、2000年代半ばに始まった既存のビジネスインテリジェンスモデルを発展させたもので、多様なソースからデータを取得できます。このプロセスでは、従業員がリアルタイムの企業データを照会できますが、データへのアクセスはWebブラウザベースのソリューションで行われます。これは、従来のBIソフトウェアの特徴であった独自のクエリツールとは対照的です。
サービス指向アーキテクチャ（SOA）の普及は、従来のビジネスインテリジェンスよりも柔軟性と適応性を高めることを目的としたBI 2.0の開発における主要な要因の一つです。データ交換プロセスも異なり、XBRL（拡張可能なビジネスレポート言語）、Webサービス、および様々なセマンティックWebオントロジーによって、ベンチマーク情報など、組織外のデータの利用が可能になっています。さらに、BI 2.0はリアルタイムデータの統合を容易にし、企業が従来のシステムよりも迅速に市場の変化に対応できるようにします。このため、BI 2.0は金融やeコマースなど、迅速な意思決定が求められる業界で特に価値を発揮しています。
ビジネスインテリジェンス2.0はWeb 2.0にちなんで名付けられたと考えられているが、Web 2.0（ユーザーのエンパワーメントとコミュニティコラボレーションへの注力、RSSなどのテクノロジー、マッシュアップの概念）と、セマンティックWeb（「Web 3.0」とも呼ばれる）（共有オントロジーによる意味的統合により、データの交換を容易にする）の両方の要素を取り入れている。
分析の専門家であるニール・ラデン氏によると、BI 2.0は、ビジネスインテリジェンスツールが使用してきた標準的なデータウェアハウスからの脱却を意味しており、「コンテキスト、偶発性、および多くのソースからの情報を迅速に関連付ける必要性に取って代わられるだろう」とのことです。[ 1 ]
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