BlackBerry 統合エンドポイント マネージャー

BlackBerry Enterprise Server は、BlackBerry Limitedが提供するBlackBerryワイヤレス プラットフォームの一部であるミドルウェアソフトウェア パッケージを指します。このソフトウェア プラス サービスは、エンタープライズ ネットワーク上のメッセージングおよびコラボレーション ソフトウェア (MDaemon Messaging Server、^[1] Microsoft Exchange、Lotus Domino、Novell GroupWise ) に接続して、電子メールをリダイレクトし、サーバー、デスクトップ ワークステーション、モバイル デバイス間で連絡先と予定表情報を同期します。Scalix 、Zarafa、Zimbra、Google Apps BES Connectorなど、サードパーティ製のコネクタもいくつか存在しますが、これらは BlackBerry Limited ではサポートされていません。2018 年 6 月現在、BlackBerry Enterprise Server はBlackBerry Unified Endpoint Manager (UEM)に名前が変更されています。

• 2.2: Domino の BES
• 3.6: Exchange 用 BES
• 4.0: Exchange、Domino、GroupWise 用の BES
• 4.1: Exchange、Domino、GroupWise 用の BES
• 5.0: Exchange、Domino、GroupWise 用の BES
• ベス10
• 10.1 の
• 10.2 の
• ベス12
• 12.1 の
• 12.2 の
• 12.3 の
• 12.4 の
• 12.5 の
• UEFI 12.6 日本語
• UEFI 12.7 日本語
• UEFI 12.8 日本語
• UEFI 12.9 日本語
• UE12.10 の新機能
• UE12.11 の新機能

バージョン 4.0 より前の BES は、Domino 用のバージョン 2.2 と Exchange 用のバージョン 3.6 という、主に 2 つの別個のコードベースでした。バージョン 4.0 以降では、コードの大部分が統合されていますが、サポートされるメール プラットフォームごとに個別のディストリビューションが残っています。バージョン 4.1.2 以降、同社は新しいオプションである BlackBerry Enterprise Server for Applications を導入しました。これは、デバイスの所有者が電子メール アカウントを所有していなくても、BlackBerry デバイス用の安全なワイヤレス ゲートウェイを提供します。最新のメジャー リビジョンであるバージョン 5.0 は、Exchange および Domino 用に 2009 年にリリースされ、GroupWise のサポートは 2010 年に追加されました。

増え続ける複数のデバイス、所有モデル、およびオペレーティング環境をサポートするために、BlackBerry はBlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10) を発表し、モバイル デバイス管理、セキュリティ、ユニファイド コミュニケーション、およびアプリケーションを統合してエンタープライズ モビリティ管理( EMM ) を改革しました。これは、統合されたエンドツーエンドのソリューションを提供するための製品の統一と簡素化を表しています。^[流行語] モバイル デバイス管理- 企業は、デバイスの種類、ブランド、所有権、オペレーティング システム ( BlackBerry 10、iOS、またはAndroid )、および使用方法など、デバイス フリート全体を管理することが可能です。セキュリティ- 企業は、エンドツーエンドのモビリティを保護できます。ユニファイド コミュニケーション- 企業は、音声、メッセージング、PIM、アプリ、およびソーシャル エクスペリエンスを統合できます。アプリケーションにより、企業はビジネス、生産性、および個人用アプリを管理できます。^[2]

BES 5以下は、システムの基本操作を実行する一連のWindows サービスで構成されています。これらの Windows サービスには、次のものが含まれます (構成に応じて追加のサービスがインストールされる場合があります)。

• ブラックベリーアラート
• BlackBerry 添付ファイル サービス
  • 添付ファイルを取得して、BlackBerryデバイス固有の形式に変換します。
    • ファイル拡張子が.doc、.xls、.ppt、.pdf、.wpd、.txtのドキュメントの場合、添付ファイルサービスはコンテンツをユニバーサルコンテンツストリーム形式に変換し、デバイスで表示できるようにします。^[3]
• BlackBerryコラボレーションサービス
  • IM サービスを提供
• ブラックベリーコントローラー
  • BlackBerry コントローラは、BlackBerry Dispatcher、BlackBerry MDS 接続サービス、および Enterprise Management Web サービスを監視し、応答が停止した場合にこれらを再起動します。
• BlackBerry データベース整合性サービス
• ブラックベリーディスパッチャ
  • BlackBerry Dispatcher は、インターネット経由で BlackBerry Infrastructure との SRP 接続を維持します。BlackBerry Dispatcher は、インターネット経由でデバイス間でやり取りされるデータの圧縮と暗号化、および復号化と解凍を担当します。
• BlackBerry インスタント メッセージング コネクタ
• BlackBerry メッセージングエージェント
  • ワイヤレスカレンダー同期を実行します
  • 初期暗号化キーを生成する
  • 電子メールと検索サービスを提供
• BlackBerry MDS 接続サービス
  • イントラネットアプリケーションからのプッシュリクエストのサービス
• BlackBerry MDS サービス - Apache Tomcat サービス
  • BlackBerry Dispatcher サービスを通じて、インターネット/イントラネットの Web ブラウジングをデバイスに送受信します。
  • デバイス上のサードパーティJavaアプリケーションとのデータフローに使用されます
• BlackBerry ポリシー サービス
  • ワイヤレスITポリシーをデバイスにプッシュ
  • 新しい暗号化キーの生成を実行します
  • デバイスのロックとリモートワイプのコマンドを設定します
• ブラックベリールーター
  • BlackBerry ルーターは、必要に応じて DMZ に導入できるオプションのコンポーネントです。BlackBerry ルーターは BlackBerry インフラストラクチャに接続し、モバイル ネットワークまたはインターネット経由で BlackBerry デバイスにデータを送信します。
  • BES（同じサーバーにインストール可能）とSRPホスト間のリンク
• BlackBerry 同期サービス
  • カレンダーを除くすべての PIM データ (連絡先、タスク、メモ) の OTA バックアップと同期を実行します。
• BlackBerry ユーザー管理サービス (3.6 のみ、4.0 および 4.1 では BlackBerry リソース キット (BRK))

BES は、操作中に BES イベント ログと呼ばれる一連のログ ファイルも生成します。ログ ファイルには、次のものが含まれます (Microsoft Exchange に接続する BES v4.0 および 4.1 システムの場合)。

• ALRT - BESアラート
• BBIM - BlackBerry インスタント メッセンジャー (4.1)
• BBUA - BlackBerry ユーザー管理サービス (BRK)
• CBCK - バックアップコネクタ
• CEXC - MS Exchange PIM コネクタ
• CNTS - Lotus Notes/Domino コネクタ
• CMNG - 管理コネクタ
• CTRL - BlackBerry コントローラー
• DISP - BlackBerry ディスパッチャ
• MAGT - BlackBerry メールボックス エージェント (別名 BlackBerry メッセージング エージェント)
• MAST - メールストアサービス
• MDAT - モバイル データ サービス
• MDSS - MDS サービス (4.1)
• MDSS-DISCOVERY - MDS サービス (4.1)
• POLC - ポリシーサービス
• ROUT - ルーター
• SYNC - BlackBerry SyncServer
• 電話通話ログ (4.1)
• ピンログ (4.1)
• SMSログ（4.1）

BES は通常、メッセージング管理者 (たとえば、Microsoft Exchange、Lotus Domino、または Novell GroupWise の管理を既に担当している個人) によって企業内に導入および管理されますが、場合によっては専任の IT 担当者 (通常は BlackBerry または BES 管理者と呼ばれます) によって導入および管理されることもあります。

2010 年現在、RIM はユーザー制限のない Blackberry Enterprise Server Express エディションを無料で提供しています。いくつかの機能制限はありますが、必要なのはデータ プランのみで、BES プランは必要ありません。既存の Exchange サーバーとのメールとカレンダーのほぼ瞬時のシームレスな統合が可能になります (受信メールは多くの場合、 Outlook または OWA クライアントに表示される前にBlackberry 端末に表示されます)。これは、Blackberry Internet Service が提供する既存の Outlook Web Access モデルよりも優れています。無料ダウンロードにはライセンス コードが必要ですが、需要により遅れる場合があります。

2007 年 1 月現在、RIM は BlackBerry Professional Software という BES の無料バージョンを提供しています。これは BlackBerry Web サイトから無料でダウンロードでき、1 ユーザー ライセンスが含まれています。BPSE は、「... ワイヤレス通信およびコラボレーション ソリューション^[流行語]は中小企業向けに特別に設計されています。」 1 つの CAL (クライアント アクセス ライセンス) が付属しています。つまり、1 台の BlackBerry ハンドヘルドをサーバー上でアクティブ化でき、さらに 29 個の CAL (合計 30 個) を追加したり、いつでも BlackBerry Enterprise Server にアップグレードしたりできます。Notes および Exchange 環境でのみ使用できます。BPS は 4.1 コードに基づいていますが、より簡素化された管理ツールが使用されており、限られた数のパッチがリリースされています (BPS はバージョン 4.1.4 で「停止」していますが、完全な BES は 4.1.6 とメンテナンス リリースです)。そのため、BPS には、リッチ コンテンツ メール、空き時間検索、リモート検索など、SP6 以降で完全な BES に搭載された一部の機能が欠けています。

Blackberry Professional Software (当初は Blackberry Enterprise Server Express と呼ばれていました) は、バージョン 4 で初めて登場しました。BES (フル バージョン) と BES Express (フル バージョンと同じですが、無料、クライアントの最大数が制限され、1 CAL が無料で付属) がありました。その後、BES Express は BPS に名前が変更されましたが、内容は同じでした。その後、BES Express 5 が導入されました。これは、以前の BES Express や BPS とはかなり異なり、主に、非 BES デバイス/加入者が、Exchange ActiveSync デバイスと最終的にコスト/機能面で競合できる「フル機能」の Blackberry エクスペリエンスを得られるようになりました。つまり、既読/未読ステータス、削除、メール サブフォルダー (送信済みアイテムを含む)、連絡先、予定表の完全な同期が提供されます。これらはすべて、ライセンス コストや、高額で取得が非常に困難な BES 料金の要件なしで提供されます。 (たとえば、英国の Orange では、一度に 10 台未満の携帯電話に BES パッケージ/プロビジョニングを提供することが困難になる可能性があり、他の通信事業者では、元々 BIS が提供されていた携帯電話/加入者に BES パッケージを適用することが非常に困難になることがよくあります。)

GroupWise 向けに RIM は Blackberry Enterprise Server を提供しました。2011 年現在、^{[アップデート]}バージョン 5.0 が利用可能です。

BlackBerry Enterprise Server リソース キット (BRK) は、BlackBerry Enterprise Server の管理性を拡張するためにリリースされた便利なツールやその他のリソースのコレクションです。これらのツールは無料でダウンロードできます。各 BRK リリースは、各 BES サービス パックと互換性があるように開発され、認定されています。

BRK には次のようなツールが含まれています。

• BlackBerry ユーザー管理サービス (BESUserAdmin) — 管理者がコマンド ライン レベルでユーザーとスマートフォンの管理を実行できるようにします。
• NoResponseCheck ツール — 応答なしと報告されているスレッドのログを分析して、応答なしのスレッドと遅いスレッドを区別します。
• MessageFlow ツール - メール サーバーから BlackBerry Enterprise Server を経由して BlackBerry スマートフォンまでのメールの流れを追跡し、統計情報を csv ファイルで提供します。
• AvailIndex ツール - ログ ファイルを分析し、特定の時間のユーザー アクティビティのスナップショット レポートを CSV ファイルに生成します。
• HistoricalStats ツール - 個々のユーザーの使用パターンをチェックし、ユーザーごとに日単位で統計情報を提供します。
• OutOf Coverage ツール — 指定された時間内に送受信していないユーザーをチェックします。
• 保留ツール - BlackBerry Enterprise Server で配信が保留中のメッセージを追跡します。
• 遅延通知管理者は、BlackBerry Enterprise Server が新しい電子メールの通知をタイムリーに受信しなくなったことを検出できます。
• MapiCdoErrors ツール — 管理者はログをスキャンして、一般的な MAPI/CDO エラーや選択したいカスタム イベントを探すことができます。
• MDSPush vs Pull ツール — 管理者は、BlackBerry Mobile Data Service がプッシュまたはプルのどちらでより多くのデータを処理しているかを監視できます。
• BlackBerry SysLog サービス - 管理者に BlackBerry Enterprise Server ログ イベントのリアルタイム監視を提供します。
• BlackBerry ドメイン管理履歴ツール - BlackBerry Enterprise Server 環境の設定変更を監査し、csv ファイルに出力します。
• ログ モニターツール - テキスト ファイル内の 1 つ以上のイベントを監視し、設定された条件を満たす値が見つかった場合にツールで実行するアクションを管理者が指定できるようにします。
• メッセージ受信確認ツール - 管理者は BlackBerry デバイスへのメッセージの送信をリアルタイムで確認できます。
• エンタープライズ アクティベーション ステータス ツール - BlackBerry スマートフォンのアクティベーション ステータスの変化を監視し、アクティベーションの問題をトラブルシューティングする機能を提供します。
• IT ポリシー テンプレートのアップグレード ツール - 管理者は、BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアをアップグレードせずに、BlackBerry 構成データベースの IT ポリシー テンプレートを新しい BlackBerry スマートフォン ポリシー ルールでアップグレードできます。

サポート グループに連絡する人には、特別なサポート ツールも提供されます。

• ほとんどの種類のデバイスの管理。
  • ユーザーが BlackBerry 10、iOS、Android、BlackBerry OS デバイスをサポートできるようにします。
• 単一の統合インターフェース。
  • グループの作成と管理、デバイス コントロールの管理、モバイル デバイスのアクティブ化などのタスクを実行するために、すべての種類のデバイスを表示できる単一の Web インターフェイスがあります。
• 安全な体験
  • 組織所有かユーザー所有かを問わず、ネットワークに接続されたすべてのデバイスに制御、セキュリティ、および管理を提供します。
• 仕事と個人のニーズのバランス
  • BlackBerry Balance と Secure Workspace を通じて、個人情報と仕事情報を分離できます。

^[4]

BES 10 は、企業がさまざまなデバイスを統一されたインターフェースで管理するのに役立ちます。このエクスペリエンスを実現するためのコンポーネントは次のとおりです。

• BlackBerry デバイスサービス
  • BlackBerry 10 デバイス ( Q10、Z シリーズ ( Z30、Z10、Z3 )、Leap、Passport、Classic ) および PlayBook タブレットの管理を提供します。
• ユニバーサルデバイスサービス
  • iOS および Android デバイスへの管理を提供します。
• ブラックベリーマネジメントスタジオ
  • BlackBerry 10 スマートフォン、BlackBerry 7.0 以前のスマートフォン、BlackBerry PlayBook タブレット、iOS デバイス、および Android デバイスの共通タスクを管理するための統合インターフェイスを提供します。
• BlackBerry エンタープライズ サーバー 5 (BES 5.0.4)
  • 古いBlackBerry OSスマートフォン ( BlackBerry Bold シリーズ、BlackBerry Curve シリーズなど) の管理を提供します。この別のソフトウェアを BlackBerry Management Studio に接続して、統合コンソールを提供できます。