アーリーン・ハリス（発明者）

アーリーン・ハリス
生まれる	( 1948-06-06 )1948年6月6日（76歳） 米国カリフォルニア州ロサンゼルス
職業	起業家 発明家
雇用主	ダイナLLC
知られている	Dyna LLC GreatCall を再考する
タイトル	Dyna LLC の創設者兼 CEO
配偶者	マーティン・クーパー ​ （ 1991年生まれ）
Webサイト	www.dynallc.com www.wre Thinking.com

アーリーン・ジョイ・ハリス（1948年6月6日生まれ）は、通信業界の起業家、発明家、投資家、政策提唱者です。彼女は、ワイヤレス技術分野で古くから活動しているスタートアップ企業や初期段階の組織のためのインキュベーターであるDyna LLCの社長兼共同創設者です。^[1]ハリスは、モバイルおよびワイヤレス企業の先駆者であり、消費者向け製品およびサービスの革新者として広く知られています。2007年5月、彼女はワイヤレス殿堂入りした初の女性となり、^[2] 2017年にはコンシューマーテクノロジー殿堂入りを果たしました。^[3]

ハリスはいくつかの会社を立ち上げ、築き上げた。彼女は多くの初期の携帯電話業界団体の創設メンバーであり、無線通信に関するいくつかの特許を保有している。彼女の会社の成功には、携帯電話課金システムで大きな市場シェアを獲得したこと、初のプリペイド携帯電話サービスの開発と実装、初の自動無線管理システムの作成などがある。特に、彼女はSOSフォンの開発と市場導入を主導し、彼女の組織であるGreatCallの一部としてJitterbugと改名した。Jitterbugフォンは2006年にサムスンとの提携により開発され、発売された。^[4] その後、2017年7月にシカゴのプライベートエクイティ会社に売却され、2018年8月15日にベストバイ社に買収された。 ^[5]

ロサンゼルスで生まれ育ったハリスは、12歳のときに家族が経営するIndustrial Communications Systems (ICS)社（ 1983年にMetromedia社に売却され、現在はSpok社）の携帯電話交換手としてキャリアをスタートしました。

ドン・ノーマンデザイン賞

ハリスはドン・ノーマン・デザイン賞（DNDA）の創設ディレクターです。^[6]

再考する

ハリスは現在、消費者のプライバシーに焦点を当て、家族がテクノロジーを使って個人情報を整理・管理するのを支援するハイテク新興企業であるWrethinkで働いている。^[7]

再考

ハリスとマーティン・クーパーは、慈善活動や社会貢献活動に取り組む初期段階のテクノロジー企業やその他の有意義な非営利団体を支援する財団、Wrethinking を設立しました。Wrethinking は、インターネット セーフティ ラボ (ISL) にスタートアップ資金と継続的なサポートを提供しています。ISL は、すべてのソフトウェアの作成と消費者向けデバイスを接続するサービスの提供において、規律があり検証可能な製品安全保護の概念とルールの使用を推進しています。Wrethinking は、他のいくつかの非営利団体もサポートしています。 ^[8] )

アクセス可能なワイヤレス

2001 年、ハリスは携帯電話キャリアの Accessible Wireless を買収し、低利用サービス向けのホーム キャリア サービスの提供を開始しました。Accessible Wireless は、他の無線通信キャリアが低利用サービスをサポートしておらず、GreatCall の顧客が必要とする付加価値サービスを提供していなかった時代に、後に GreatCall, Inc. によって提供された無線サービスを可能にしました。

グレートコール株式会社

2018年8月15日にベスト・バイに買収されたGreatCallは、ベスト・バイのコネクテッド・ヘルス市場への参入を確立するためにハリス氏によって設立された。ハリス氏はサムスンと提携してジッターバグ・フォンの開発を通じてGreatCallを考案し、主導した。ジッターバグは、高齢者など技術にあまり詳しくない顧客にワイヤレスの携帯電話アクセスを提供するために設計された携帯電話デバイスである。^[9]ジッターバグは、個人技術コラムニストのデイビッド・ポーグ氏によると、2006年のニューヨーク・タイムズの「トップ10リスト」の最も優れた技術アイデアに選ばれた。^[10] 2007年のコンシューマー・エレクトロニクス・ショーでのヤフーの「ラスト・ガジェット・スタンディング」コンペティションのファイナリストとなり^[11]、リーダーズ・ダイジェストによって「トップ100製品」の1つに選ばれた。同年、米国の無線通信業界を代表する業界団体であるセルラー電気通信工業会（CTIA）は、グレートコールに無線通信業界の名誉あるアンドリュー・セイボルド・チョイス賞の「最優秀新企業」賞を授与した。 ^[12] また、グレートコールはアメリカ高齢化協会から「2008年最優秀中小企業」賞のスティービー賞も受賞した。^[13]

2009年、GreatCallはモバイルパーソナル緊急対応サービス（M-PERS）の開発に注力する企業であるMobiwatch ^{[14] [15]}を非公開の金額で買収し、その後2年間をかけてJitterbugとともにGreatCallの接続型健康ソリューションを確立するサービスの実装に費やしました。

ワイヤレス歴史財団

ハリスは2008年にリズ・マックスフィールドとジュディス・ロックウッド・パーセルとともにワイヤレス歴史財団を設立した。ワイヤレス歴史財団は、ワイヤレス業界の歴史を保存し、促進するために設立された501(c)(3)非営利団体である。ハリスは同組織の理事会に残っている。^[16]

1994年、ハリスはSOSワイヤレスコミュニケーションズを設立した。SOSは、主にアメリカの高齢者向けに、緊急時や臨時の通信のための発信電話と専門サービスを開発しました。^[17]

1981 年、ハリスのリーダーシップの下、ICS は初のワイヤレス消費者向けヘルスケア アプリケーションを開発しました。Life Page と呼ばれるこのプログラムは、臓器移植を待つ患者にポケベルを提供しました。ハリスは後にこのプログラムを、独立系ワイヤレス オペレータの National Trade Association である Telocator に推進および拡張しました (Telocator は後に Personal Communications Industry Association [PCIA] となり、最近 Wireless Infrastructure Association [WIA] に名前が変更されました)。

ハリスとその家族の指揮の下、ICS は世界最大の単一都市呼び出しシステムとなりました。特に注目すべきは、ICS が、現在では顧客関係管理 (CRM) と呼ばれている、企業加入者向けサービスを管理するオンライン コンピュータ システムを作成した、あらゆるビジネス カテゴリで最初の企業の 1 つであったことです。

企業への直接販売に加えて、ICS は 1972 年から歴史上初の卸売ワイヤレス サービスもサポートしました。この卸売モデルは、ICS、そのサプライヤー、およびパートナーの大幅な成長と株主価値を促進しました。ICS は、パートナーへの機会と新規ユーザーによるサービス採用を強化する卸売戦略で成功を収めたため、1982 年に米国連邦通信委員会 (FCC) によって最初の携帯電話周波数割り当てで再販コンセプトが義務付けられました。1983 年、ハリスは Cellular Business Systems, Inc. (CBSI) を共同設立しました。同社は 1986 年に Cincinnati Bell Information Systems に売却され、現在は Netcracker となっています。CBSI で、ハリスは課金/CRM (顧客関係管理) サービス ビューロー (現在は SAAS (サービスとしてのソフトウェア) として知られています) の開発を指導しました。CBSI は、現在世界中の小売店で携帯電話をリモートから瞬時にアクティブ化するために使用されている、初の自動携帯電話サービス アクティベーション システム (「プロビジョニング システム」と呼ばれる) を開発しました。また、CBSI では、ハリスはシステム間ローミング プロトコルの開発に取り組んだ 3 人の FCC 委員会メンバーの 1 人を務めました。この委員会は、携帯電話会社が自社のネットワークにアクセスする顧客にサービスを有効にして課金する方法を確立するために設立されました。この委員会の作業とその後の CTIA の取り組みにより、携帯電話業界全体で使用されている Cellular Inter-carrier Billing Exchange Record (CIBER) が誕生しました。

1986 年、ハリスはソフトウェア会社 Subscriber Computing, Inc. を設立しました。同社は 1998 年 4 月に Corsair Communications Inc. に買収されました (Corsair はその後 2000 年に Lightbridge Inc. に売却されました)。Subscriber Computing, Inc. は世界最大のポケットベル会社向けにシステムを構築し、納入しました。これらのシステムは、モトローラ、ブリティッシュ テレコム、ハッチンソンなどの大手グローバル テクノロジー企業に、携帯電話の送信とインターネット通信のための最初の統合課金システムを提供しました。1988 年、Subscriber Computing, Inc. は、クレジットの少ない消費者やクレジットのない消費者が携帯電話サービスにアクセスできるようにするための最初の通信方式を実装しました。これは現在「プリペイド」携帯電話サービスとして知られており、携帯電話の顧客にとって主要な選択肢の 1 つに成長しました。プリペイド携帯電話サービスの出現により、消費者クレジットが不足している発展途上国で携帯電話が急速に普及しました。ハリスのチームは、携帯電話の不正使用を防止するためのシステムの開発に、プリペイド携帯電話サービスで使用されているのと同じリアルタイム技術の一部を使用しました。不正使用は、盗まれた通話時間によって携帯電話事業者に収益損失をもたらす問題でした。

1986 年、ハリスは Cellular Pay Phone, Inc. (CPPI) という会社も設立し、そこで初の特許取得発明、携帯電話サービスの初のユニークなアプリケーションであるカスタム設計の携帯電話とプログラム制御のエンドツーエンド管理システム (OKI Electronics の Mal Gurian および Motorola の Cellular Mobile Division と共同で作成) を開発しました。この製品により、CPPI は、クレジットカードによる自動支払いで携帯電話サービスをサポートする緊密に統合されたシステムを作成した初のニッチ携帯電話再販業者となりました。このシステムは、GTE Mobilnet にライセンス供与され、同社の ViaCall サービスで使用されました。このサービスは、公共の車両、リムジン、列車、はしけ、石油掘削装置で有料携帯電話を提供しました。1986 年、ハリスはイリノイ州シカゴで Dyna LLC を設立し、後にカリフォルニア州デルマーに組織を移転し、新しいアイデアを育成してスピンアウトし、若い企業や起業家を支援しました。

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