監視資本主義の時代

『監視資本主義の時代：権力の新たなフロンティアにおける人間の未来をめぐる闘い』は、ショシャナ・ズボフによる2018年のノンフィクション書籍で、 GoogleやMetaなどのデジタル企業の発展を考察し、それらのビジネスモデルが彼女が「監視資本主義」と呼ぶ新たな形態の資本蓄積を表していると示唆している。 ^{[ 2 ] [ 3 ]}

産業資本主義は自然を搾取し支配し、壊滅的な結果をもたらしたが、監視資本主義は全体主義的な秩序を発展の終着点として人間の本性を搾取し支配する。^{[ 4 ]}

ズボフは、監視資本主義は「人間の経験を行動データに変換するための無料の原材料として一方的に主張し、それを独自の行動余剰として宣言し、『機械知能』として知られる高度な製造プロセスに投入し、あなたが今、近い将来、そして将来何をするかを予測する予測製品に作り変える」と述べている。彼女は、これらの新しい資本主義製品は「私が行動先物市場と呼ぶ新しいタイプの市場で取引されている」と述べている。^{[ 3 ]}

資本主義社会では、Facebookのようなプラットフォームにアクセスした際に収集されるユーザーの好き嫌いなどの情報、あるいはインターネット上の接点としてデータストリームを提供するあらゆる種類のセンサーからの情報は、企業がユーザーの過去の活動から得られたデータに基づいてユーザーが興味を持っていると思われる情報を提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用できる情報です。また、利用規約をはるかに超える個人に関する多くのことを推測することもできます。これは多くの場合、情報を分析するアルゴリズムを使用することで実現できます。監視資本主義の危険性は、プラットフォームやテクノロジー企業が、アクセスが無料であるという理由で個人情報の所有権を主張し、個人の経験をデータ工場の「原材料」として主張することです。政府やユーザー自身による監視や実際の法律はほとんどありません。そのため、これらの企業が収集した情報をどのように使用しているかについて反発が生じています。たとえば、「監視資本主義の先駆者」^{[ 5 ]} と言われるGoogleは、「ある時代と場所で人々によって発見された商業モデル」を使用する機能を導入しました。 ^{[ 5 ]}これは、広告が携帯電話を通じてあなたに特化して配信されるだけでなく、夕方に街の中心部を歩いているときに地元のバーの広告が表示されるなど、あなたの環境や習慣と密接に連携して機能するようになったことを意味します。このような技術的かつ具体的な広告の試みは、人々が選択する活動や政治的な決定における意思決定プロセスに容易に影響を与える可能性があります。したがって、これらの企業が監視され、思考をコントロールする力を持っているにもかかわらず、何の制約も受けていないように見えるという考えは、Googleのようなテクノロジー企業自身が多くの監視と批判にさらされている多くの理由の1つです。

さらに、ズボフは、テクノロジー企業に与えられた自由は、「監視資本主義は、競争的生産、利益最大化、生産性、成長といった確立された資本主義の『法則』を放棄しない」という考えに基づいていると述べている^{[ 5 ]}。これらは、資本主義社会のあらゆる企業が競争力を維持するために卓越を目指すべき原則だからである。ズボフは記事の中で、「新しい論理の蓄積は …独自の運動法則を導入する」と主張している^{[ 5 ]} 。言い換えれば、これは資本主義的活動における新しい現象であり、そのように扱われ、独自の制約と制限が課されるべきである。最後に、プラットフォームは情報の蓄積という点で侵略的であったが、同時に、現在「共有経済」と呼ばれるものにもつながっている。ヴァン・ダイク（2018）^{[ 6 ]。}これは、個人がプラットフォーム自体の助けを借りて独自の監視資本主義を実行することでデジタル情報を取得できるものである。したがって、「個人はこの変革によって事業を立ち上げる力を得るため、大きな恩恵を受けることができる」とヴァン・ダイク（2018）は述べている。^{[ 6 ]}中小企業は、消費者の需要や欲求を知らなければ成長できなかったであろうスピードで成長できるという恩恵も受けるが、知識へのアクセスには企業に料金を支払う必要がある。このため、監視資本主義は企業にとって非常に有用なツールとなる一方で、企業に私的な経験を所有されたくないユーザーにとってはプライバシーの侵害となる。

フィナンシャル・タイムズ紙はこの本を「独創的な思考と研究の傑作」と評した。^{[ 7 ]}ニューヨーカー誌は『監視資本主義の時代』を2019年のノンフィクション書籍のトップ1冊に挙げた。 ^{[ 8 ]}バラク・オバマ元米国大統領も2019年のお気に入りの本の1冊に挙げたが、ジャーナリズム研究者のアヴィ・アッシャー＝シャピロ氏は、この本がグーグルとオバマ政権間の人材の頻繁な入れ替わりや、監視データを利用して有権者をターゲットにした大統領選挙運動を批判していることを考えると、この事実は注目に値すると指摘した。^{[ 9 ] [ 10 ]}

LSEブログに寄稿したサム・ディベラは、この本を批判し、そのアプローチは「組織的な企業監視に対抗するための集団行動を起こす際に、実践ではなく麻痺を引き起こす可能性がある」と感じていると述べた。^{[ 11 ]}

2020年、ズボフはソーシャルメディアの負の側面を批判的に検証したドキュメンタリードラマ『ソーシャル・ジレンマ』でインタビューを受けた。このドキュメンタリーでは、中毒性のあるアルゴリズムを助長する根底にある経済システムを探るため、『監視資本主義の時代』が頻繁に言及された。