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 フィリピン、ケソン市のTelus House | |
| 会社種別 | 公共 |
|---|---|
| NYSE : TIXT TSX : TIXT | |
| 業界 |
|
| 設立 | 2005 |
| 本部 | 、 |
拠点数 | 32カ国で事業を展開 |
主要人物 | ジェイソン・マクドネル（CEO兼社長代行） |
| 収益 |  27億800万米ドル（2023年）[1] |
従業員数 | 約77,000 [2] |
| 親 | テルス社 |
| Webサイト | telusdigital.com より |
Telus Digital（様式化はTELUS Digital ）は、カナダのテクノロジー企業であるTelus International (Cda) Inc.の運営名です。顧客には、テクノロジー、ゲーム、通信およびメディア、電子商取引、金融サービス、銀行、クレジットカード、フィンテック、旅行およびホスピタリティ、ヘルスケア、自動車業界の企業が含まれます。
Telus International（現Telus Digital）は2021年2月3日に株式市場にデビューし、トロント証券取引所とニューヨーク証券取引所に二重上場され、ティッカーシンボルTIXTで取引されています。[3]親会社であるTelus Corporationが過半数の支配権を保持しています。
サービス
Telus Digitalの機能ポートフォリオは、クラウドソリューションやAIを活用した自動化、信頼と安全のサービス、コンピュータービジョンの専門知識を含むAIデータソリューション、フロントエンドのデジタル設計とコンサルティングサービスなどのデジタルITサービスを含むデジタル顧客体験とデジタルソリューションにわたります。[4]
歴史と買収
2005年、TelusはフィリピンのBPO企業であるAmbegris Solutionsに投資し、北米向けの顧客サービスを強化しました。[5] Ambergris Solutionsは2007年にTelus Internationalにブランド名を変更しました。[6]
2008年、Telus InternationalはTransactelに投資し、グアテマラとエルサルバドルにCXセンターを設立しました。[7] Telus Internationalは2012年にCallPoint New Europeに投資し、ブルガリアとルーマニアに進出しました。[8] 2014年、Callpoint New EuropeはTelus Internationalにブランド名を変更し、[9] Transactelは翌年にTelus Internationalにブランド名を変更しました。[7]
2016年、ベアリング・プライベート・エクイティ・アジアはテルース・インターナショナルの株式35%を取得し、テルースは残りの65%を保有し続けた。[10]テルース・インターナショナルは2017年にVoxproグループを買収し、米国での拠点を拡大した。また、アイルランドにも拠点を設立した。[11] 2018年、テルース・インターナショナルは、デジタルおよびITソリューションポートフォリオのために、またインドのデリバリーセンターを有効にするために、Xavient Digitalに投資した。[12]同社はその後、2020年にCompetence Call Centerを買収し、ヨーロッパでのプレゼンスを拡大した。[13] 2021年、ファストカンパニーは同社を国際部門のイノベーターにとって最も働きがいのある100社に選出した[14] 。 [15]テルース・インターナショナルは2021年にライオンブリッジAIを買収し、データアノテーションを追加した。[16] 2021年、同社は2月3日にトロント証券取引所とニューヨーク証券取引所にTIXTのティッカーシンボルで上場した。[4]この上場はTSX史上最大のハイテクIPOとなった。[17] [18] Telus Internationalは2021年にPlaymentを買収した。[19] Telus Internationalは2023年初頭に米国企業WillowTreeを買収した。[20]売却額は12億ドルだった。[21] [22]
2024年第3四半期、Telus Internationalは、長年CEOを務めたジェフ・プルーイットの退任を含む一連の変更を発表しました。Telus Internationalはまた、会社の目標にさらに沿うために、Telus Digitalにブランド名を変更する意向を発表しました。Telusの上級幹部であるジェイソン・マクドネルがCEO代行に就任すると発表されました。[23]
2024年9月18日、同社は正式にグローバルブランド名を変更し、Telus InternationalからTelus Digitalに移行したが、会社の正式名称は変更されなかった。[24]
オフィス
Telus Digitalは、北米、中米、ヨーロッパ、アフリカ、アジアに配送センターを持っています。[25] [26]現在もバンクーバーに拠点を置いています。[27]
慈善活動
Telus Days of Giving は、チームメンバーが地域社会でボランティア活動を行う慈善活動です。
2007年以来、Telus Digitalとそのチームメンバーは、コミュニティ委員会への寄付を含むボランティア活動や慈善活動を通じて、世界中で160万人以上の人々の生活に影響を与えてきました。[28]活動には、ルーマニアでのコミュニティセンターの建設、 [29]グアテマラでの健康診療所の建設、エルサルバドルでの青少年センターの開発、ブルガリアでの森林植林[30]、フィリピンでの学校の改修などがあります。[31]
参照
参考文献
- ^ 「TELUS International、2023年第4四半期および通期の業績を報告」。2024年2月9日閲覧。
- ^ 「投資家向け広報 - ホーム | TELUS International」。
- ^ 「Telus Internationalの株式が市場デビューで上昇」 。 2021年2月4日閲覧。
- ^ ab 「TELUS Digitalが正式にグローバルブランド変更を開始」。2024年9月18日。
- ^ 「Telus International IncとSingapore Computer Systems Ltd.がAmbergris Solutionsへの投資で戦略的提携を締結」PRWeb。2022年7月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019年8月8日閲覧。
- ^ 「Global_Benchmarking_Study_P1」. contactcenterworld.com . 2019年8月8日閲覧。
- ^ ab カナダ、カナダ国際問題 - モンディアル問題 (2014-06-18)。 「グアテマラのテラスブランド」。GAC 。2019年8月8日に取得。
- ^ 「Telus International、地元通信事業者CallPoint New Europeの株式を取得」。Business Review（ルーマニア語）。2012年9月24日。 2019年8月8日閲覧。
- ^ 「CallPointがTELUS International Europeにブランド変更 | TELUS International Europeのブログ」tieu.noavosa.ro . 2019年8月8日閲覧。
- ^ 「Telus、アウトソーシング子会社の株式35%をBaring Private Equity Asiaに売却」Nearshore Americas 2016年5月6日2019年8月8日閲覧。
- ^ 「Telus International、アイルランドのコールセンタープロバイダーVoxproを買収」Nearshore Americas 2017年8月17日2019年8月8日閲覧。
- ^ 「Telus International、IT企業Xavient Information Systemsを買収」。MobileSyrup 。2018年2月8日。2019年8月8日閲覧。
- ^ 「TELUS Corporation、TELUS Internationalを通じてCompetence Call Centerの買収を完了」www.businesswire.com 2020年2月4日2020年2月27日閲覧。
- ^ https://www.fastcompany.com/best-workplaces-for-innovators/2021?view=1
- ^ https://www.fastcompany.com/90659111/best-workplaces-innovators-2021-international
- ^ 「TELUS Corporation、TELUS Internationalを通じてLionbridge AIを買収する契約を発表」。GlobeNewswire News Room（プレスリリース）。2020年11月6日。 2021年2月4日閲覧。
- ^ 「スピンオフ企業 Telus International が TSX 史上最大のテクノロジー IPO で株式市場に上場」Financialpost。
- ^ “Telus International fait une entrée en Bourse remarquée”.
- ^ 「TELUS InternationalがPlaymentを買収し、世界のデータ注釈市場でリーダーシップを確固たるものに」www.businesswire.com 2021-07-06 . 2021-07-06閲覧。
- ^ Ohnesorge, Lauren (2023-01-17). 「Telus International CEO、12億ドルのウィローツリー買収後、コロンバスを含む雇用増加を予測」www.bizjournals.com 。 2024年5月15日閲覧。
- ^ 「Telus International、米国を拠点とするモバイルアプリ会社を10億ドルで買収」。The Globe and Mail。2022年10月27日。
- ^ 「IR - ニュース | TI、WillowTreeの買収を完了」www.telusinternational.com . 2023年1月5日閲覧。
- ^ 「TELUS Digital、2024年第2四半期の業績を報告、長期化するマクロ経済の圧力にもかかわらず一貫して強力なキャッシュフローを実現、通年の見通しを修正し、経営幹部の任命を発表」www.telusinternational.com 2024年8月8日2024年9月10日閲覧。
- ^ 「TELUS Digital、正式にグローバルブランド再構築を開始」www.businesswire.com 2024年9月18日2024年9月18日閲覧。
- ^ 「執拗な実行：TELUS International の顧客体験成功の鍵」。
- ^ 「TELUS International、強い文化とオープンマインドなリーダーシップでデジタル大変革に立ち向かう」www.linkedin.com 。 2019年8月8日閲覧。
- ^ https://www.sfgate.com/business/article/telus-international-q4-earnings-snapshot-17773602.php
- ^ TELUS International (2024). 「TELUS Internationalの社会的影響」. TELUS International . 2024年5月9日閲覧。
- ^ TELUS Days of Giving、ルーマニア、ブカレスト - 2018、2018年9月20日、 2019年8月8日閲覧
- ^ 「TELUS Internationalのチームメンバーがソフィア近郊に12,000本の森を植える | ブルガリアアウトソーシング協会」。outsourcinginbg.com 。2019年8月8日閲覧。
- ^ 「34,000人のTELUSボランティアが、第13回TELUS Days of Givingで住んでいる場所で寄付を行う」GlobeNewswire News Room（プレスリリース）。2018年5月1日。 2019年8月8日閲覧。