電子メールにおいて、受信確認とは、受信者の電子メールクライアントが送信者に対し、電子メールメッセージを受信したことを確認する通知のことです。受信者から送信者へどのような確認通知が送信されるかは、受信者が使用している電子メールソフトウェアによって異なります。
電子メールには、配信状況通知(DSN)とメッセージ処理状況通知(MDN)という2種類の通知サービスがあります。これらの受信確認が送信されるかどうかは、受信者の電子メールソフトウェアの設定によって異なります。
DSNは、シンプルメール転送プロトコル(SMTP)を使用するメッセージ転送エージェント(MTA)がオプションで提供するサービスであると同時に、メッセージの配信状況を送信者に通知するために使用されるメッセージ形式でもあります。具体的には、DSN SMTPサービスは、配信成功または配信失敗の通知(DSN形式)の返送を要求するために使用されます。配信失敗時にDSNを発行するのがデフォルトの動作ですが、配信成功時にDSNを発行するには、送信者からの特別な要求が必要です。
しかし、様々な理由により、メッセージが配信され、配信成功を示すDSNが送信者に返されたとしても、その後、受信者がメッセージを確認できなかったり、受信者がメッセージにアクセスできなかったりする可能性がある。
DSN SMTP拡張機能、メッセージフォーマット、および関連する配信ステータスコードは、RFC 3461~3464および6522で規定されています。
MDN(メッセージ通知)は、メッセージの「処理状況」を通知するものであり、例えば、受信者によって読まれたか、読まれる前に破棄されたかなどを示します。ただし、プライバシー保護のため、また後方互換性のために、MDNの要求はあくまでも助言的なものであり、受信者はこれらの要求を無視することができます。MDNの形式と使用法はRFC 3798で規定されています。
インターネットメッセージアクセスプロトコル(IMAP4)環境において、複数のメールユーザーエージェント(MUA)がMDNの生成をどのように処理すべきかについては、RFC 3503で説明されています。
非標準的ではあるものの広く使われている返信確認要求の方法として、電子メールヘッダーの「Return-Receipt-To:」(RRT)フィールドに返信先メールアドレスを指定する方法があります。ユーザーがこのフィールドを含むメールメッセージを初めて開くと、通常、クライアントは返信確認を送信するかどうかをユーザーに確認します。