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リモート監視および管理（RMM ）は、管理サービスプロバイダーがアクセスできるローカルにインストールされたエージェントを使用して、ITシステム（ネットワークデバイス、デスクトップ、サーバー、モバイルデバイスなど）を監視および制御するプロセスです。 [1] [2]
機能には次の機能が含まれます。
- 新規または更新されたソフトウェアをリモートでインストールする（パッチ、更新、構成変更を含む）[3]
- 新しいデバイスを検出し、RMMエージェントを自動的にインストールしてデバイスを構成する[4]
- パフォーマンスと診断タスクのために管理対象デバイスとソフトウェアの動作を観察する
- アラートを実行し、レポートとダッシュボードを提供する
従来、この機能は企業内で実行されていましたが、多くの MSP は統合されたSoftware as a Service (SaaS) プラットフォームを使用してリモートでこの機能を実行しています。
参照
参考文献
- ^ 「リモート監視および管理ソフトウェアの説明」 。 2020年10月1日閲覧。
- ^ 「RMMソフトウェア（リモート監視および管理ソフトウェア）」。2017年12月6日閲覧。
- ^ 「リモート監視および管理ソフトウェア技術」 。 2020年10月1日閲覧。
- ^ 「RMM エージェントとは何か、どのように機能するのか?」2024 年 2 月 8 日閲覧。