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品質管理成熟度グリッド（QMMG）は、フィリップ・B・クロスビーが考案した組織成熟度マトリックスで、1979年に著書「Quality is Free」で初めて発表されました。[1] [2] QMMGは、サービスや製品の品質管理に関して、プロセスがどれだけ成熟しているか、またプロセスが企業文化にどれだけ深く根付いているかを測るベンチマークとして、企業や組織で使用されています。
QMMGは、10年後に作成された能力成熟度モデル（CMM）の前身となる成熟度モデルであると評価されており、これも5つの成熟度レベルを持っています。 [3]
品質管理成熟度グリッドは、組織または企業が通過する 5 つの成熟レベルを説明します。
- 不確実性
- 目覚め
- 啓発
- 知恵
- 確実