価格調整（小売）

価格調整（価格保護とも呼ばれる）は、顧客が一定期間内に商品をより安い価格で販売していることを示すことができれば、購入価格の一部を返金してもらえる小売慣行です。このような状況では、小売業者は「価格調整」を行い、顧客が支払った価格と現在利用可能な価格の差額を返金します。たとえば、顧客が300ドルでテレビを購入し、価格が 100 ドル下がった場合、顧客は小売業者に戻って価格調整を依頼し、差額を（多くの場合は現金で）返金してもらえます。価格調整ポリシーを採用している小売業者には、Macy's、 the Gap、Staples などがあります。

価格調整は返品ポリシーとは異なります。価格調整では、小売業者は商品がすでに使用されている場合でも、顧客に価格差額を返金します。一方、返品は通常、未使用の状態でなければなりません。一部の小売業者は、店舗での購入とオンラインでの購入で異なるポリシーを持っています。多くの小売業者は、特定の商品を価格調整、価格保証、または価格の一致から除外しています（最初からセール品だった商品など）。

価格調整は、価格合わせポリシーとは少し異なります。価格合わせとは、小売業者が、商品の自社より高い価格と、同じ商品に対する競合小売業者のより低い価格との差額を返金する慣行です。価格調整は、一定期間にわたって同じ小売業者の異なる価格のみを比較します。

• グラント、ケリー (2008 年 10 月 20 日)。「価格 (調整) は適切」。SmartMoney。
• 「価格調整ポリシー」。ABC7ニュース。2006年7月24日。2012年10月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。
• 2011年1月20日にPricetector, Incが実施した顧客ロイヤルティに関する調査