Otter.ai, Inc.は、カリフォルニア州マウンテンビューに拠点を置くアメリカの文字起こしソフトウェア会社です。同社は、人工知能と機械学習を使用して音声テキスト変換アプリケーションを開発しています。Otter と呼ばれる同社のソフトウェアは、生の声に字幕を表示し、音声の文字起こしを生成します。[ 1 ]
Otter社のソフトウェアはその機能性が高く評価されている一方で、プライバシーに関する懸念も指摘されており、同社がユーザーの同意なしに会話を録音しているという疑惑も持ち上がっている。
Otter.aiは、人工知能に長年携わってきた2人のコンピュータサイエンスエンジニア、Sam LiangとYun Fuによって2016年にAISenseとして設立されました。[ 2 ] [ 3 ]
2018 年 1 月、同社はZoom Video Communicationsと提携し、会議後にビデオ会議の文字起こしを行うと発表した。[ 4 ] 3 月には、モバイル ワールド コングレスで初の Otter 音声翻訳アプリを発表した。[ 4 ]これは Google のAndroidと Apple のモバイル製品で無料で利用できた。 [ 1 ] 10 月には、大学生向けに設計されたノート作成ツールである Otter for Education をリリースした。[ 5 ]
2019年3月、同社は企業向けの文字起こしおよびストレージ製品であるOtter for Teamsを発売した。[ 6 ]
2020年1月、Otter.aiとして事業を展開している同社は、日本の携帯電話事業者NTTドコモのドコモベンチャーズが主導する1,000万米ドルの資金調達ラウンドを発表した。 [ 7 ] 4月には、Zoom通話用のライブノートの提供を開始したと発表した。[ 8 ]
同社は、音声文字起こし技術を開発するために、数百万時間分の音声録音を使用したディープラーニングを組み合わせ、それを分析してソフトウェアをトレーニングし、文字起こし機能を向上させたと述べている。同社は、独自のアルゴリズムを使用して、これらの使用可能な音声セグメントをウェブから探し出すと述べている。[ 9 ] [ 10 ]
2023年2月、Otter.aiは、すべてのユーザーが利用できるAI会議アシスタント「OtterPilot」をリリースしました。OtterPilotは、会議を自動化し、AIが生成する主要な会議トピックの要約、仮想会議中に共有されたスライドの画像の自動キャプチャ、共有および共同作業が可能なリアルタイムの会議メモを提供します。OtterPilotには、ユーザーのカレンダー上の会議に自動的に参加し、会話を文字起こしできるOtter Assistantが含まれています。[ 11 ]
Otterは、会話を録音するには関係者全員の同意が必要であるというマサチューセッツ州の要件に違反しているとして、マサチューセッツ大学によって禁止されている。 [ 12 ]また、カレンダーアプリケーションにリンクされている場合、Otterが許可なく会議に参加したという苦情もユーザーから寄せられている。[ 13 ]
2018 年 3 月、テクノロジー ニュース サイトZDNet は、 Otter.ai のプライバシーポリシーに問題があると報じ、同社がアップロードされた録音や文字起こしにアクセスできることを指摘した。これに対し、Otter.ai はポリシーを更新し、文字起こしへのアクセスは同社の最高技術責任者のみが許可し、「正当なユーザーからの要求」があった場合にのみ許可すると述べた。 [ 14 ] 2022 年、Politico は、Otter.ai がジャーナリストの Phelim Kine 氏[ 15 ]に、ウイグル人権擁護者の Mustafa Aksu 氏との話し合いを含む、Otter.ai を通じて文字起こしされた会議の目的について問い合わせた後、 Otter.ai のプライバシー慣行に関するさらなる懸念を指摘した。Kine 氏は、インタビューのタイトルを参照した Otter.ai からの不審なアンケートを受け取ったと報告し、監視やデータ漏洩の可能性を懸念した。Otter.ai はアンケートの正当性を確認したが、後にその声明を撤回し、Kine 氏に無視するように助言した。[ 15 ]
2025年にカリフォルニア州で提起された集団訴訟では、Otter.aiがユーザーの許可なく会話を録音し、AIのトレーニングデータとして使用していると主張されている。[ 12 ] [ 16 ]
デジタルメディアウェブサイトのMashableとテクノロジー出版物のFast Companyは、Otterを2018年のベストアプリの1つに選出した。[ 17 ] [ 18 ]
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