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マーケティングアカウンタビリティ基準委員会（MASB ）は、マーケティングアカウンタビリティ財団（MAF）[ 1 ]によって認可された、独立した民間セクターの自主運営組織であり、学者と実務家で構成されています。その主な目的は、財務実績の継続的な改善を促進するマーケティング測定およびアカウンタビリティ基準を確立し、業績および財務情報の利用者にガイダンスと教育を提供することです。[ 2 ]
MASBは、The Boardroom Project（2004～2007年）の提言を受けて2007年に設立されました。[ 3 ] The Boardroom Projectは、マーケティングの説明責任に対する高まる要求に応え、マーケティング活動とコストを財務リターンに結びつける信頼できる指標が不足していることを指摘しました。[ 4 ]
取締役会プロジェクトは、マーケティング活動が、活動と財務リターンを確実に結びつける指標が不足しているため、コスト管理という「デフォルト」のカテゴリーに追いやられがちであることを明らかにした。組織は指標と説明責任の重要性を認識していたものの、取り組みは断片的で、焦点が狭く、財務成果と一貫して結びついていなかった。プロジェクトは、業界全体で標準化された測定プロセスを導入することで、意思決定と資源配分が改善されると結論付けた。
製造業（ISO規格）や会計（FASB/IASB）との類似点を挙げながら、このプロジェクトは、これらの基準を確立し維持するための権威ある機関の必要性を強調した。MASBは、マーケティングの信頼性を高め、それを裁量的な支出から戦略的な取締役会レベルの投資へと高める上で重要な力となることを構想した。[ 5 ]
MASBの使命は、「財務実績の継続的な改善、および業績と財務情報のビジネス意思決定者と利用者へのガイダンスと教育のために、業界と領域全体にわたるマーケティング測定と説明責任の基準を確立すること」である。[ 2 ]
MASBは、マーケティング指標が信頼性、妥当性、透明性、理解可能性の基準を満たしていることを保証するために、マーケティング指標を評価するための基準とプロセスを開発しています。特定の指標を推奨するのではなく、マーケティング指標監査プロトコル（MMAP）に基づいて評価します。MASBの動的マーケティング指標カタログは、これらの評価のリポジトリとして機能し、組織が業界のベストプラクティスに沿った指標を選択できるようにします。[ 2 ]
MASBはまた、テレビやオンライン広告などの特定のマーケティング活動に対して、MMAPに基づく理想的な指標を適用する方法も示しています。さらに、知識を生み出し、因果関係を確立し、調査結果をマーケティング投資の収益率向上に活用する実践についても調査しています。[ 2 ]
MASBはユニバーサルマーケティング辞書を管理しています。そして、教育に特化したYouTubeチャンネルも運営している。
MASB は、標準、研究、概念フレームワークに分類されるプロジェクトベースで活動を行っています。プロジェクトは、問題の普及度、代替ソリューション、技術的実現可能性、利用可能なリソース、潜在的な影響に基づいて選択されます。統合の機会と協力の可能性も考慮されます。プロジェクトの推奨事項は、設立メンバーと C レベルのインタビューからの洞察に基づいています。[ 6 ] [ 7 ]
プロジェクトの包括的なリストについては、以下を参照してください。
マーケティング指標監査プロトコル（MMAP）は、検証済みの中間指標を通じてマーケティング活動を財務実績に結びつける正式なプロセスです。[ 5 ] MMAPは、マーケティング指標が信頼性、予測妥当性、感度、透明性の基準を満たしていることを保証します。その究極の目的は、マーケティングを含むすべてのビジネス活動をキャッシュフローの要因に結びつけることです。[ 8 ]
MMAPは、収益を効果的に予測および改善するために、中間的な成果指標を短期および長期のキャッシュフローの両方に対して検証することの重要性を強調している。
MMAP Metric Profiles は、信頼性、予測妥当性、使用範囲、感度などの測定尺度の心理測定特性を文書化したマーケティング指標のカタログです。このカタログは、多くの商用プロバイダーの技術的な透明性の欠如に対処し、統合された製品やサービスのスイートではなく、スタンドアロンの指標に焦点を当てた公開情報を提供します。[ 8 ]
マーケティング・アカウンタビリティ財団（MAF ） [ 1 ]は、MASBの諮問委員会（MAC）を含むMASBの活動を監督しています。MAFは、基準設定プロセスの完全性を確保し、資金提供と運営を行い、MASBの理事とMACの顧問を選任します。MAFは、慈善、教育、科学、文学の目的で設立された501(c)(3)非営利団体です。
MAFの資金源には以下が含まれます。
MASBへの入会資格は、以下のような様々な分野の組織に開かれています。
Gaski, John F. (20210. マーケティング説明責任基準委員会 (MASB) とその共通言語マーケティング辞書の紹介: 背景、説明、ビジョン、展望、Journal of Macromarketing、41(4)、521-526。
Findley, Frank、Kelly Johnson、Douglas Crang、David W. Stewart (2018)。Findley, F.、Johnson, K.、Crang, D.、Stewart, DW (2020)。テレビのブランド構築力の有効性と効率性：歴史的レビュー：説得評価ポイント（PRP）がGRPよりも正確な指標である理由。Journal of Advertising Research、60(4)、361–369。https ://doi.org/10.2501/JAR-2020-011。
Kuse, Allan R. & David W. Stewart (2020). Master of Marketing Measurement: Margaret Henderson Blair on Marketing Accountability. Cambridge Scholars Publishing .
Stewart, David W. & Craig Gugel (2016). Accountable Marketing: Linking Marketing Actions to Financial Performance. Routledge.