公正な文化

公正な文化は、システム思考に関連する概念であり、ミスは一般に組織文化の欠陥の産物であり、直接関与した個人または複数の個人によってのみ引き起こされるものではないことを強調しています。公正な文化では、事件が発生した後、「誰が問題を引き起こしたのか」ではなく、「何が悪かったのか」という質問がされます。^{[1]公正な文化は}非難の文化の反対です。^[1]公正な文化は非難しない文化と同じではなく、個人は依然として不正行為や過失に対して責任を問われる可能性があります。^[2]

公正な文化は、個人が気軽に間違いを報告し、組織が間違いから学ぶことができる環境を作り出すのに役立ちます。これは、間違いを犯した個人が解雇されたり、罰金が科せられたり、その他の罰を受けるものの、間違いの根本原因が調査され修正されない「非難文化」 ^[3 ]とは対照的です。非難文化では、間違いは報告されずに隠され、最終的には組織の成果の低下につながります。

公正な文化のシステムでは、懲戒は危害ではなく不適切な行動に関連付けられます。^[4]これにより、個人の説明責任が認められ、学習する組織文化が促進されます。

このシステムでは、正直な人間のミスは組織とその従業員にとって学習の機会とみなされます。ミスを犯した個人には追加のトレーニングとコーチングが提供される場合があります。^[5]しかし、故意の不正行為は、たとえ損害が発生しなかったとしても、解雇などの懲戒処分につながる可能性があります。

^{公正な文化に関する研究は、産業、 [6]}医療、^[7]^[8]航空^[9]^[10]その他^[11]の分野に適用されてきました。

公正な文化に関する最初の完全に展開された理論は、ジェームズ・リーズンが 1997 年に著した「組織事故のリスク管理」にありました。^{[2]リーズの理論では、公正な文化は}安全文化の構成要素の 1 つであると想定されています。公正な文化は、報告文化が生まれるように信頼を築くために必要です。報告文化とは、すべての安全インシデントが報告される場所であり、学習が行われ、安全性の向上が図られます。デビッド・マルクスは、2001 年のレポート「患者の安全と「公正な文化」: 医療経営者のための入門書」で、公正な文化の概念を医療にまで広げました。^[12]

参考文献

^ ab Catino, Maurizio (2008 年3 月)。「文献レビュー: 事故分析における個人の責任と組織機能の論理」。Journal of Contingencies and Crisis Management (レビュー)。16 (1): 53–62。doi : 10.1111 /j.1468-5973.2008.00533.x。S2CID 56379831 。
^ ab リーズン、ジェームズ（1997）。組織事故のリスク管理。アッシュゲート出版。ISBN 9781840141054。
^ Khatri, N. (2009年10月～12月)。「医療における非難文化から公正な文化へ」。医療管理レビュー。34 (4)。医療管理レビュー:312～22。doi : 10.1097 /HMR.0b013e3181a3b709。PMID 19858916。S2CID 44623708 。
^ Behn, Brian (2018年1月29日). 「EMSのための公正文化の基礎」. 全米EMSマネジメント協会.
^ 「公正文化システムと行動対応ガイド」（PDF）。ロサンゼルス郡精神衛生局。2017年8月9日。2019年6月28日時点のオリジナル（PDF）よりアーカイブ。 2019年6月28日閲覧。
^ Groeneweg, J. (2018). 「公正な文化への長く曲がりくねった道」. 石油技術者協会.
^ Harvey, H. Benjamin (2017年6月17日). 「公正な文化の枠組み」. 米国放射線学会誌.
^ボイセン、フィリップ（2013年秋）。「公正な 文化：バランスのとれた説明責任と患者の安全のための基盤」オクスナージャーナル。13 （3）：400–406。PMC 3776518。PMID 24052772。
^ Gain ワーキンググループ E、フライトオペレーション/ATC オペレーションの安全情報共有 (2004 年 9 月)。「公正な文化へのロードマップ: 安全環境の強化」(PDF)。Global Aviation Information Network。
^ 「公正な文化：航空、司法、政治当局間の適切なバランスを見つける」EuroControl 。 2019年6月28日閲覧。
^ デッカー、シドニー（2018年1月1日）。公正な文化：安全と説明責任のバランス。アッシュゲート出版。ISBN 9780754672678。
^ Marx, David (2001 年 4 月 17 日)。「患者の安全と「公正な文化」: 医療経営者のための入門書」(PDF)。

[Catino-1] Catino, Maurizio (2008 年3 月)。「文献レビュー: 事故分析における個人の責任と組織機能の論理」。Journal of Contingencies and Crisis Management (レビュー)。16 (1): 53–62。doi : 10.1111 /j.1468-5973.2008.00533.x。S2CID 56379831 。

[reason-2] リーズン、ジェームズ（1997）。組織事故のリスク管理。アッシュゲート出版。ISBN 9781840141054。

[3] Khatri, N. (2009年10月～12月)。「医療における非難文化から公正な文化へ」。医療管理レビュー。34 (4)。医療管理レビュー:312～22。doi : 10.1097 /HMR.0b013e3181a3b709。PMID 19858916。S2CID 44623708 。

[4] Behn, Brian (2018年1月29日). 「EMSのための公正文化の基礎」. 全米EMSマネジメント協会.

[5] 「公正文化システムと行動対応ガイド」（PDF）。ロサンゼルス郡精神衛生局。2017年8月9日。2019年6月28日時点のオリジナル（PDF）よりアーカイブ。 2019年6月28日閲覧。

[6] Groeneweg, J. (2018). 「公正な文化への長く曲がりくねった道」. 石油技術者協会.

[7] Harvey, H. Benjamin (2017年6月17日). 「公正な文化の枠組み」. 米国放射線学会誌.

[8] ^ボイセン、フィリップ（2013年秋）。「公正な 文化：バランスのとれた説明責任と患者の安全のための基盤」オクスナージャーナル。13 （3）：400–406。PMC 3776518。PMID 24052772。

[9] Gain ワーキンググループ E、フライトオペレーション/ATC オペレーションの安全情報共有 (2004 年 9 月)。「公正な文化へのロードマップ: 安全環境の強化」(PDF)。Global Aviation Information Network。

[10] 「公正な文化：航空、司法、政治当局間の適切なバランスを見つける」EuroControl 。 2019年6月28日閲覧。

[11] デッカー、シドニー（2018年1月1日）。公正な文化：安全と説明責任のバランス。アッシュゲート出版。ISBN 9780754672678。

[12] Marx, David (2001 年 4 月 17 日)。「患者の安全と「公正な文化」: 医療経営者のための入門書」(PDF)。