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ゴーストワークとは、人間が行う仕事だが、顧客はそれを自動化されたプロセスで行われていると信じている仕事である。[1]この用語は、人類学者のメアリー・L・グレイとコンピューター科学者のシッダールタ・スリが2019年に出版した著書『ゴーストワーク：シリコンバレーが新たなグローバル下層階級を築くのを止める方法』で造られた。[2]
意味
グレイとスリは、ゴーストワークはインターネットやアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を通じて行われるタスクベースおよびコンテンツ主導の作業に重点を置いていると述べています。この作業には、情報やコンテンツのラベル付け、編集、並べ替え、コンテンツのモデレーションなどが含まれると彼らは述べています。[3]
また、ゴーストワークはリモートでも契約ベースでも実行可能であり、フルタイム、パートタイム、または臨時の仕事を希望する人に合わせて調整された目に見えない労働力であるとも述べています。[3] [4]ゴーストワークの利点は、労働者がタスクを完了する時間を選択できるため、柔軟な勤務時間であり、仕事の合間や副業が必要な人にとって魅力的な選択肢となっています。[4]
ゴーストワークは、タスクベースでクレジットが付与されないため、ギグワークや臨時雇用とは区別されます。ギグワークは一般的なプラットフォームを使用するのに対し、ゴーストワークは機械の自動化をさらに進めるためのソフトウェアやアルゴリズムの側面に重点を置いています。ゴーストワーカーはコンテンツにラベルを付けることにより、機械に学習を教えるのです。Amazonのゴーストワーカーは、プラットフォームの変更を推進するために結集するWhatsAppグループを通じて、互いに助け合い、自己組織化する方法を見つけています。 [5]
誤った認識
カリフォルニア大学サンディエゴ校の労働学准教授リリー・イラニ氏によると、コンピュータサイエンスの世界とハイテク企業は、テクノロジーの魔法のイメージを作り出すことに注力しているという。[2]イラニ氏は、 MTurk は、こうした好意的なイメージを阻害する可能性のある制作に携わる人々を隠している、と述べている。 [2] イラニ氏の見解では、こうしたイメージは企業の社会的イメージだけでなく、投資家にも向けられている。投資家は、オフィススペースと最低賃金を要求する扱いにくい労働力よりも、スケーラブルなテクノロジーを基盤としたビジネスを支持する可能性がはるかに高い。 [2]さらに、イラニ氏は、こうした労働者は、より優れた AI によって人間に頼る必要性が減るまでのつなぎ役であるという強い信念があると感じている。 [2]この信念にもかかわらず、ゴースト ワークの市場は明らかに衰退の兆しを見せていない。[6]不利な点もあるが、ゴースト ワーク業界は今後数年間でさらに成長する可能性がある。[5]
参考文献
- ^ 「メアリー・グレイとの散歩 - ロングバージョンインタビュー - YouTube」。www.youtube.com。2019年12月4日。 2020年12月25日閲覧。
- ^ abcde Gent, Edd. 「テクノロジーの魔法を支える『ゴーストワーク』」www.bbc.com 。 2019年10月22日閲覧。
- ^ ab グレイ、メアリー L. (2019)。ゴーストワーク：シリコンバレーが新たなグローバルアンダークラスを構築するのを止める方法。シッダールト・スリ。ボストン。ISBN 978-1-328-56624-9. OCLC 1052904468.
{{cite book}}: CS1 メンテナンス: 場所が見つかりません 発行者 (リンク) - ^ ab 「ゴーストワークと雇用の未来 - MITテクノロジーレビュー」。MITテクノロジーレビューイベント。 2019年10月22日閲覧。
- ^ ab モレスキ、ブルーノ;ペレイラ、ガブリエル。コズマン、ファビオ G. (2020-04-17)。 「アマゾン・メカニカル・タークのブラジル人労働者：ゴースト・ワーカーの夢と現実」。レヴィスタ コントラカンポ。39 (1)。土井: 10.22409/contracampo.v39i1.38252。ISSN 2238-2577。S2CID 219078629。
- ^ 「『ゴーストワーク』は隠れたギグエコノミーの浮き沈みを探る」GeekWire 2019年5月14日2022年5月2日閲覧。