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明示的保証は、販売者が購入者に対して、提供される製品/サービスが特定の品質を備えていることを保証した場合に発生します。顧客に明示的保証を提示すると、マーケティング上の欠陥により、会社に対して製造物責任の請求が発生する可能性があります。 [1]
要件
売主と買主の間で明示的な保証が存在するためには、以下のことが行われなければなりません。[2]
- まず、声明を出さなければなりません。この声明は、提供される製品/サービスについて購入者と約束したり、購入者に提供される製品/サービスの説明を与えたり、購入者に提供される製品/サービスのサンプルを提供したりすることで行うことができます。[2]広告は、明示的な保証を作成するための媒体としても使用できます。[1]明示的な保証が存在するためには、販売者が保証または保証を行っていることを表明する必要はありません。述べられていることが事実に基づく声明であり、購入者が購入を決定する際に事実に依拠している限り、明示的な保証が存在します。ただし、販売者が提供される製品/サービスに関する自分の考えを共有しているだけの場合は、保証はありません。[2]事実に基づく声明ではなく意見を述べること、客観的ではなく主観的に形成された声明は、誇大宣伝として知られています。[3]誇大宣伝行為は、明示的な保証を作成するための根拠を設定しません。[2]
- 第二に、購入者は製品/サービスを購入するかどうかを決定する際に、この保証（どのような形式であれ）に依拠している必要があります。購入者が購入した製品またはサービスが保証で表明されたものと似ていないと考える場合は、購入者は明示的保証違反を申し立てるオプションがあります。販売者は、表明された内容が購入者の意思決定プロセスに影響を与えなかったことを証明しようとすることができます。[2]
1975年に連邦議会で可決された連邦 マグナソン・モス保証法では、販売者は製品が会社が実証した通りであることを書面で明示的に保証しなければならない。15ドル以上の製品はすべて書面で明示的な保証の対象である。[4]
保証の表現方法についての要件はなく、さまざまな方法で記述することができます。[4]
明示的な保証のほとんどは製造元によって与えられます。[4]例:
購入者は、特定の作業を行うために必要な機械を X 社から購入したいと考えています。X 社の担当者は、特定の機械の詳細が記載されたパンフレットを購入者に渡します。パンフレットには、この特定の機械が購入者の希望する作業をどのように行うことができるかが記載されています。さらに、担当者は、パンフレットに記載されている内容が真実であることを口頭で確認します。これらの確認により、購入者は機械を購入しました。しかし、購入後、購入者は機械の問題に直面しました。製品は、会社のパンフレットと担当者の両方が行った約束を満たしていませんでした。
上に示したシナリオでは、1) 会社の代表者が製品に一定の能力があることを保証し、2) 購入者が購入を決定する際にこの保証を信頼したという事実を考慮すると、明示的な保証が存在します。したがって、購入者は明示的な保証違反で訴訟を起こすことができ、製造物責任請求も申し立てることができます。[2]
参考文献
- ^ ab Siedel, George (2016).ビジネス意思決定のための3本の柱モデル: 戦略、法律、倫理。Van Rye Publishing, LLC. pp. 59–60. ISBN 978-0-9970566-0-0. OCLC 952595287.
- ^ abcdef Bagley, Constance; Dauchy, Craig (2018).起業家のための法律と戦略ガイド（第5版）。ボストン、マサチューセッツ州：Cengage Learning、Inc. pp. 313–315。ISBN 978-1-285-42849-9。
- ^ 「PUFFINGの法的定義」www.merriam-webster.com 。 2020年4月12日閲覧。
- ^ abc Liberto, Daniel. 「明示保証の定義」。Investopedia 。2020年4月13日閲覧。