メールサービスプロバイダー（マーケティング）

メールサービスプロバイダー（ESP ）とは、メールマーケティングやメールサービスを提供する会社のことです。^{[ 1 ]}

ESP（メール配信サービスプロバイダー）は、アドレスリストの各メンバーに送信されたメールのステータスを示す追跡情報を提供する場合があります。また、ESPは多くの場合、アドレスリストを関心のあるグループやカテゴリに分類する機能も提供しており、ユーザーは、その情報に価値を見出すと思われる人々に的を絞った情報を送信できます。

ESP（電子サービスプロバイダー）は、以下のような機能を含むサービスを提供します。

• 連絡先に送信するテンプレートを作成したり、既製のテンプレートを使用したりする機能
• ユーザーがメッセージ配信のためにアップロードする購読者リスト。フィルタリングやターゲットメッセージングの目的で、各購読者に関する追加情報を保持するために、カスタムフィールドを追加して拡張することができます。
• ユーザーが購読者にメッセージを配信できるようにする送信エンジン
• 購読者リストを更新し、購読解除を希望するユーザーを除外する
• キャンペーンの成功率を測定するために、送信された各メールの統計的レビューを実施する。
• テンプレートのメールアプリケーションとの互換性テスト
• スパムテストを実施し、テンプレートがブロックされるリスクを高める既知の要因に基づいてメールのスコアを評価します。
• 配信成功率を向上させるために、 HTML形式とプレーンテキスト形式の両方を送信できる機能（マルチパートMIMEとして知られる）
• 送信されるメールの内容を動的にカスタマイズし、パーソナライズされた関連性の高いコミュニケーションを実現する機能

提供されるサービスのレベルは、上記の基本機能、アップロードされた加入者数、使用頻度、または上記の基準の任意の組み合わせに基づいて決定されます。

すべてのESP（メール配信サービスプロバイダー）は基本的な機能は同じですが、配信量、ポリシー、メール配信能力には大きな違いがあります。そのため、適切なESPを選択することは、メールマーケティングキャンペーンの成功と導入コスト効率の両方にとって非常に重要です。

ESP（メール配信サービスプロバイダー）のポリシー（利用規約、例えば利用許諾ポリシーなど）は、ユーザーによる不正利用を防止し、システムを通じてスパムが送信されないようにすることを目的としています。これにより、スパムとしてブロックされるメッセージがなく、可能な限り高い配信率を実現することを目指しています。一部のESPは、Messaging Anti-Abuse Working Groupなどの組織を通じてメールボックスプロバイダーと協力し、法令やベストプラクティスへの準拠を確保するとともに、送信するメッセージに関するフィードバックを得ています。

Spamhaus Projectの用語集によると、大量メール送信は、依頼されたものであればスパムではない。ダーティリスト（所有者の許可や同意なしにアドレスが含まれているリスト）を受け入れることで、ESPは評判を危険にさらし、メッセージの配信能力に影響を与える可能性がある。^{[ 2 ]}

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