ビジネスレターとは、ある会社から別の会社、またはそのような組織とその顧客、クライアント、その他の外部関係者への手紙のことです。手紙の全体的なスタイルは、関係者間の関係によって異なります。ビジネスレターには、他の当事者に直接情報や行動を依頼したり、サプライヤーに供給品を注文したり、手紙の受信者の間違いを指摘したり、要求に直接返信したり、間違いを謝罪したり、善意を伝えたりするなど、さまざまな内容を含めることができます。ビジネスレターは、恒久的な書面記録を作成し、他の形式のコミュニケーションよりも受信者に真剣に受け止められる可能性があるため、役立つ場合があります。ビジネスレターは正式な言語で書かれています。[1] [2]
一般的な形式
マージン
通常、側面、上部、下部の余白は25~32ミリメートル(1~1+1ページの文字や メモは垂直方向に中央揃えされます。
フォントの書式設定
件名行は通常下線が引かれますが、それ以外には特殊な文字やフォント書式は使用されません。
句読点
英国式では、挨拶文の後には通常カンマが続きますが、米国では正式な文脈ではコロンが使用され、それ以外の場合はカンマが使用されます。結びの言葉の後にはカンマが続きます。
形状
以下は、さまざまな形式で使用されるインデントを除いた一般的な形式です。
[送信者の会社名] [送信者の住所(下部に配置する場合はオプション)] [送信者の電話番号] [送信者のメールアドレス(オプション)] [日付] [プレフィックスなしの受信者] [受取人の会社名] [受取人の住所] (オプション) 宛先 [部門/担当者] [プレフィックス付きの受信者] 様 [ビジネスレターでは最初に挨拶文、次に件名] [コンテンツ] [コンテンツ] [結びの言葉(敬具、敬意を表して、敬意を表するなど)] [送信者] [送信者の敬称(オプション)] [送信者のアドレス(上部に配置する場合はオプション)] 添付資料([添付資料の数])
インデント形式
ビジネス レターは、通常、標準、オープン、ブロック、セミブロック、修正ブロック、修正セミブロックの 6 つのインデント形式のいずれかに従います。簡単に言うと、「セミ」は段落の最初の行がインデントされることを意味し、「修正」は送信者の住所、日付、結びの言葉が大幅にインデントされることを意味します。
開ける
オープン形式の手紙では、挨拶文の後には句読点は使用せず、結びの言葉の後にも句読点は使用しません。
ブロック
ブロック形式の手紙では、すべてのテキストは左揃えになり、段落はインデントされません。
修正されたブロック
修正ブロック形式の手紙では、すべてのテキストが左揃えになり (著者の住所、日付、結びの言葉を除く)、段落はインデントされず、著者の住所、日付、結びの言葉は中央から始まります。
会社名と住所
日付
に
セミブロック
セミブロック形式は、各段落の最初の行がインデントされる点を除いて、修正ブロック形式に似ています。
修正セミブロック
修正セミブロック形式の手紙では、すべてのテキストが左揃えになり (著者の住所、日付、結びの言葉を除く)、段落はインデントされ、著者の住所、日付、結びの言葉は通常同じ位置にインデントされます。
参考文献
- ^ Guffey、Rhodes、Rogin 「ビジネスコミュニケーション:プロセスと製品」第3版概要。Thomson-Nelson、2010年、183~214ページ。
- ^ ニューマン&オーバー。ビジネスコミュニケーション:対面、印刷物、オンライン。サウスウェスタン、2013年、p.503-506。
