クラウド印刷

^{[ 1 ]}クラウド印刷 には、基本的に3種類あります。

IT チームの 76% は、そのシンプルさから、印刷ワークフローをクラウドに移行済み、または移行を計画しています。消費者は、PC、タブレット、スマートフォンから任意のプリンターに簡単に印刷でき、クラウド印刷サービスは消耗品レベルを監視します。Lexmark ^{[ 3 ]}などの多くのプリンターベンダーは、プリンター消耗品とユーザーの行動をリアルタイムで分析し、常に印刷が可能であることを確認するために、消耗品の自動配送を提案しています。

IT部門にとって、クラウド印刷はプリントサーバーの必要性をなくし、クラウド仮想デスクトップやサーバーから印刷する唯一の方法となります。消費者にとっては、クラウド対応プリンターはPC接続やプリンタードライバーの必要性をなくし、モバイルデバイスからの印刷を可能にします。出版社やコンテンツ所有者にとっては、クラウド印刷によって、プロフェッショナルな印刷製品の制作に必要な「基盤となるハードウェア、ソフトウェア、プロセスを購入および管理するコストと複雑さを回避できる」^{[ 4 ]}のです。

クラウド印刷をオンデマンド印刷に活用することで、企業は大量生産に伴うコストを削減できます。さらに、クラウド印刷は紙の使用量を大幅に削減し（年間印刷ジョブ数を13%削減）、輸送による二酸化炭素排出量も削減できるため、より環境に優しいと言えます。

多くの企業がITをクラウドに移行し、MicrosoftのWindows 365やAzure Virtual Desktopサービスを採用するにつれて、クラウド環境からオンプレミスのプリンターへの接続が問題になってきています。これは、受信プリントフローのトラフィック用にポートを開放することが選択肢ではないためです。2020年、GoogleがGoogle Printの提供を終了したのと全く同じタイミングで、MicrosoftはUniversal Printサービスを発表しました。これは、クラウドデスクトップ環境との互換性を確保し、ドライバー不要で、PCにクライアントをインストールする必要もなく簡単に印刷できるようにすることを目的としています。^{[ 5 ]} Universal Printにより、Microsoftはプリンターをコモディティ化し、プリントサーバーとドライバーを削除し、セキュリティ目的でプリンターをVLANに移動させ、どこからでも印刷できるようにするという価値提案を持つ破壊的なアーキテクチャを構築しました。クライアントはどのモデルのプリンターでも自由に使用でき、すべて同じように動作するため、クライアントはどのプリンターブランドにも縛られなくなり、クラウドプリント市場が大幅に活性化しました。 Microsoft Universal Printアーキテクチャは、サードパーティ開発者向けにAPIを提供しており、Celiveo 365 ^{[ 6 ]}などのアドオンを開発することで、Microsoft Cloud Printにプリンターやコピー機のアクセス制御、フォローミープルプリント、データ暗号化、高度な使用状況レポート、チャージバックなどの機能を追加できます。

2020年以前は、プロフェッショナルなクラウド印刷ソリューションに取り組んでいたプロバイダーはごく少数で、それぞれ独自のニッチ市場を開拓したり、モバイルデバイスに特化したりしていました。2020年、マイクロソフトがUniversal Printクラウド印刷サービスを発表したことで、この市場は大きく拡大し、それ以来、多くの出版社がこの成長市場向けのソリューションを提案し始めています。また、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、従業員が社内ITソフトウェアを使用する際に自宅で印刷できる必要性も生じました。クローズドVPNでは、社内ノートパソコンから自宅のネットワークプリンターにアクセスできないことが多く、フルパブリッククラウドソリューションは、この問題を解決するために開発されました。

Googleが2020年12月31日にGoogle Cloud Printサービスを終了すると決定した後、ほとんどのプリンターベンダーは、その空白を埋めるために独自のモバイルクラウドソリューションをリリースし、ヒューレット・パッカードはePrintソリューションで独自のクラウドプリントを実装しました。これらのソリューションは多くの場合、ベンダーが提案するプリンターでのみ動作する独自のものです。Googleは、サードパーティの開発者がクラウドプリントソリューションを開発できるようにし、Chrome Enterprise Cloudエコシステムと互換性のある最高の印刷管理ソリューションを認定することに限定することにしました。^{[ 7 ]}

多くの印刷ソリューションが「クラウド印刷」を謳っていますが、実際には完全なプライベートクラウド、完全なパブリッククラウド、そしてハイブリッドクラウドの3つのカテゴリーが存在します。これらの違いは明確であり、総所有コスト（TCO）にも影響を与えます。オンプレミス環境で使用されるソフトウェアが増えるほど、隠れたコストも増加するからです。

フルパブリッククラウドのカテゴリでは、Celiveo ^{[ 8 ]} 、 ezeep ^{[ 9 ]}、Printix ^{[ 10 ]}、Y Soft ^{[ 11 ]}などの独立系SaaSベンダーが幅広いプリンターブランドとモデルをサポートしており、顧客は特定のブランドに縛られることなく最適なプリンターを購入できます。これらのベンダーはクラウドコンピューティング技術を活用して、クラウドベースの印刷インフラストラクチャとクラウドベースの印刷ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）を提供しています。これらのソリューションは、クラウド対応プリンターとの統合、または組み込みプリンターエージェントを提供します。これらの機能により、ユーザーは、ユーザーのコンピューターからプリンターにアクセスできない場合でも、ネットワークが分離されているか否かを問わず、任意のネットワーク上の任意のプリンターに印刷できます。これにより、IT部門は、IP電話で行っているように、プリンターをVLANに移動してセキュリティを最大限に高めることもできます。

Google Chrome Enterprise Cloud エコシステムには独自の技術的な特徴があり、Google は印刷管理ソリューションを認証し^{[ 12 ]}、Google の技術要件に準拠していることを保証する一方で、各ソリューションが特定の機能やセキュリティで他と差別化できるようにしています。Chrome Enterprise 向けのソリューションの多くはハイブリッドですが、完全なパブリック クラウドのソリューションはごくわずかです。

業界の専門家は、これらのサービスが普及するにつれて、ユーザーはプリンターを必要な資産とは考えなくなり、印刷ページを作成する必要が生じたときにオンデマンドでアクセスできるデバイスと考えるようになるだろうと考えている。^{[ 13 ]}

印刷ジョブはパブリックインターネットを経由するため、中間者攻撃が行われないことを確認することが重要です。唯一の技術的な解決策は、各プリンターとPCが、TLS相互認証と特定のデータ暗号化を可能にする、自己生成ではない暗号化トークンまたは証明書を使用するようにすることです。自己生成のプリンター証明書はクラウドから認識されず、信頼できる認証を妨げます。マイクロソフトは、Universal Printサービスにゼロトラストアクセスセキュリティを実装しており、サービスと互換性のあるプリンターに固有の証明書を生成します。他のクラウド印刷SaaSプロバイダーも、マイクロソフトに倣ってこの高セキュリティの道を採用しています。

クラウドに保存される印刷ジョブデータは、ユーザー情報やページに表示されるすべての情報を含むため、機密性が高い。適切な運用方法としては、このようなデータは保存時および転送時に暗号化し、固定暗号化キーではなく非対称PKIキーを使用することが求められる。

ソリューションによっては、クラウドサービスがファイアウォールの背後にあるプリンターと通信できるように、ファイアウォールの受信トラフィックポートを開放する必要がある場合があります（ほとんどの場合、IPP/IPPSフローの場合）。一方、プルモデルを採用しているソリューションもあり、通信は常にプリンター側から開始されるため、ファイアウォールポートを開放する必要はありません。セキュリティの観点からは、後者の方式が推奨されます。