Loading article…
ベンジャミン・S・グラハム・シニア（1900年～1960年）は、アメリカの組織理論家でありコンサルタントで、オフィスや工場の事務作業に科学的管理法と工業工学の手法を開発・応用した先駆者として知られています。彼は書類作成の簡素化の創始者として認められています。彼は1940年代（当時、専門職や事務職は労働力の少数派でした）に、情報処理の改善の必要性が高まっていることを予見していました。
グラハムは保険業界でキャリアをスタートさせた。1940年代には、アラン・H・モーゲンセンとリリアン・ギルブレスから業務簡素化の訓練を受けた。これは、1944年にレイクプラシッドで開催された業務簡素化会議で、グラハムがモーゲンセンのクラスに参加したことから始まった。
グラハム氏はまた、ニューヨーク大学の業務簡素化ラウンドテーブル、ペンシルベニア大学ウォートン・スクール・オブ・ファイナンスが主催する春季メソッド会議、UCLAのエンジニアリング・マネジメントコースなどのプログラムにも参加した。MIT 、ノースウェスタン大学、コーネル大学、ジョージア大学などは、グラハム氏がキャリアを通じて招聘された大学の一部である。
グラハムは、ウィスコンシン州マディソンで春と秋に、カナダのケベック州セニョリー・クラブで春に、オハイオ州デイトン大学で秋に開催される事務手続き簡素化会議を企画・運営した。1953年から1959年にかけて、米国、カナダ、南米の組織向けに数多くの社内研修ワークショップを開催し、いずれも満席となった。また、専門家団体での講演も数百回に渡って行った。ベン・S・グラハム・シニアは1960年に59歳で死去した。
グラハムは、工場業務の改善に用いられていたギルブレス・フロー・プロセス・チャートを、より複雑な業務プロセスにも適用できるよう改良していた。彼はオハイオ州デイトンのスタンダード・レジスター社で働いていた。彼の目的は、従業員チームが業務プロセスを視覚的に把握し、効率化できるようにすることだった。グラハムはモーゲンセンのスタッフに招かれ、モーゲンセンの業務簡素化会議で事務処理の簡素化に関する指導を行うことになった。
グラハムは多作な作家であり、特にオフィス業務や事務処理に適用される業務簡素化と管理手法に関する記事を多数執筆し、『フォーチュン』誌、『インダストリアル・エンジニアリング・マガジン』誌をはじめ、国内外の様々な専門誌や雑誌に掲載した。スタンダード・レジスター社は、同社のPS誌に掲載された彼の記事をまとめた『より良い管理統制のための事務簡素化』というタイトルの記事集を出版した。
彼の作成したプロセス図作成手法は、現在では世界中でビジネスプロセス改善のために活用されている。