AMISと略されることが多いオーディオメッセージ交換仕様は、異なるベンダーのボイスメールシステム間でボイスメールメッセージをそのまま送信できるようにする標準規格です。これにより、ユーザーはボイスメールメッセージを別のボイスメールシステム(別の地域、あるいは場合によっては別の会社)のユーザーに「転送」することができます。
1992年に開発されたAMISは、電子メールが広く普及する以前に最も多く利用されていました。これは、緊急または時間的に重要なメッセージを多数の人々に伝える最速の方法だったためです(例:「一斉送信」メッセージを送る営業チーム)。
AMISは完全に「インバンド」かつアナログ方式であり、メッセージの送信者、受信時刻、発信元メールボックスまたは発信者ID情報を示す制御コマンドはすべて、DTMF(プッシュトーン)の数字の羅列として、メッセージ自体とともにリアルタイムで送信(ターゲットシステムによって再生および再録音)されます。
メッセージのルーティングは通常、専用のAMISトランクを介して行われます。これは、AMISメッセージを受信するように設定された、非公開の電話番号、またはボイスメールシステムへのバックドアのようなものです。
ボイスメールシステムは、自身が処理していないメールボックス宛てのメッセージを受信すると、対象のボイスメールシステムに対してAMISコールを開始し、メッセージ情報とメッセージ自体を中継します。対象のユーザーはメッセージに返信することもでき、その場合、プロセスは逆方向に繰り返されます。
AMISは、地理的に離れたオフィス間でボイスメールメッセージを転送するために、大規模な企業環境では依然として使用されていますが、電子メールや統合メッセージング(電子メール経由でボイスメールメッセージを転送できる機能)がこの目的に急速に取って代わりつつあります。
主要なボイスメールシステムメーカーのほとんど( IBM、Nortel、Lucent、Toshiba、Siemens、Ciscoなど多数)がサポートしています。
AMIS規格は、1992年に産業情報協会によって初めて発行されました。