アプリケーション統合アーキテクチャ

コンピューティングにおいて、アプリケーション統合アーキテクチャ( AIA ) は、 Oracle Corporationが開発した統合フレームワークです。

標準ベースの AIA には、共通のオブジェクト定義とサービスがあらかじめ組み込まれています。Oracle AIA は、Oracle Fusion Middleware のSOAおよびビジネス プロセス管理 (BPM) 製品に基づいて構築されています。

AIA は、ビジネスプロセスフローを構築するための基盤を提供します。AIA は、直接統合 (DI) またはプロセス統合パック (PIP) のいずれかとして、事前構築された統合^[1]を提供します。

• 直接統合 (DI) : アプリケーション間のデータ フローとデータ同期を管理する、事前に構築された統合。
• プロセス統合パック (PIP) : プロセスの最適化に役立ちます。これは、エンタープライズ アプリケーション全体にわたる事前構築された複合ビジネス プロセスです。これにより、企業はコア プロセスを迅速に開始して実行できます。AIA と PIP により、ソフトウェアの開発時間が短縮されます。PIP は、水平方向と垂直方向の両方で動作します。垂直 PIP は、通信、小売、銀行/保険などの業界に対応します。

Oracle AIA for Communicationsは、通信業界向けにエンドツーエンドの統合ビジネスプロセス、アプリケーション、テクノロジーを提供します。Oracle AIA for Communicationsは、3つのPIPを提供します。

注文から請求までの PIP - Oracle Siebel CRM と Oracle BRM 間の事前構築された統合を提供し、これらのアプリケーション間で顧客、製品、価格設定データを同期できるようにします。顧客サービス担当者 (CSR) はアカウントを作成し、販売注文を送信できます。これは、ビジネス サポート システム(BSS) エコシステム内の CRM と請求システム間で自動的に同期されます。

注文からアクティベートまでの PIP -新製品の導入を迅速化し、注文を効率的かつ正確に取得して履行し、フォールアウトを管理し、注文ライフサイクル全体にわたって可視性を提供することで、リードからキャッシュまで、およびコンセプトから市場までをカバーする eTOM ビジネス プロセスをサポートします。これは RODOD フレームワークの一部であり、通常は Siebel、BRM、AIA、OSM COM、および OSM SOM の Oracle 製品にまたがります。この PIP は、BSS とOSSコンポーネントを巡回します。

Agent Assisted Billing Care PIP - Oracle Siebel CRM と Oracle BRM の統合用に事前構築された統合を提供します。これには、Oracle BRM 内で維持される使用状況と請求データが含まれます。これにより、CSR は請求に関する問い合わせをより迅速に解決できるようになり、顧客満足度が向上します。

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