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| 本部 | ブラッドン、オーストラリア首都特別地域[1] |
|---|---|
サービス提供地域 | オーストラリア |
| Webサイト | オーストラリア |
広告基準局はオーストラリアの広告自主規制制度における苦情解決プロセスを管理している。[2]
この委員会は、広告基準コミュニティパネルと広告基準業界審査委員会の事務局として機能します。この2つの独立機関は、広告自主規制コードに対する消費者および競争上の苦情を判断するために設立されました。[2]
オーストラリアでは、広告自主規制制度は広告に対する課税によって資金が賄われている。[3]
歴史
広告基準局は、オーストラリアの広告に関する苦情を規制するために、1998年に広告業界によって設立されました。当初は広告基準局（ASB）として始まりましたが、2018年に広告基準局に名称が変更されました。[4]
広告基準は当初、オーストラリア全国広告主協会（AANA）の倫理規定に基づく苦情のみを対象としていました。その後、その権限はさまざまな規定の管理にまで拡大しました。[5]
2006年、Ad Standardsは、広告苦情解決のための適切なベストプラクティスモデルへのアクセスを確保するため、欧州広告基準同盟（EASA）に加盟しました。 [6]これは、欧州広告基準同盟（EASA）のベストプラクティス原則に完全に準拠しています。[7]
統計と問題
広告基準局は毎年何千件もの苦情を受け取っています。2023年には3500件以上の苦情を受け、250以上の異なる広告を調査しました。[8]
主な懸念事項は、性的魅力、暴力、そして地域の健康および安全基準に反する行動を示すことであった。[9]
範囲
広告基準はオーストラリアのあらゆる媒体における広告やマーケティング資料に関する苦情を検討します。[10]
管理するいずれかの規範に該当する苦情であれば受け付けます。
オーストラリア全国広告主協会のさまざまな規範を管理しており、[11]その中には以下が含まれます。
- AANA倫理規定
- 子どもへの広告およびマーケティングコミュニケーションに関する AANA 規約
- AANA食品・飲料広告およびマーケティングコミュニケーションコード
- AANA の広告およびマーケティングにおける環境主張コード
- AANA賭博広告およびマーケティングコミュニケーションコード
また、連邦自動車産業会議所の自動車広告に関する自主行動規範も管理している。[12]
広告基準局は、アルコール飲料広告コード制度の責任あるアルコールマーケティングコードに対する苦情を収集していますが、[13]このコードに基づく裁定はABAC裁定委員会によって行われます。[14]
苦情処理プロセス
一般の人々は、広告基準局のウェブサイトや郵便を通じて、書面で広告に関する苦情を申し立てることができる。[15]
苦情が寄せられると、広告基準委員会は苦情を評価し、それが規約[5]の範囲内に該当する場合は、広告基準委員会[16]に評価のために転送されます。広告主にも委員会に回答する機会が与えられます。[17]
パネルは広告業界や利益団体とは何の関係もないコミュニティのメンバーで構成されています。パネルには幅広い年齢層や背景を持つ人々が含まれ、男女比もバランスが取れています。[16]
委員会は苦情を検討するために月に2回会合を開く。委員会は苦情、広告、広告主の対応を検討し、広告が規約の規定に違反しているかどうかに基づいて決定を下す。[18]
広告に対する苦情が認められた場合、広告主は問題の広告をできるだけ早く削除または修正するよう求められます。[19]
パネルによるすべての決定のコピーは、広告基準のウェブサイトで公開されています。[20]
参照
参考文献
- ^ 「contact」。Ad Standards Limited 。 2019年11月11日閲覧。
- ^ ab 「当社について」。広告基準。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「当社について」。広告基準。2015年7月9日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 当社について。広告基準局。2015年。16ページ。 2016年11月18日閲覧。
- ^ ab 「Codes」。広告基準。2015年5月8日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「自主規制」。広告基準。2015年5月8日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「ベストプラクティス推奨事項 | EASA」www.easa-alliance.org 。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「2023年の広告に関する苦情の多さ」。広告基準。2024年3月4日閲覧。
- ^ 「オーストラリア初の広告に関する苦情：広告自主規制40年」Smart Company . 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「広告またはマーケティングコミュニケーションとは何か?」。広告基準。2015年10月19日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ "コード - AANA".アナ。2016 年11 月 18 日に取得。
- ^ 「自動車広告に関する自主行動規範」www.fcai.com.au 2007年10月1日2016年11月18日閲覧。
- ^ 「アルコール飲料広告コード制度 | コード」www.abac.org.au 。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「アルコール飲料広告コード制度 | ABAC制度について」www.abac.org.au 。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「苦情を申し立てる」。広告基準。2015年4月21日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ ab 「コミュニティパネル」。広告基準。2015年4月15日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「苦情への対応」。広告基準。2015年5月15日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「コミュニティパネル会議」。広告基準。2015年5月15日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「結果の通知」。広告基準。2015年5月15日。 2016年11月18日閲覧。
- ^ 「広告基準コミュニティパネルの事例」。広告基準。 2016年11月18日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト