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実用的な情報ロジスティクスとは、ユーザーが現在の状況に対処するために必要な、すぐに利用できる情報を提供することです。
起源
実用的な情報ロジスティクスは、実用的な情報と情報ロジスティクスという 2 つの概念から生まれています。実用的な情報とは、目の前の状況に対処するために必要な情報をすぐに利用できることを意味します。情報ロジスティクスは、ユーザーへの情報の提供に取り組んでいます。その目的は、ユーザーのニーズに合わせた情報の効率的な配信です。情報ロジスティクスは、情報バリュー チェーンに沿ったコンテンツ作成とユーザーのニーズに応じた配信を最適化するためのさまざまな概念、方法、テクノロジを提供します。企業のコンテキストでは、情報ロジスティクスは、情報を取得および構成し、結果をユーザーにわかりやすい方法で提示するために必要なビジネス プロセスの設計を目指しています。オンデマンド情報サービスは、コンテンツ、場所、時間、品質に関してユーザーのニーズを満たす必要があるため、情報ロジスティクスの一般的な機能です。
目的
実用的な情報ロジスティクスは、人間中心の情報ロジスティクス設計に取り組んでいます。つまり、ユーザーは、個々のユーザーのニーズに合わせた情報の配信と提示に必要なプロセスを積極的に設計、開発、監視します。実用的な情報ロジスティクスでは、ユーザーは情報の検索、構成、変換、配信の価値連鎖を制御します。情報へのアクセス、情報の改良、有意義な拡充の機能は、個々のユーザー、特に非技術者ユーザーによってすぐに理解および制御可能です。たとえば、ヘルプデスクに関しては、顧客との会話中に適切な情報を手元に置いておくために、エージェントが必要なロジスティクス プロセスをすべて説明することを意味します。
制限
実行可能な情報ロジスティクスは、情報ロジスティクスに必要な情報技術の実装と保守には対応していません。言語アクション観点（LAP）[1] [2]の精神に則り、非技術者による情報ロジスティクスプロセスの合成とオーケストレーションを目指しています。合成とオーケストレーションは、たとえば、企業固有の情報ロジスティクス用の（自然）言語を使用してエージェントによって実行できます。この言語は、機械処理可能であるため、アプリケーションロジックに変換できます。[3]
参照
参考文献
- ^ Medina-Mora, R.; Winograd, T .; Flores, R.; Flores, F. ワークフロー管理技術へのアクションワークフローアプローチ。J. Turner および R. Kraut 編。Proceedings of the Conference on Computer-Supported Cooperative Work、(CSCW 92)、ACM Press、ニューヨーク、1992 年。
- ^ Winograd, T.; Flores, F. 「コンピュータと認知を理解する: デザインの新たな基礎」Ablex、Norwood、1986 年。
- ^ W.-O. Huijsen、「制御言語—入門」、Proc. 2nd Int'l Workshop Controlled Language Applications (CLAW 98)、カーネギーメロン大学、1998年、pp. 1–15。