ヤングアメリカ LLC

YAは米国とカナダに拠点を置くマーケティングサービス会社です。同社は、多数の大手クライアント向けに、リベート、エンター・トゥ・ウィン、ロイヤルティ、サンプリング、チャネルインセンティブプログラム、ビジネスプロセスアウトソーシングを取り扱っています。^[1]

YA は元々 Dile Corporation という名前で、1972 年にミネソタ州プリマスで 3 つのクライアントを抱えるプロモーション フルフィルメント会社として設立されました。1973 年に同社はミネソタ州ヤング アメリカに移転し、その町の名前を引き継ぎました。2015 年 6 月に、同社は YA に社名を変更しました。

YA の本社はミネアポリスにあります。また、カナダのチャタム・ケントにコンタクト センターがあります。

2008 年 4 月、YA はオンタリオ州サンダーベイのコール センターを閉鎖し、すべての通話処理サービスをチャタム ケント センターに移管すると発表しました。

2015 年 6 月、YA はミネソタ州ノーウッド ヤング アメリカとミネソタ州エディナのオフィスを離れ、ミネアポリスのダウンタウンにある Lumber Exchange ビルに移転しました。

2005 年 11 月 7 日、マサチューセッツ州の当局は、ヤング アメリカに対して、4,300 万ドルの未換金の払い戻し小切手に関する監査の提出を要求して訴訟を起こしました。ヤング アメリカは、顧客に低い手数料を請求する代わりに、そのお金を保持していると回答しました。ヤング アメリカにとっては、そのお金を顧客に返送して、その見返りに手数料の一部として返金してもらうよりも、お金を保持して低い手数料を請求する方が簡単だと主張しました。ビジネス ウィークからの質問に対して、CEO は「ヤング アメリカは、提出が有効か無効かに関係なく、同じ手数料を受け取ります」と述べました。それでも、マサチューセッツ州の当局は、小切手の保持を利益相反とみなしました。^[2]

2006年にアイオワ州でも同様の訴訟が起こされ、当局は再び、企業が未換金の払い戻し小切手から差し引いているとされる金銭の監査を要求した。^[3]

リベート申請に関する厳格なガイドラインは、不正申請に対抗する目的で設けられたものである。2005年時点で、同社は1万件以上のアドレスを監視し、不正申請を監視対象としていたとされる。^[2]

2010年2月12日現在、問題の小売業者がアイオワ州法に基づいて責任を負ったため、ヤングアメリカコーポレーションに対する訴訟は取り下げられた。^[4]

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