ネットツーフォン

ネット2フォン

会社種別	子会社
業界	ビジネスコミュニケーションサービス
設立	1990年; 34年前 （1990年）
創設者	ハワード・ジョナス
本部	ニューアーク、ニュージャージー州、米国
拠点数	米国、カナダ、メキシコ、アルゼンチン、ペルー、コロンビア、チリ、ブラジル、スペイン、ウルグアイ、コスタリカ（2023年）
サービスエリア	全世界
主要人物	ジョナ・フィンク - 最高経営責任者 ザリ・リトホルツ - 最高執行責任者 ジェフリー・スケルトン - 最高技術責任者 マルセロ・フィッシャー - 最高財務責任者
ブランド	UNITE、uContact、ハドル
収益	5,820万ドル（2022年）
メンバー	325,000（2022年）
従業員数	500以上（2022）
親	IDTコーポレーション
Webサイト	ホームページ

net2phoneは、世界中の企業にクラウドベースの電話サービスを提供するクラウド通信プロバイダーです。同社はIDT Corporationの子会社です。

net2phone は、親会社である IDT Corporation の会長兼最高経営責任者である通信起業家Howard Jonasによって 1990 年に設立されました。同社は、IDT のグローバル キャリア ビジネスとインフラストラクチャを活用し、企業と消費者を従来の通信相互接続である PSTN から Voice over IP に移行することに重点を置いた、VoIP (Voice over Internet Protocol) テクノロジの商用化における先駆者でした。

1999年7月30日、ドットコムバブルの最中、同社は新規株式公開により株式公開企業となり、8,100万ドルを調達した。株式は取引初日に77%上昇し、1株当たり26ドルとなった。^[1] IPO完了後、IDTは同社の57%を所有した。^[2]数週間以内に、株価はさらに100%上昇し、1株当たり53ドルとなった。^[2]

2000年3月、IDTのCEOハワード・ジョナスが仲介した取引で、 AT&Tが率いる通信会社連合が、同社の株式32%を1株75ドルで14億ドルで買収すると発表した。取引は2000年8月に完了した。^[3] AOLは同社の全部または一部の買収に関心を示していたが、価格には同意しなかった。^[4]

2000年8月、同社の社長であるジョナサン・フラムが同社を退社し、eVoiceに入社した。^{[5] [6]}

2000年9月、同社はシスコシステムズとの合弁会社アディールテクノロジーズを設立した。^{[7] [8]} 2002年3月、同社はシスコを契約違反で訴えた。^[9]

2002年2月、同社は従業員の28%にあたる110名の人員削減を発表した。^[10]

2004年10月、リオレ・アロイが同社の最高経営責任者に就任した。^[11]

2006年3月13日、IDTコーポレーションは、まだ保有していない同社の株式を1株当たり2.05ドルで取得した。^[12]

2015 年、net2phone は中小企業市場をターゲットにした Unified Communications as a Service (UCaaS) の提供を開始しました。net2phone の UCaaS イニシアチブは、社長の Jonah Fink 氏が率いる同社の経営陣によって開発されました。

その後3年間にわたり、net2phoneは、現地のインフラ、通信ライセンス、現地スタッフを活用し、それぞれの市場の現地通貨と言語セットで販売しながら、アルゼンチン、ブラジル、^[13]コロンビア、メキシコ、ペルーにUCaaSサービスを拡大し続けました。

2001年に同社はiPingを買収した。^[14]

同社は2000年にカリフォルニア州サンブルーノに拠点を置くインターネット機器メーカーAplioを買収した。

ユニファイドコミュニケーションでは、メッセージングなど、単なるVoIP以上のものが求められるため、2017年1月にnet2phoneはマイアミを拠点とする顧客向けメッセージングおよびライブチャット管理サービスのプロバイダーであるLive Ninja ^{[15] [16]}を買収しました。

2018 年、net2phone は Live Ninja 買収によるテクノロジーと機能を組み込んだ通信プラットフォームの更新バージョンをリリースしました。

2019年には、カナダ市場にサービスを提供するSaaSベースのビジネスコミュニケーションおよびホスト型VoIPプロバイダー であるVersature ^[17]を買収し、さらなる拡大を遂げました。

2020年にスペインのムルシアに本社を置くビジネス通信プ​​ロバイダー であるRingSouth Europa ^[18]を買収しました。

2020年、COVID-19パンデミックの拡大により職場環境が変化したことを受けて、net2phoneはMicrosoft Teamsへのネイティブ統合^[19]と独自のビデオ会議プラットフォームnet2phone Huddle ^[20]を開始し、その後SalesforceやZohoなどのCRMツールやSlackなどのコラボレーションツールとの統合をさらに進めました。

2022年、net2phoneはウルグアイを拠点とするコンタクトセンター・アズ・ア・サービス（CCaaS）プロバイダーである Integra CCS ^{[21]を買収しました。}

UNITEはnet2phoneのユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）製品であり、企業に音声、ビデオ、チャット、テキスト、統合機能を提供します。この製品は、高度な通話機能、レポート、分析、およびWebベースのインターフェースを通じて管理できる一般的なSaaSツールとの統合を提供します。^[22]

net2phoneのuContactは、2022年にIntegraを買収して導入されたコンタクトセンター・アズ・ア・サービス（CCaaS）プラットフォームです。uContactには、オムニチャネルサポート、ソーシャルメディア、チャットボット、ワークフロー管理、開発ツールなど、一連のコンタクトセンター機能が備わっています。^[23]

Huddleは、2020年4月にリリースされたnet2phoneの高解像度ビデオ会議プラットフォームです。Huddle会議はパスコードで保護され、暗号化されています。Huddleには、画面共有、YouTubeキャスト、チャットメッセージ、挙手オプションなど、いくつかの機能が含まれています。アプリケーションはデスクトップまたはモバイルデバイスからアクセスできます。^[24]

net2phone AIは、エージェントとクライアントのやり取りを最適化するために設計されたアドオンサービスとして2023年7月にリリースされました。主な機能には、感情分析、自動通話文字起こし、自動生成フォローアップメール、自動生成通話要約、AI生成コーチングノート、通話分析、CRM統合などがあります。net2phone AIは複数の言語で利用でき、APIウェブフックをサポートする通信または音声プラットフォームと統合されます。^[25]

net2phone は SIP トランキング サービスを提供しており、企業は機器を交換することなく音声とデータを統合通信プラットフォームに統合できます。SIP トランキング ソリューションには、高品質の音声インタラクション、国際通話、ハイブリッド SIP およびホスト サポート、セキュリティの強化、コーデック サポート、安定した完全冗長ネットワークなどの機能が含まれています。