情報に基づいた配達

インフォームドデリバリーは、米国郵政公社( USPS )が提供する機能で、消費者は受信メールをデジタルでプレビューし、近々到着予定の荷物を管理できます。

Informed Delivery にサインアップした消費者は、メール通知、オンライン ダッシュボード、またはモバイル アプリを介して、自分のメールをデジタルでプレビューし、近日中に到着予定のパッケージを管理できます。ユーザーは、ビジネス メール配信者が提供するデジタル コンテンツ (特別オファー、関連リンクなど) を Informed Delivery から直接操作することもできます。

外観画像は、USPS の自動装置で処理されるレターサイズの郵便物にのみ提供されます。一部の郵便物 (カタログ、雑誌、大型封筒など) は USPS の自動装置で画像化されず、Informed Delivery 通知には表示されません。ユーザーは、到着した荷物の USPS 追跡更新を受信したり、配達指示を提供したり、通知を管理したり、Informed Delivery から直接再配達をスケジュールしたりすることもできます。この機能により、消費者は Informed Delivery 通知の特定のアイテムが受け取られていないかどうかを示すこともできます。^[1]

インフォームドデリバリーは、2014年にいくつかの郵便番号でパイロットプロジェクトとして初めて利用可能になり、2017年には米国全土の郵便番号の大部分に拡大されました。^[2] 2019年1月時点で、1,490万人のユーザーがいます。^[2]

2018年4月のユーザー調査（5,784郵便番号の8,631人の回答者）によると、回答者の89％がこの機能に満足または非常に満足しています。93％がInformed Deliveryを友人、家族、同僚に推奨しています。^[3]

一部の消費者は、インフォームドデリバリーがストーカー、虐待的な元パートナー、私立探偵、個人情報窃盗犯によって悪用される可能性があると懸念を表明している。^{[4] [5]}

郵政公社は、消費者の郵便物のセキュリティとプライバシーを確​​保するための対策を講じています。Informed Delivery により、個人の住所に配達される郵便物と荷物の両方の可視性が向上するため、USPS は、郵便による確認書の使用を含め、個人の身元を確認します。

• メールのスキャン: スキャンされたメールの画像は外部マークのもので、レターサイズの郵便物の外側の住所側のみが表示されます。パッケージ通知には画像は含まれず、パッケージの配送状況に関する情報のみが含まれます。
• 米国郵便検査局(USPIS): 郵便物は USPIS によって保護されており、その目的は、郵便物を配達および処理する従業員や、それを利用する何百万人もの顧客を含む米国郵便サービス システムを保護することです。
• プライバシー法：郵政公社は連邦政府が制定したプライバシー法のプライバシー要件を遵守しており、同法は郵政公社が個人情報を共有する時期と方法を管理し、その情報が外部の第三者に開示される条件を制限しています。^[6]

Krebs on Securityによると、Informed Deliveryは、登録者が本当にその住所に住んでいるかどうかを確認するために、知識ベース認証（KBA）と呼ばれる認証形式を使用している。KBAは、おそらくユーザーのみが答えを知っている一連の多肢選択式の質問でユーザーを認証する。しかし、Krebsは、多くの質問は攻撃者が簡単に答えられる可能性があると考えているため、KBAを批判している。Informed DeliveryのエグゼクティブプログラムディレクターのBob Dixonは、誰かが登録すると確認の手紙を送ることで、2018年1月までにセキュリティが向上すると示唆していた。^[7]郵便による確認手紙は、2018年1月にUSPSによって実装され、登録後にアカウントの住所に送られ、住民が希望する場合はInformed Deliveryアカウントを削除する機会が与えられます。

• メールの隔離管理と追跡

• USPSによる通知配達