ダッチ・バングラ銀行

オランダ・バングラ銀行 PLC。バングラデシュの民間商業銀行の 1 つである(ベンガル語: ডাচ্-বাংলা ব্যাংক পিএলসি。 ) は、ヨーロッパ初の合弁銀行としてバングラデシュで営業を開始しました。この銀行は、M. サハブディン アーメッド氏 (創設者会長) とオランダ開発金融会社であるオントウィッケリングスランデン NV (FMO) のオランダ金融会社が主導する地元株主による取り組みでした。

ダッチ・バングラ銀行PLCは、1991年銀行会社法に基づき設立され、1994年会社法に基づき1996年6月にバングラデシュで公開有限会社として法人化されました。^{[ 2 ]}これは、オランダを拠点とする企業とバングラデシュの個人とのパートナーシップを通じて設立された、バングラデシュ初の欧州・バングラデシュ合弁銀行でした。^{[ 2 ] [ 3 ]} DBBLは1996年6月3日から正式に営業を開始しました。同行はダッカ証券取引所とチッタゴン証券取引所に上場しています。^{[ 4 ]}

2002年、ダッチ・バングラ銀行は、バングラデシュにおける銀行業務の自動化を加速し、最新の電子バンキングサービスを導入するために、電子バンキング部門を設立した。^{[ 5 ]}

2003年、同行は銀行業務の完全自動化を完了し、バングラデシュ初の完全自動化銀行となり、電子バンキングとプラスチックカードサービスを一般市場に導入した。^{[ 6 ]}

2004年、同行はリアルタイムオンラインの「どの支店でも取引できるバンキングサービス」を導入し、顧客が全国のどの支店からでも取引を行えるようにしました。また、インターネットバンキングの開始、中央データセンターの設立、デビットカード、ATMサービス、POS端末の導入などによりデジタルインフラを拡充し、バングラデシュにおける電子決済の普及を大幅に促進しました。

2007年、同行はクレジットカードサービスを開始することでカードポートフォリオを拡大し、電子決済ソリューションをさらに強化した。

2008年には、ATMとセルフサービスキオスクを統合したファストトラック・セルフサービスバンキングセンターが導入され、顧客に24時間365日利用可能な自動化されたバンキングサービスを提供開始した。

2010年、同行はバングラデシュ初のインターネット決済ゲートウェイ（IPG）であるNexus Payment Gatewayを立ち上げ、加盟店がVisa、MasterCard、Nexusカードによるオンライン決済を受け付けられるようにし、バングラデシュの電子商取引を促進した。その後、RocketアカウントもNexus Payment Gatewayに組み込まれた。同年、同行はバングラデシュ中央銀行からモバイル金融サービス（MFS）導入の承認を受けた。^{[ 7 ]}

2011年、同行はモバイル金融サービスを開始し、後にRocketというブランド名に変更しました。これはバングラデシュにおけるモバイルバンキングの先駆けとなり、銀行口座を持たない人々への金融包摂を大きく促進しました。^{[ 8 ]}また、同行は顧客サービスとサポートを強化するためにカスタマーコールセンターを設立しました。

2016年、同行はVIPバンキングラウンジサービスを導入し、高価値顧客向けにプレミアムな銀行サービスを提供した。^{[ 9 ]}

2017年に、認可された代理店を通じて農村部やサービスが行き届いていない地域への銀行アクセスを拡大するために、エージェントバンキングサービスが導入されました。^{[ 10 ]}

2018年、同行はカード決済、QRコード決済、資金送金を可能にするデジタル決済アプリケーションであるNexusPayをリリースした。^{[ 11 ]}

2020年にプリペイドカードサービスを導入し、顧客向けのデジタル決済オプションを拡大した。^{[ 12 ]}

2022年に、顧客エンゲージメントとサービス効率を向上させるために、支店に現金自動入出金機（CRM）システムを導入しました。^{[ 13 ]}

2023年にバンカシュアランスサービスを開始し、顧客が銀行の販売ネットワークを通じて保険商品にアクセスできるようにした。^{[ 14 ]}

DBBLは独自のネットワークと自動化システムを維持しています。DBBLはバングラデシュ全土に4,930台以上のATMを設置しており、バングラデシュ最大のネットワークとなっています。^{[ 15 ]} 2010年10月10日、DBBLはチッタゴンのグラクソ・スミスクライン工場敷地内に1,000台目のATMを開設しました。^{[ 16 ]}

NexusPayは、ダッチ・バングラ銀行（Dutch-Bangla Bank PLC）の主力デジタルバンキングアプリであり、バングラデシュで最も人気のあるデジタルバンキングプラットフォームの一つとして知られています。Nexus、Visa、MasterCard、Rocket、Agent Banking、その他の銀行カードを一つのアプリで利用できる、バングラデシュ初の完全カードレスバンキングソリューションとして有名です。

ユーザーは、このプラットフォームを通じて、QRコードやNFCを利用した加盟店決済、請求書支払い、資金送金、カードレスATM引き出しを行うことができます。NexusPayは、安全なオンライン取引のための一時的な仮想カード番号も提供しており、NPSBおよびBEFTNを通じた銀行間送金にも対応しています。

バングラデシュ全土で18万以上の加盟店がNexusPay決済を受け入れており、同国のデジタル決済エコシステムが強化されている。2026年3月時点で、ダッチ・バングラ銀行は945万人以上のユーザーがNexusPayアプリを積極的に利用していると報告しており、その普及率の高さと顧客からの信頼の高さがうかがえる。

アプリは定期的にアップデートされ続けており、進化する顧客ニーズに対応し、ユーザーエクスペリエンス全体を向上させるように設計されたデジタルバンキング機能の範囲が拡大している。^{[ 17 ]}

2010年6月3日、ダッチ・バングラ銀行はインターネット決済ゲートウェイシステム（Nexus Gateway）を発表しました。このインターネット決済ゲートウェイを使用すると、加盟店は顧客のVisa、Master、DBBL Nexus、Maestroカードにオンラインで請求することができます。現在、DBBLには400以上のeコマース加盟店があります。^{[ 18 ]} モバイルアプリ：DBBLは最近、顧客向けにNexus Payアプリをリリースしました。^{[ 19 ]}

Rocketはモバイル金融サービスであり、バングラデシュでこのサービスを先駆けて導入しました。^{[ 20 ] [ 21 ]}このサービスは、2022年度時点で18.1%の市場シェアを持つ、3番目に人気のあるMFSプロバイダーです。^{[ 22 ] [ 23 ]}

ダッチ・バングラ銀行は、創設者であるM・サハブディン・アハメド会長の先見性のあるリーダーシップの下、1996年の設立以来、CSR活動に積極的に取り組んできました。社会的責任は、同行の財団を通じて推進される中核的な優先事項であり続けています。

DBBLは毎年、恵まれない地域社会の社会経済的発展を目的とした様々な取り組みを支援するため、財団に多額の資金を拠出しています。当銀行の尊敬すべき取締役会および大切な株主の皆様は、これらの取り組みを一貫して支援してくださっています。

長年にわたり、ダッチ・バングラ銀行は、定期的な奨学金プログラム^{[ 24 ]}や、必要とする人々への無料の白内障手術や口唇裂治療の提供など、数多くの取り組みを通じて大きな貢献をしてきました。これにより、対象となるすべての人がこれらのサービスを無料で受けられるようになっています。

以下に、そうした取り組みのいくつかをご紹介します。

ダッチ・バングラ銀行は、寒さに苦しむ国民のために毛布を寄贈しました。毛布配布プログラムの一環として、ダッチ・バングラ銀行の会長であるM・サハブディン・アハメド氏が、首相救援基金（2002年度）のために、ベグム・カレダ・ジア首相に毛布を手渡しました。

イラン地震の被災者を支援するため、ダッチ・バングラ銀行は、100万タカと毛布5,000枚を首相救援基金に寄付しました（2003年）。写真には、同行の会長であるM・サハブディン・アハメド氏が、毛布と支払指図書をハレダ・ジア首相に手渡している様子が写っています。

ダッチ・バングラ銀行の会長であるM・サハブディン・アハメド氏は、洪水被災者の復興支援のため、500万タカの支払命令書をベグム・カレダ・ジア首相に手渡した（2004年）。

ダッチ・バングラ銀行の会長であるM・サハブディン・アハメド氏が、バングラデシュ人民共和国のベグム・カレダ・ジア首相に毛布のサンプルを手渡しました。合計2万枚の毛布が、国内の寒さに苦しむ人々のための首相救援基金に寄贈されました（2004年）。

当銀行は、戦争で負傷した自由戦士23名に、車椅子1台と5万タカ相当の賞金付き債券を寄贈しました。財務・計画大臣のM・サイフル・ラーマン氏が、戦争で負傷した自由戦士の休憩所でこれらを配布しており、解放戦争省のレドワン・アハメド国務大臣と当銀行のM・サハブディン・アハメド会長が見守っています（2002年）。

ダッチ・バングラ銀行は、首相のザカート基金に270万タカを寄付しました。この時、同行のマネージングディレクターであるムハンマド・ヤシン・アリ氏が、ベグム・カレダ・ジア首相に支払指図書を手渡している様子が写っています（2003年）。

ダッチ・バングラ銀行は、児童保健研究所およびシシュ・シャスティヤ財団病院の建設に対し、1億2000万バングラデシュ・タカの資金援助を行いました。同行のマネージングディレクターであるムハンマド・ヤシン・アリ氏は、バングラデシュ人民共和国政府のベグム・カレダ・ジア首相（2005年）に、この資金援助に関する誓約書を手渡しました。

ジャティヤ・サンシャド議長であるムハンマド・ジャミルディン・シルカー弁護士と、同行のマネージングディレクターであるムハンマド・ヤシン・アリ氏が、同国北部で毛布を配布している様子が写っている（2002年）。

DBBLはこれまでに、経済的に困窮している優秀な学生に500件の奨学金を授与してきました。オスマニ記念講堂で開催された奨学金授与式では、M・サイフル・ラーマン国会議員兼財務・計画大臣が、盲目の学生に奨学金通知書を手渡している様子が見られました（2004年）。

2004年、ダッチ・バングラ銀行は、バングラデシュ公認会計士協会（ICAB）より、客観的な会計報告書の公表が評価され、賞を受賞しました。同行のマネージングディレクターであるムハンマド・ヤシン・アリ氏は、当時の財務・企画大臣であったM・サイフル・ラーマン議員から賞を授与されました（2005年）。

財務・計画大臣のM・サイフル・ラーマン議員が、ダッチ・バングラ銀行財団の奨学金受給者の中に写っている。この式典には、バングラデシュ中央銀行総裁のファクルディン・アハメド氏、財務省次官のザキール・アハメド・カーン氏、オランダ王国大使館大使のJL・アイザーマンス氏も出席した（2003年）。

DBBLのマネージングディレクターであるムハマド・ヤシン・アリ氏が、首相ザカート基金のために、宗教問題担当国務大臣のモシャレフ・ホサイン・シャハジャハン氏に200万タカ相当の支払指図書を手渡した（2002年度）。